鲜红艳
（四川省阆中市妇幼保健计划生育服务中心 四川阆中 637400）
【摘要】目的：探究品管圈的应用对妇产科护士职业暴露及护理满意度。方法：选取本院2017年4月—2018年4月150例产妇，参照组：对患者实施常规护理；观察组：对患者实施品管圈护理。结果：观察组护理人员职业暴露发生率2.33%低于参照组的18.42%，相比较，差距有统计学意义（P＜0.05）。观察组护理满意度98.67%高于参照组的78.67%，相比较，差距有统计学意义（P＜0.05）。结论：品管圈在妇产科护士护理工作中应用，不仅利于降低职业暴露风险，还获得较高的护理满意度，维护良好的护患关系，值得在临床中大力推广应用。
【关键词】妇产科；护士职业暴露；护理满意度
【中图分类号】R473.71 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2018）31-0309-01
品管圈就是一个小组，岗位职责就是解决工作中难题，小组成员之间相互帮助，应用多种质量控制手法，对现场活动做好维护与改善。妇产科护士存在一定职业危险，会经常与患者的血液、锐器有所接触，很多护士对相关职业暴露知识了解不全面，没有根据相关规定做好自我防护，从而增加职业暴露风险[1]。故本文分析品管圈的应用对妇产科护士职业暴露与护理满意度所产生的影响，现报道如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
选取本院2017年4月—2018年4月150例产妇，按照品管圈活动开展前后分成两组，即参照组与观察组；参照组患者75例，护理人员32名；观察组患者75例，护理人员36名；两组患者及护理人员基本信息比较差异无统计学意义。纳入标准：（1）产妇自愿参与此次研究；剔除标准：（1）中途退出者；（2）语言障碍；（3）精神系统疾病；（4）肿瘤；（5）接受护理管理。
1.2 方法
参照组：为开展品管圈活动前护理阶段，对患者实施常规护理；观察组：对患者实施品管圈活动之后；首先成立品管圈小组，对小组成员实施培训，在7～10内完成关于品管圈的培训和指导。小组成员进行探讨对工作流程不足之处进行完善，实现为患者减轻痛苦，降低一系列并发症的发生，提高患者满意率的目的。
应用头脑风暴法制定主题与圈名，通过共同探讨制定圈名为优化圈。目的就是提高护理人员综合能力，降低职业暴露风险。
查阅相关资料，对圈员职业暴露事件开展调查与总结，从而改善护理人员的工作环境、管理制度、正确安排工作时间、提高管理者学习能力与护理人员对职业暴露专业知识的理解能力。
定期举办圈会，对近段时间品管圈实施效果与活动进行改良，持续性优化品管圈，直到品管圈活动结束。
1.3 观察指标
记录两组护理人员在开展护理工作期间职业暴露发生率进行比较，同时对护理满意度进行调查表，满分100分，90～100分为非常满意，65～89分为中立，低于65分为不满意。总满意率为非常满意率与中立率之和。
1.4 统计学方法
采用SPSSl8.0软件包对数据进行分析， 计数资料以率表示， 采用卡方检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。
2.结果
2.1 对比两组护理人员职业暴露发生率
观察组护理人员职业暴露发生率2.33%低于参照组的18.42%，相比较，差距有统计学意义（P＜0.05）。见表1。
2.2 对比两组护理满意度
观察组护理满意度98.67%高于参照组的78.67%，相比较，差距有统计学意义（P＜0.05）。见表2。
3.讨论
由于环境、工作压力大等因素的影响导致疾病的发生率越来越高，从而增加医护人员的工作量。近几年，医护人员职业暴露方面的报道越来越多，对医疗服务与临床护理安全均有所影响。妇产科是医院重要的科室组成，由于其特殊性，具有工作量大，工作压力大等特点，妇产科护士职业暴露的危险性也大大的增加，如何降低职业暴露的危险性成为关注的重点。对以往发病情况进行整理分析，发现其主要因素就是护理人员自我管理能力不足，对相关知识掌握不熟悉[2]。因此，对妇产科护理人员实施科学、合理的管理措施有着重要意义。
品管圈在国外医疗服务中应用率非常高，品管圈对医院管理有着积极的影响。所以我院将品管圈应用于妇产科护理工作中，开展品管圈活动可提高护理人员的工作质量与服务态度，加强其对专业暴露的重视度。此外，品管圈活动可减少医护人员发生职业暴露机率，提高其自我防范意识。所以品管圈操作规范，可有效降低手术室护理人员发生职业暴露的风险，为患者创造安全的手术环境，这对圈员质量管理能力有着积极的影响。
品管圈活动可提升小组成员的专业能力与协作精神，此次研究中在妇产科护士中应用品管圈活动，促进小组成员的学习积极性，提高工作责任心与应变能力，改善小组成员之间的默契程度，从而提高团队的凝聚力与个体自信心，更好的处理工作中的内容。保证患者就诊安全性，为患者减轻痛苦，提升品管圈管理水平；同时有效降低了职业暴露风险发生率，提高护理满意度，这与其他研究者所得结果一致，充分证明了品管圈应用价值。
综上所述：品管圈在妇产科护士护理工作中应用，不仅利于降低职业暴露风险，还获得较高的护理满意度，维护良好的护患关系，值得在临床中大力推广应用。
【参考文献】
[1]赵美勤，刘敏，胡伟.品管圈活动在我国手术室护理管理中的应用现状及进展[J].全科护理，2016，14(28):2929-2933.
[2]陆金英，俞雪静，于恩光，等.应用品管圈控制手术室医护人员职业暴露发生[J].医院管理论坛，2013，30(9):17-19，24.
论文作者:鲜红艳
论文发表刊物:《心理医生》2018年31期
论文发表时间:2018/12/4
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