摘要：如今，大数据已经走进了各行各业，并且呈现了高速增长的发展趋势。在这样的背景下，它给电力营销带来了很大的发展空间。随着国内建设的不断发展，客户用电量的需求也在飞速增长，客户也更加注重电力营销服务水平与质量的提高。如何更好地为客户提供电力保障，并且提升电力营销的服务水平与质量，是电力企业进行改革的重点。就此，本文分析了当前电力企业营销服务管理工作过程中出现的问题，探讨了基于微服务架构的电力营销信息系统研究。
关键词：大数据时代；电力营销服务平台；构建路径
1当前电力企业营销服务管理工作过程中出现的问题
1.1电力企业对电力产品价格调控力度有限
无论是电力企业还是电力市场，对电力产品价格变动的掌控力度都较弱，而政府宏观调控却是影响甚至决定电力产品价格变动的关键性因素，降低了电力产品价格与电力市场的关联性。在这种情况下，电力产品的价格也很少甚至根本不可能反映出电力市场行情的变化，降低了电力产品价格的灵活性和波动性。用户会根据自身生产经营活动来确定用电需求量，缺少增加电力产品使用量的主动性和积极性，电力企业降低了对新型电力产品研究发明力度，降低了电力产品更新升级的速度，这些在无形之中都导致了电力产品价格的不断上涨。还有一些电力企业继续沿用原有的营销服务管理模式，营销营销服务管理模式改革创新困难重重，造成电力营销服务管理模式改革进程缓慢。
1.2电力企业对电力市场的调研力度以及反应能力有待提高
受原有计划经济的影响，许多电力企业根本没有认识到对电力市场进行调查研究的重要性，以至于电力市场信息收集反馈机制形同虚设，降低了电力企业对电力市场的灵活应对能力。电力市场基本信息的缺失提高了电力企业对电力市场预测的失误率，不利于公平公正的电力市场秩序的建立。
1.3电力企业营销服务管理工作的宣传力度有待提高
部分企业忽略了营销服务管理宣传工作，不断地压缩电力营销服务管理工作的宣传费用，单纯地利用报纸、电视台等传统媒体宣传电力营销服务工作，限制了电力营销服务管理工作的宣传范围。部分电力企业营销服务管理人员因专业能力和综合素质偏低等，电力营销服务管理宣传活动形式与活动内容过于单一化和僵硬化，降低了电力营销服务管理宣传活动的新颖性和创新性，弱化了电力营销服务宣传活动的效果。
2基于微服务架构的电力营销信息系统研究
2.1设计背景
微服务框架不是直接面向应用程序，而是通过微应用和微服务来实现应用程序和功能，为特定业务提供强大的信息支持。因此本文所提出的综合电力营销信息系统即由一组微应用和微服务组成。每个微服务都在分布式服务总线上注册，通过分布式服务总线推送微服务实现微应用之间的微服务调用。微应用程序通过调用微服务实现业务逻辑，并为用户提供与微应用进行交互的接口组件。
2.2微应用
微应用程序是向最终用户呈现的直接操作软件界面，它们是满足最终用户业务需求的功能组合，增强了用户的操作体验，并且在各种终端（如PC）上的客户端容器上运行。微应用程序组是由业务紧密耦合的一个或多个第二级应用程序组合的集合，实现特定业务领域中的复杂业务场景和业务流程。微应用组和微应用是基于微服务框架的应用实现被组织以满足业务目标或场景。
图1 微应用管理
如图1所示，微应用程序的集成注册和访问管理提供了一个或多个接口组件和功能菜单。微应用程序通过分布式服务总线调用微服务来实现业务逻辑，并通过组装接口组件为最终用户提供交互式接口。微应用程序提供了注册到集成应用程序框架中的界面组件和功能菜单，通过调用集成应用程序框架，集成权限和集成处理组件来显示。应用程序管理系统提供各种微应用程序的注册管理功能，然后分发给最终用户。
图2 系统体系架构
在微应用程序设计的原则中，需要根据相同类别的业务或紧密耦合的业务来设计和组合微应用程序。相同类别的业务是指属于同一类别的一组业务功能或活动。紧密耦合的业务是指业务之间关系相对封闭的业务功能或活动。在设计过程中采用了面向服务和层次化的解耦架构设计方法，利用面向组件和面向服务的封装来构建微应用技术框架。
2.3微服务
微服务是一种业务逻辑，它承担单一责任，模块化和相对独立的逻辑功能，可以独立部署、独立运行，并通过轻量级通信机制为用户提供最终价值。微服务作为单一业务逻辑的功能，基于微服务框架的功能实现，具有独立部署、轻量级通信、无接口、独立于其他微服务、灵活可扩展性和动态扩展的特点。
在微服务设计原则中，有必要保持微服务架构的简单性，避免使用分布式数据库，减少不必要的聚合服务，在微服务中实现完全独立的业务功能。根据现有的业务服务，有必要对高负载服务和高负载接入点进行分割。负载接入点的类别，应划分为并发负载、长连接负载、高计算负载、数据库负载、文件操作负载等。有必要避免将信息系统分割为大量的微服务，以降低系统部署、升级、运行和维护的复杂性。微服务应该按照数据关联和逻辑通用的原则进行设计。数据关联是指数据操作的特定概念对象，如CRUD（数据库创建、读取、更新和删除）操作，而逻辑通用是指非数据库操作的逻辑代码块具有一定的通用性，可以在不同微应用中被重用。
2.4基于微服务的电力营销系统体系架构
本文提出的电力营销信息系统集成体系架构如图1所示。整体架构从上到下分为五层：应用接入层、微应用层、微服务层、数据资源层和基础平台层，每层为上层提供服务和支持。
1) 应用接入层：电力客户，电力公司员工，电力计量设备等通过应用接入层与集成电力营销业务应用交互，需要相应的访问控制，如应用访问控制、呼叫接入控制、支付信道接入等。控制和获取访问控制，在用户和电力设备可以访问集成电力营销业务应用之前。2）微应用层：根据应用需求和业务场景，微应用层是基于电力营销业务特征较小的一组；根据业务耦合和相关性，许多微应用可以形成微应用组。3）微服务层：微应用层提供面向服务的支持和调用。根据服务特点，它分为两部分：系统支持服务和电力营销业务微服务。4）数据资源层：数据资源层用于存储、处理、分析和管理整个电力营销业务的数据，并向上层提供集成的数据访问和分析服务。5）基础平台层：基础平台层为上层提供虚拟化计算资源，存储资源和网络资源，并对这些资源进行集成管理、监控、调度、分析和操作。
结语
微应用应选择适度的规模和业务代表，提前进行试点设计和开发，然后根据每个业务应用的不同特点和生命周期中的转换计划逐步推进。在不影响业务正常运行的情况下，可以实现业务应用的平稳过渡，确保业务应用的稳定迁移，最终完成电力营销业务信息系统向微应用和微服务的架构过渡和实施。
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论文作者:贾书文
论文发表刊物:《电力设备》2018年第32期
论文发表时间:2019/5/24
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