从营销人到经理人,就一步之遥,本文主要内容关键词为:经理人论文,人到论文,之遥论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
在变化不定的市场竞争环境中,一个个营销精英纷纷登上了CEO的宝座。统计表明,近年采有1/5以上的CEO具有营销背景,这个比例超过了出身技术和财务的群体,营销人正在成为CEO的最重要的来源。营销成为经理人必备的技能之一。但是,并非所有的营销人都能成为合格的经理人。SK集团营销总监说:“我可以在每个营销案中找到自己的位置,但是高级主管却成为自己的天花板。”营销人必备的素质除了应具有相当的营销业务知识、经历和经验外,还应具有相应的管理能力。对企业管理者而言,职位越高,越意味着营销要从战略的高度出发,并不再仅限于某个项目的狭义营销。那么营销人又如何提升成经理人呢?
营销人与经理人的职业定位
营销人的价值在于将普通产品与客户的需求联系到一起,从而创造出产品被接受的空间。营销人的工作是以产品利益为驱动,并在明确的营销职责范围内创造利润的过程;营销人是以专业能力为基础为公司创造价值的。
经理人则需要更多的决策。经理人是在运营目标基础上综合能力的体现。尽管经理人以业绩为最终评价目标,但是经理人需要具备全面把握企业发展方向和市场变化趋势的能力,把最优秀的管理理念带到公司,做到全局运筹帷幄,这正是经理人与营销人职能的区别。
在同质产品竞争越来越激烈的市场中,营销人走在了企业的最前沿。营销人日益抛弃了传统的产品主线,超越了原有的4P策略,将产品与消费者联系在一起。由于营销人具备出色的应变力,经理人与营销人的沟通更加容易。营销人提供的市场信息和客户需求分析成为经理人决策的重要参考。有调查表明,经理人与营销人沟通比与其他职能的员工更充分。因为沟通已经成为营销人的一种职业习惯。为了创造更多价值他们希望将市场信息反馈给决策层,在沟通中给企业创造出更多的利润。
营销人的机会
企业面对的经营环境日趋复杂,消费者心理越来越成熟,市场生存法则多元化,越来越多的企业在审视自己以往的经营策略后,发现经理人必须自己踏踏实实地研究市场,要以满足顾客需求为一切工作的核心。企业整体管理机构也变得扁平化。由于公司采取面向市场更加开放的决策机制,使营销人在公司占据了最重要的战略位置。
营销人成为经理人的优势在于,他们通常擅于将整体市场状况进行概括后,再进行有效细分,快速找到自己的核心竞争力所在,并将它发挥到极至。营销人会在细分市场上集中资源,将企业在某个细分市场上做强。同时,营销人会考虑将产品研发方向与市场需求相结合,或者专门开发客户需求的方案,采取“推”和“拉”相结合的策略更多地占有市场。
以亚信为例。营销和管理是其薄弱环节,并一直没有找到合适的突破口。亚信大部分员工都是工程技术人员出身,但是,在已经发生变化的市场环境中,技术导向成为亚信一个致命的劣势。营销人出身的张醒生担任公司CEO后,将研发机构中的技术解决方案改变为“客户需求方案”。在张上任后的四个月,这一转变就得到了市场的普遍认可。
在垄断性或不完全竞争性市场中,企业可以依靠技术或行业优势获得暂时领先;但是大多数中国企业目前在“企业生命周期”中都处于快速发展的时期,打造品牌、会营造市场的营销人能够很快地建功立业,为企业创造出直接的价值。营销人在高速增长的企业中有更大的发展空间。
从营销人到经理人的进阶计划
一、营销部门岗位轮换
这能使营销人抛弃单一产品营销的狭隘理念,全面掌握市场营销技能,这样在实践中,营销人的领导能力、沟通能力和与其他部门的协调能力都得到了极大的提高。这一阶段是培养经理人的基础阶段,营销人可能面对不同目标市场,为今后参与公司运营建立关系网络。
二、亲自进行品牌管理实战阶段
在完成第一阶段岗位轮换后,运用不同市场中的经验,参与从市场调研、制定销售计划,到广告、促销、公关等全部事务中。这一过程是经理人整体战略运营的缩影,营销人通过参与运营,培养全局观念。在变化的环境中,逐步培养营销人具备经理人的战略眼光。
三、独挡一面进行营销创新
面对一个高风险的市场环境,营销人员在这一阶段开始尝试各种最新的管理思想和理念,运用企业内部可支配资源,参与到企业的中长期决策中。这一阶段考查营销人是否具有经理人的职业进取心。
四、全面充实提高自己
如果营销人员有成为企业领导者的雄心,就更要加强自身在后台运营、财务管理、生产、物流等方面知识和经验的积累,不能忽视任何一块短板。对于营销人来说,这是非常关键的一个过程,因为经理人毕竟是综合能力的体现。
人才进阶计划是营销人曲线提升为经理人的过程,在计划实施中,特别强调营销人的学习能力。
从营销人到经理人
在变化的市场环境中,营销人获得了充分的发展机会。但是,在一项国外的调查中显示,只有5%的营销总监最后登上了企业金字塔的顶端。作为一名优秀的企业领军人物,只有营销能力和经验是远远不够的。
机会在每个人手中,在职业生涯中,营销人同样需要开展营销,获得向经理人提升的机会。营销分为对外对内两个部分,对外寻求目标市场和产品定位,为产品赢得市场生存的空间。对内则是自我营销。
在明确现在组织结构本身存在的缺陷,从宏观战略层面必须解决的营销问题后,营销人必须清楚自己的优势如何与整体组织架构有效匹配,并通过有效沟通,解决组织内部营销问题,显示自己在组织中的价值,为自己创造提升的空间。
美格集团高级总裁俞翠薇是做销售渠道出身的。在上任美格的第一天,SONY全面停止向美格提供显像管,美格原总裁邓繁均及原公司高层人员集体离职。美格原来的7家销售代理商只剩下华旗资讯一家,俞翠薇凭借自己积累的渠道经验,在关键时刻大胆地为美格的销售渠道动了“大手术”,通过重建美格品牌获得自我提升的机会。
营销人职业背景各不相同,但是良好的职业素养是通过内部营销实现自我提升的前提条件。诚实守信,有良好的商业道德,独立的思考能力;善于捕捉信息,辨别其价值,灵活应变。这些都是营销人非常可贵的品质。
营销人真正成长为经理人的确需要一段漫长的历程。但是从企业长期发展战略分析,企业内部的营销人成长为经理人比“空降兵”更能促进企业在稳健中前进。所以人才进阶计划是非常适合快速成长型公司培养经理人的方案。人才进阶计划的价值在于使营销人将先进的营销理念和营销方法付诸实践,并具备团队合作的精神,学会高效沟通,这是成为一个核心领导者最重要的条件。而其他综合性知识、技能与经验是凿开从营销人到高管层天花板的利器。
十年前,对股东的回报作为衡量CEO业绩的首要指标,而现在,客户的满意度是衡量未来企业领导者最关键的指标,其次才是对股东的回报。未来企业领袖要有这样的特征:富有高瞻远瞩,有很高的道德伦理规范;要有创新精神和创造性,特别善于鼓舞和激励团队;有良好的洞察力和分析能力,同时有非常充分的自信心和决断能力,而这正是营销人的发展空间。