醴陵市泗汾镇中心卫生院 湖南株洲 412212
摘要：目的：探究目标管理在临床护理管理中的实际应用效果。方法：我院于2016年1月-2017年12月实行目标管理，选取我院120名护理人员，将护理人员随机分成两组，即A组与B组，各60例。A组开展普通管理，而B组则实施目标管理，对比两组护理人员的临床护理管理效果。结果：实施目标护理之后，B组护理人员的各项护理成绩都要明显高于A组，数据差异明显，有统计学意义（P<0.05）。结论：临床护理管理工作的开展，需要将目标管理理论渗透其中，其可提高护理者综合素养，也能提高医院护理水平，其对医院的长远发展具有关键性的意义。
关键词：目标管理；临床护理；管理
现如今，我国医学技术得到了全方位的提升，医院的护理质量与医疗水平都得到显著提高，只有不断提高医疗水平与护理质量，才能提高患者的健康度。对此，患者在治疗时，医院需要为患者提供高质量的护理。然而，我国医院护理情况不容乐观，且护患纠纷发生率居高不下。为防止此类问题的发生，我院于2016年1月-2017年12月实行目标管理，对目标管理的临床应用效果进行回顾性分析，现将回顾性结果报道如下。
1 资料和方法
1.1一般资料
选取我院120名护理人员，将其作为重要的研究对象，其年龄区间处在22～47岁，平均年龄为（28.15±5.32）岁，工作时间为1～15年，平均工作时间为（6.71±1.34）年。120名护理人员之中，本科学历30名，大专学历80名，中专学历10名。直至现在，我院护理团队始终保持稳定状态。
1.2 方法
A组给予普通管理，而B组则实施目标管理，其具体操作如下：
1.2.1 制定目标
护理管理工作的开展，应全面推行目标管理模式，对此，科室需要制定总体目标，在此基础上来制定个人目标[1]。总目标制定时，应全面总结护理团队的总体工作状况，对护理人员工作时间、工作表现与综合素质等进行科学评价，全面渗透SMART原理，形成和科室相一致的总体性目标。另外，制定个人目标时，护理人员应根据自身的能力来设定目标，所制定的目标要达到细节化与具体化，可将目标进行细致性划分，尽可能的划分到年、月、周与日上。制定完目标之后，要结合护理者目标情况来设定考核指标与培训标准。
1.2.2 实施目标
制定完总目标与个人目标之后，应及时落实目标。各个科室、小组都要落实到位，在每组内要安排上一个管理者，要求管理者要对此小组护理人员的具体表现予以考核，对其它护理者的工作情况进行监督。护士长应负责组织与考核小组，对护理情况实施定期考核，及时将评价融入到晨会之中，及时指出护理中所出现的问题与不足[2]。
1.2.3 目标考核
实施目标管理工作时，为实现对护理者工作情况的监督，应对患者进行定期的考核与评定。首先，晨会上，应根据护理者的日工作情况来开展个人工作评价，每月总结会议之上，应对该月工作情况进行总结，对护理者日常工作情况进行评价时，需要结合细节目标来开展合理的评价，及时指出其中所存在的不足，并提出针对性的处理策略。在此基础上，需要构建护理质量考核表，对护理者综合实力进行细化评定。
1.2.4 构建激励制度
为调动护理人员工作的积极性，应采取相应的激励措施，以此让护理人员产生工作的动力与热情[3]。激励形式主要表现为物资激励与精神激励两种。护士长属于直接管理者，其需要全面跟进护士的管理情况，若想达到理想的激励效果，护士长扮演着重要的角色。在实际工作中，护士长应时常给予精神鼓励，多与护士开展沟通与交流，特别是在工作中出现问题的护理则，将其视为管理的重点对象，及时安抚好护理者的情绪，积极做好工作指导，从而形成一种积极向上的工作氛围。通常来讲，护理者的资质不同，结合护理者的资历，应及时为护理者争取相应的学习机会与深造机会。从物资层面来看，通过目标考核，从中评选出优秀护理者，应及时发放奖金以作鼓励，是调动护理者工作积极性的有效途径。可见，激励方法的选择，可全面考虑护理人员的基本需求与意愿，从中选择合适的激励方法，会让护理人员心情愉悦，从而在工作时就会更有动力与热情[4]。
1.3 统计学分析
文章数据用SPSS19.0软件处理，以χ2检验，若P＜0.05，则有统计学意义。
2.结果
通过探索与研究，在护理成绩上，应用目标管理的B组要明显高于应用普通管理的A组，护理满意度大大提高，数据差异明显，由于P<0.05，有统计学意义。以下为2016年1月前、后护理人员的成绩数据对比情况，详见表1。
3 讨论
在医学上，护理与治疗是密不可分的，护理质量和临床治疗效果也是息息相关的。当前，护患纠纷问题突出，其势必会对医院造成诸多的不良影响。面对此类问题，医院应重视护理工作，不断提高护理质量，强化护理团队建设，将目标管理渗透到临床护理管理体系中，以提高护理者临床护理效果，也能从根本上减少护患纠纷的发生。目标管理就是全面结合医院发展情况，制定医院护理管理的总目标，对总目标进行细分，要求上下级都要制定相应的目标，可分为日目标、周目标、月目标与年目标等[5]。对目标进行细化处理，每项目标都可能为评价奖励与组织经营的重要标准之一。落实好目标管理工作之后，在实施时需要考虑的问题也就更多，首先，要不断提高护理者的综合素质，全面落实好目标管理工作，发挥出管理者的榜样作用，重视自我素质的不断提升，运用更为科学而高效的方式来开展管理，为护理者量身打造相应的培训课程，从而提高护理者的综合素养。所制定的目标必须具备针对性，各个科室、护理者的水平存在差异，其在制定相关目标时，应结合实际情况来制定，强调方向一致、大小统一，清楚表述好目标内容，确保护理者与各科室都要了解自身的目标，从而在实际工作中能朝着理想的目标前进。同时，护士长应发挥好自身的监督职能，做好工作的每个细节，重视对各个环节监督与管理，实现各个科室的良好协调[6]，增强护理人员的斗志，营造更为融洽的科室氛围，便于总目标的达成。
在本次研究中，主要选取我院的120名护理人员，对其实施目标管理的临床效果进行探究与分析。从实验结果上来看，实施目标管理之后，B组护理人员的护理成绩要明显高于未实施目标管理的A组，各项成绩指标差异明显，由于P<0.05，有统计学意义。从实践结果上来看，将目标管理渗透到临床护理管理之中，其产生的效果甚是理想，既可提高医院护理水平，还可提高护理者的综合素质，其对于临床医学发展具有重要的价值意义。
参考文献：
[1]陈梅英.目标管理理论在临床护理管理中的应用探讨[J].世界最新医学信息文摘，2017，17（30）：252+259.
[2]张桂芳.目标管理理论在临床护理管理中的应用探讨[J].中国卫生产业，2017，14（05）：115-116.
[3]韩西兰.目标管理理论在临床护理管理中的应用分析[J].中国卫生产业，2016，13（19）：136-138.
[4]高凯.临床护理管理中目标管理理论的应用分析[J].中国继续医学教育，2016，8（01）：243-244.
[5]黄晓青.目标管理理论在临床护理管理中的应用价值探析[J].吉林医学，2014，35（18）：4095.
[6]吴霞，杨毅，杨中香.目标管理理论在临床护理管理中的应用及分析[J].大家健康（学术版），2013，7（21）：115.
论文作者:王小莉
论文发表刊物:《中国误诊学杂志》2018年第2期
论文发表时间:2018/4/12
标签：目标管理论文; 目标论文; 护理人员论文; 工作论文; 医院论文; 护士长论文; 科室论文; 《中国误诊学杂志》2018年第2期论文;