【摘要】目的：主要分析研究在手术室中运用优质护理的护理效果。方法：选取南漳县人民医院2015年4月至2016年4月收治的患者一共80例，将这些患者随机分为常规组与干预组，每组各40例，常规组患者使用一般护理，干预组患者在常规组患者在一般护理的基础上实施优质护理，分析对比两组患者的护理效果。结果：两组患者护理后的各项心理指标均有所改善，干预组患者的护理满意度明显比常规组高，比较差异显著，存在统计学方面的意义。结论：在手术室护理中应用优质护理干预，可促进护理质量得到明显提高，促进患者对护理工作的满意程度得到显著提升，因此值得在临床中大力推广。
【关键词】手术室；优质护理；护理理念；体会
优质护理服务是指以患者为服务中心，以现代护理理念为指导，以护理操作程序为框架，为患者进行心理、生理和社会为主的连续、完整和动态的综合性护理服务。与常规护理服务相比，优质护理服务更加注重系统化和人性化，同时更加注重患者的整体主观感受。在手术室护理中应用有效的护理方式对护理质量的提高具有重要意义，不仅可以提高护理质量，而且能够缓解患者负性心理。
一、资料与方法
1、一般资料。选取南漳县人民医院2015年4月至2016年4月收治的患者一共80例，将这些患者随机分为常规组与干预组，每组各40例，患者手术类型主要为普外科手术、泌尿外科手术、骨科手术等。干预组患者在常规组患者护理基础上行优质护理。两组患者一般资料比较均无显著性差异。
2、方法。
2.1常规组患者使用一般护理方式：术前护理：护理人员向患者或其家属详细咨询患者基本情况，同时简单介绍手术流程及相关注意事项；术中护理：护理人员根据相关规定、流程实施严格的手术室清洁和消毒，同时保证手术室温湿度控制在适宜范围内，仔细检查手术所需器械、设备、药品等，保证其准备齐全，且运作状态正常；术后护理：护理人员对患者术后情况进行密切观察，并做好记录。
2.2干预组患者在常规护理组基础上实施优质护理服务，具体内容如下：
2.2.1术前护理：手术进行前需安排具有责任心强、护理经验丰富以及善于交流和沟通的护理人员对患者实施访视，访视时间尽量安排在手术术前1天下午，最好避开患者治疗和用餐时间，护理人员在对患者实施访视前需认真阅读患者的临床病历资料，及时知晓其具体病情以及手术治疗方案，同时查阅患者各项实验检查单以及护理记录；正式访视时护理人员应向患者进行主动自我介绍，同时与患者进行亲切的交流，交流期间需做到仪表整洁、言语得体以及态度和蔼，此外交流期间还需为患者仔细介绍手术治疗的安全性及重要性，其次为患者介绍手术室环境，消除其紧张和陌生感，提高患者对手术治疗后的适应性，以及降低并发症发生率；另外护理人员还需对患者及其家属加强术前疾病知识宣教，指导其术前如何进行保暖和预防呼吸道感染，同时叮嘱患者需禁烟禁酒，维持睡眠充足，勿化妆以及勿佩戴手表、手机以及首饰。
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2.2.2术中护理：手术当日早上，手术前进行访视的护理人员应负责接送患者入手术室，并与患者进行交流，如询问其术前饮食和休息情况，尽量为患者营造轻松气氛，同时检查患者是否佩戴发卡和首饰等物件，并协助其取下；术前准备期间，护理人员可向患者讲解术前准备注意事项，同时对患者进行心理安抚，护理人员禁止在手术室内嬉闹和闲谈，禁止讨论与手术无关的话题，尤其是当患者还未处于麻醉状态期间，医务人员交谈需轻柔；待患者处于麻醉状态时，护理人员需予以心电监护以及时刻关注患者心率、血压、呼吸以及血氧饱等生命体征的改变情况，确保输液管道畅通，此外及时贮备好急救药品和氧气等物品；在手术室外为患者家属提供休息区，并提供书籍和疾病教育资料以便于阅读，降低患者家属紧张和焦虑心理；术后，巡回护士在患者苏醒过程中应协同麻醉师进行观察，特别是密切关注患者的呼吸、心率、血压和意识等变化情况，及时使用纱布擦拭患者皮肤表面的消毒液和血液，并为其盖好被褥；待患者彻底苏醒后第一时间告知患者手术十分成功；在患者从手术室向住院病房转运的同时仔细向住院病房内的责任护士做好术后交代工作；同时向手术室外的家属进行手术情况的通报。
2.2.3术后护理：访视护士需在术后第2天下午和第3天再次访视患者，访视前需查看其病历，及时了解患者具体情况，并向患者说明再次访视的目的，同时调查患者及其家属是否对手术室护理服务满意。
二、结果
1、两组患者手术前后的心理状况。两组患者护理后的各项心理指标均有所改善，而且干预组患者的心理改善情况明显比常规组好，比较存在统计学方面的意义(。
2、护理满意度比较。干预组患者的护理满意度明显比常规组高，比较差异显著，存在统计学方面的意义。
三、讨论
随着社会经济的不断发展以及人民生活水平的不断改善，手术室内的日常护理服务要求不再是仅仅进行简单手术配合操作，而是需要为患者提供一种全方面以及更加细致的优质护理服务。优质护理服务在手术室的开展，有助于提高医护人员的服务能力和水平，激发医护人员努力学习护理知识，提高工作服务质量，减少医疗差错和缺陷的出现。通过研究发现，对手术室患者采取优质护理服务不仅可增加患者对医疗人员的信任感，还能有效提高护理服务满意度。在护理过程中，护理人员以人文关怀理念作为指导，坚持“以患者为中心”的原则，对患者实施优质护理服务，给予患者更多的关心和重视，力求让患者在接受手术治疗过程中能够感受到更多来自医护人员的关怀。
所以，在手术室护理中应优质护理对和谐护患关系的构建，护患纠纷的降低均有重要意义。在本次研究中，两组患者护理后的各项心理指标均有所改善，而且干预组患者的心理改善情况明显比常规组好，比较存在统计学方面的意义；干预组患者的护理满意度明显比常规组高，比较差异显著，存在统计学方面的意义。
结束语
总而言之，在手术室护理中应用优质护理服务，可促进护理质量得到明显提高，促进患者对护理工作的满意程度得到显著提升，改善患者心理状态，提高患者临床治疗效果，值得在临床推广与应用。
参考文献
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论文作者:窦德花
论文发表刊物:《医师在线》2017年2月上第3期
论文发表时间:2017/4/12
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