新一轮电力体制改革下电力营销人员的模块化培训方案论文_高丽雁

(国网内蒙古东部电力有限公司电力科学研究院 内蒙古 024000)

摘要: 电力是全世界经济和社会发展的根本性能源,关系到农业、工商业和居民等千千万万各类电力用户的用电需求。我国电力工业结构非常复杂,发展一度非常的封闭和缓慢,长久以来由政府实施严格的垄断化经营,具有较强的计划经济色彩;根据对蒙东两个供电所的调研,针对供电所的主要岗位职责、能力要求,设计出3大培训模块,每个模块由培训单元、培训内容、培训场地及培训方式等内容组成。电力企业可按实际需要选择相应的模块,使电力营销人员的模块化培训更标准化、规范化,提升电力营销人员整体业务素质。

关键词:电力体制改革;模块化培训;电力营销

电力体制改革一直是热点话题,2002年实施的电力体制改革虽然实行了厂网分开,但是对于企业来说,营销模式仍然单一;2015年新一轮电力体制改革,既是对上一轮改革的延续,也是在新时期经济发展新常态下的创新和探索,更是供给侧改革的重要组成部分,企业电力营销策略面临着必须优化调整的紧迫关口。本文分析了企业在电力体制改革不断深入推进、电力市场不断变革的背景下,在电力营销业务必将逐渐成为企业核也业务的新形势下,运用相关分析工具对原有的营销培训策略进行了深入剖析,对如何优化完善营销策略提出了意见和建议,在分析内容和过程上可能有所创新。二是针对优化营销培训策略提出的一些保障措施可能存在一些创新。

随着新一轮电力体制改革的深入推进,电力企业面临竞争与冲击已是不争的事实,电力营销在电力市场化改革进程中成为一个重要环节,在电力企业核心业务中的地位逐渐凸显。电力企业唯有与时俱进,转变观念,不断增强竞争力,加强对电力营销人员的培训,才能在改革潮流中站稳脚跟,实现企业持续健康发展。因此,采用先进的培训理念,应用先进的培训知识,进行立体的电力营销培训对电力企业的发展意义重大。

1模块化培训

模块化教学方法是从国外引进的一种较为先进的,以现场教学为主,以技能培训为核心的教学模式。模块化培训是根据每个具体岗位的典型工作任务、工作过程,确定出该岗位应该具备的全部知识和技能,再把这些知识和技能转换成各个不同的培训需求,从而形成与每项典型工作任务相对应的模块,并将其按培训教学规律进行逐级分解,确定出完成该模块工作所需的知识和技能。所有模块都是一个相对独立而完整的学习单元或

任务,岗位应完成的全部工作则由若干模块组合而成。

模块化培训模式的特殊结构,形成了它有利于培养在职人员工作能力的特点。因其培训内容可按实际需要选择相应模块,具有极强的针对性、实用性和可操作性,因此,可用于电力营销工作人员的上岗培训、能力提升培训以及强化培训等。

2新一轮电力体制改革下电力营销人员的模块化培训方案

在新一轮电力体制改革下,电力营销人员经验型的工作方式要加以改变,相应地要以创新的经营思想去适应市场、开拓市场。培训人员要使电力营销人员树立面向市场的营销观念,从用电管理型向营销管理型转变,促使电力营销人员从操作型人员向知识型人员转变。

作为培训人员,必须熟悉电力营销的实际情况,细分电力营销人员的层次和要求,按岗前、在职、知识和技能、上岗所需、岗位适应性所需和岗位提高所需等几个层次把员工细分,只有明确培训对象的情况,才能做好培训工作。另外,在培训方法上,要采取形式多样的教育培训手段和方法,实施过程中,及时收集和分析教育培训方案的实施情况,动态修订方案,提出建议,从而提高培训质量。

根据对供电所的调研,针对供电所的主要岗位职责、能力要求,设计出3大培训模块,即人文素质模块、专业基础模块和专业模块。

每个模块由培训单元、培训内容、培训场地及培训方式等内容组成。人文素质模块:主要包含7个子模块,即职业道德、企业文化、应用文写作、沟通与协调、计算机的操作、电力企业管理、供电营业所管理。

专业模块:电力市场营销管理理论;营销服务行为规范;电能计量;电能信息采集与管理;装表接电;电力营业业务;抄表、电费核算、收费;电力营销的统计与分析;用电检查。

同时师资队伍的建设是保证教学质量的核心。加强专兼职教师队伍建设,以“技能”和“双师”人才队伍建设为重点,努力培养一支规模适度、结构合理、学历层次高、综合素质一流的专兼职师资队伍。

3培训方案的实施

根据模块化培训方案,对中心的电力营销人员进行1周的培训,由于1周时间较短,所以只选择主要的培训模块,制订了相应的培训方案。

电力营销人员模块化培训方案

4结论

随着新一轮电力体制改革的深化,电力企业对营销人员的培训需求增多,对电力营销人员模块化培训方案的研究表明,电力企业可按实际需要选择相应的模块,以使电力营销人员的模块化培训更为标准化、规范化,并具有极强的针对性、实用性和可操作性。提升培训质量,提高教师业务水平,加强电力营销师资队伍的建设。培训中心要按照省公司人才会议提出的要求,大力实施人才强企战略,坚持以人为本,以能力建设为核心,为实现省公司“一强三优”发展目标和可持续发展提供坚强的人才保障和智力支持。因此,此方案可用于电力营销人员的上岗培训、能力提升培训,从而提升电力营销人员的整体业务素质。

参考文献:

[1]林明宇,高丽玲.用电营业管理[M].重庆:重庆大学出版社,2014.

[2]龚曼琪,刘毅.电力营销实训模式的实践与研究[J].中国科教创新导刊,2010(34):77

[3]田董.浅谈电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用[J].现代经济310

[4]高洪波.浅谈电力企业电力营销风险及防控[可电源技术应用,2012

论文作者:高丽雁

论文发表刊物:《电力设备》2018年第19期

论文发表时间:2018/10/14

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新一轮电力体制改革下电力营销人员的模块化培训方案论文_高丽雁
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