沈家模与公关信息学，本文主要内容关键词为：公关论文,信息学论文,沈家模论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
沈家模教授是江苏省信息研究中心主任，又是江苏省国际公关协会副会长兼秘书长，还是国际公关协会中国总协调员。他的社会职务还远不止这些，比如还是江苏省信息学会副会长兼秘书长，中国大百科全书情报学基础理论撰稿人，英国剑桥国际传记中心特约研究员，美国哥伦比亚大学客座教授。
沈家模凭借手中这根公关信息学的魔杖，在广阔的领域里驰骋拼搏，从信息到公关，从企业到政府，从国内到国际，施展才华，导演出一出出有声有色的活剧来。
从信息学到公关信息学
他将信息与公关融会贯通，开拓出一个公关信息的新领域、新学科。沈家模生就一双捕捉信息的敏锐的眼睛，满脑子的信息意识，再加上勤奋刻苦，成就了他在信息学和公关学领域的业绩。沈家模是苏州昆山人，毕业于南京大学外国语言文学系。可他偏偏爱上了信息学，并且长期从事情报信息工作和情报信息学的研究。他勇于探索，不断进取，在理论和实践上都付出了艰辛的劳动，也取得了丰硕的成果。他不抽烟，不喝酒，也不会摆方城阵，长期一天睡上5、6个小时也能精力充沛，快节奏地工作、写作，不然，他的60本专著、译著，260 多篇论文就很难问世，更别说其中有18部专著和60余篇论文获得国家、省、市优秀成果奖，并十多次获得过美、英、俄、新加坡等国学术机构、大专院校的奖状、 奖章和金像奖，多次入选“WHO'S WHO”等多种世界名人录。他的一系列论文和被列为国家教委统编教材的著作《情报心理学概论》，为国家教委“七五”重点课题。一部《公关信息学》又被称为公关信息学的奠基之作。他的《政务信息工作概论》是全国率先编写的政务工作专著，有关部委用此教材办了全国首期政务信息培训班。他的一部《乡镇企业信息工作》又帮助过多少乡镇企业打开了运用信息之门。在他担任华东乡镇信息中心主任的时候，曾利用信息为中小企业服务，苏州塑料三厂、苏州延安机修厂等一些单位引进设备和技术时，他都利用信息手段，帮助企业作出了最佳选择。至今，他还担任20多家企业的咨询顾问，企业找他做投资项目咨询，了解国内国际市场，也经常找他协助与政府沟通，以促使项目的顺利进行。
有趣的是，沈家模在讲授、写作出版《国际市场情报学》的同时，还常常在几十人、数百人的经贸洽谈会上帮助企业捕捉信息，寻找合作伙伴。他仔细研究对方提供的种种说明材料，与企业代表交谈，再经过信息检索，辨别真伪，比较高下，就能比较容易找得准，颇受企业欢迎。
在商贸洽谈、信息交流中，他发现公关沟通有着非常重要的作用。运用公关手段，创造一种和谐的洽谈气氛，良好的人际信息沟通环境，有助于洽谈成功。他还发现许多人在自觉不自觉地运用公关。于是他决心将信息与公关结合起来，把隔在中间的一层“窗户纸”捅破，他潜心研究信息和公关及其相互间的有机联系和发展规律。1991年，在上海召开的全国公关理论研讨会第二次会议上，发表了题为《必须建立公关信息学》的论文，提出：“从信息学角度重新认识公共关系学，运用信息学的一般原理、方法来研究公共关系活动中的某些规律，公共关系活动中信息的传播、处理规律等，来提高公关工作的效率”。此论一出，立即引起与会者的广泛关注与肯定。全国公关协会主席安岗借题发挥：“谁说公关是低层次的，这位沈家模教授，就是国家级的有突出贡献的中青年专家，也是首批享受国务院颁发的政府特殊津贴的专家之一”，“他是把信息学引入公关的第一人”。他的这篇论文在会上被评为“宝冶杯”优秀论文。1995年，他又出版了我国第一部论述公关信息学科的系统论著《公关信息学》。公关信息学是公共关系学和信息学相互交叉、渗透、分化、综合而成的交叉科学，是一门具有生命力的新学科。正如中国公关协会学术委员会主任翟向东在该书的序言中所指出的那样：“随着社会的发展，信息在国民经济中的比重之增加，以及公共关系的普及化，公共关系中的信息活动越来越多，这就需要加强对公关信息的研究，以发展公关事业，更好地为社会服务。公关信息学也必将在社会实践中愈来愈成熟，得到迅速发展”，“公关信息学一定能在学术百花园中成为一朵盛开的鲜花”。
有声有色的公关创新举措
1998年9月12日，江苏省国际公关协会成立了， 一连串的新鲜事发生了。
在中国各地方协会史上破天荒出现了第一个由许多现职高层干部担任协会领导的事。省政府常务副秘书长施绍祥任会长，省委副书记、代省长季允石和省委常委、常务副省长俞兴德任名誉会长，还有一些省政府的厅局长在协会任职。
协会筹备过程中，由省委组织部下文批准协会名誉会长和正副会长名单，这也是江苏所独有的，因为现职工作人员担任社团领导，必须经过有关部门的批准才行。
江苏省国际公关协会成立这天，因长江洪峰途经江苏，省政府召开常务会议，作为名誉会长即省委常委的两位副省长轮流请假参加协会会议并讲话，可见省领导的重视。
给一定的经费和办公条件，这又是一个创新之举，全国各地的公关协会，无一例外是自筹资金、惨淡经营，甚至难以为继，而江苏省国际公关协会则有一定的资金保证，最近还讲一步改善了办公条件。
总之，在江苏省国际公关协会里，担任要职干部之多，规格之高，省里从财力、物力上对其支持之大，都是独一无二的。省里高层领导对协会工作的重视也是数一数二的。
按理，这场活剧应该在七年前上演。早在七年前，沈家模曾向省里一位很熟的领导建议成立江苏省国际公共关系协会。这位领导对他说：“家模呀，你当着好好一个专家、教授，怎么想起搞公关了？不要搞什么公关了，那东西名声不好”。这一番好心规劝，引起了沈家模的沉思，深感要在中国发展公关事业，必须搞好政府公关，积极争取政府领导对公关事业的了解和支持；也就是必须先开展工作，让人们从实践中了解公关。
星移斗转，不觉过了七个春秋，才迎来这一迟到活剧的上演。这七年多来，随着改革开放的深入发展，他也不时地向省里的领导吹吹风，尤其是1996年他担任国际公关协会中国总协调员之后，每年参加国际公关大会回来，都把世界公关的新动向，公关在全球一体化和经济发展中的作用介绍给省里。因为他每年还要参加一些国际性的信息通讯和其它等方面的研讨会，信息广泛，而且还积极参与省里引进通讯、农业和食品等项目的工作以及为兄弟省市的引进公路建设和通讯等项目，服务于经济建设，这才逐渐引起了省里的注意。逐渐地，省里引进项目，也常常找沈家模咨询。省里要引进移动电话项目，建移动电话网，不知引进哪个国家、哪个企业的好，这时想到了沈家模，沈家模很快提出建议，比较起来，新加坡一家国营企业的信誉很好。经由沈家模与之沟通协调，外商的投资很快到位。
沈家模快人快语，发现了什么问题，听到了什么反映，都能通过公关信息的各种途径及时提供给省领导参考：1992年江苏那场洪涝灾害之后，省里请专家出主意，怎样加强防洪抗灾能力，水利专家们提出许多加固堤防，严于管理的建议，沈家模也在其中。他虽对水利了解不多，但感到靠填虚补漏难以抵挡大的洪涝灾害，要根本解决问题，投入的力度很重要，故而提出加大投资力度的建议，省里综合各方面的意见，修筑了水泥堤防，1998年长江特大洪水经过江苏时，安然无恙。
江泽民总书记谈形象问题之后，省里也在研究这个问题，江苏省和南京市有的主要领导曾约沈家模一起探讨过省际、市际之间交流中的形象问题，对外交往中的形象塑造问题。沈家模及时提出自己的一些建议供领导参考。江苏改革开放后经济发展迅速，跃居经济大省行列，与兄弟省间的交往也多起来了，省里考虑到如何注意在省际沟通中谦虚谨慎，在对外交往中不卑不亢、落落大方的形象，以促进省际互相支持，也能强化国际交流，有利于引进外资和高科技项目。南京市政府也推出形象工程，通过“服务优良”、“办事高效”、“清正廉洁”、“仪表端正”等48字诀，努力把市政府塑造成一个全新的文明团体。实践证明，形象的公关策划有了政府的倡导和领导，便能顺利进行。
加快国际国内公关接轨
沈家模认为，随着全球一体化的发展，知识化、信息化社会的到来，公关事业将越来越向高层次发展，社会化发展，政府公关将越来越发挥出应有的作用。处在国际公关协会中国总协调员的位置上，把中国公关介绍到世界上去，也把国际公关介绍到中国来，实现二者的对接，在这里贡献自己的一份力量，是义不容辞的责任。从他担任国际公关协会中国总协调员的那一天起，就开始在这方面努力，并充分发挥公关信息的作用，加快中国公关与国际接轨的步伐。他利用每年参加公关年会的机会，在大会发言中不断介绍中国公关事业，帮助世界了解中国。本来，世界公关事业的发展已有100年的历史，中国公关事业起步较晚， 困难多，但是他认为，“地球村”的出现，国际公关多元化的发展，全球范围的战略性联盟的发展，使得公关事业的全球化趋势越来越明显。他还预言，在未来的10年到15年间，亚洲公关事业的发展必然会有一个历史性的飞跃，并将在亚洲经济中扮演一个活跃的专业角色。为此，他以极大的热情为之奔走效力。1996年8 月他去南非参加国际政治经济学家代表大会，会后，专程去肯尼亚，一方面向肯尼亚公关界作了关于中国公关事业现状及其发展趋势报告，同时协助中国国际公关协会邀请当年国际公关协会主席科林·邱奇来参加10月在北京举行的’96中国国际公关大会。他还在有关领导支持下，邀请国际上的著名公关专家到中国来，增进了国际公关界对中国公关业的感性认识，提高了中国在世界公关界的声望和地位。
1998年7月18日，在一年一度的’98国际公关年会上， 沈家模向大会提出一个“建立地区性联谊网”的建议，当即得到与会各国代表的支持。7月30日，国际公关协会董事长通过这项建议， 并拟在中国设立联系站。10月26日至28日，98年度国际公关协会主席卓尔玛·拉卓斯专程来南京协商在南京建立国际公关协会亚太理事会事宜，并草签了框架意向。它将有利于中国公关与世界公关接轨，促进中国公关事业的发展。
国际公关协会成立于43年前，是目前唯一的国际性公关组织，是联合国教科文组织的二级咨询机构，在联合国派有常驻代表。它的会员分布在全球78个国家和地区。卓尔玛·拉卓斯还是联合国亚太福利事业最高执行官。她此次来南京受到江苏省政府有关领导及江苏省国际公关协会的热情接待并为她举行了专门报告会。她对南京之行留下了美好的印象，为今后的合作打下了良好的基础。
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