陕西省安康市平利县洛河镇迎太小学 725505
摘 要：研究表明，人的身心发展具有顺序性、阶段性、差异性等特点，而小学生的身心发展正处于重要的启蒙阶段。因此，与学生朝夕相处的班主任，运用合适的师生沟通技巧，建立良好的班级管理体系，有效发挥班集体的功能，对学生的身心发展有着至关重要的作用。
关键词：小学班级管理 师生 沟通技巧
习近平总书记指出“广大教师必须率先垂范、以身作则,引导和帮助学生把握好人生方向,特别是引导和帮助青少年学生扣好人生的第一粒扣子。”班主任既是学校管理学生的核心，也是联系学校、家庭和学生的重要纽带，在孩子的身心健康成长中有着十分重要的作用。尤其是小学班主任，整天面对的是一个个正处于身心发展启蒙期的群体，其重要性更不言而喻。如何运用恰当的沟通技巧，拉近师生之间的距离，做好小学生健康成长的引路人，实现对班级的有效管理就显得尤为重要。
一、善于了解和研究学生
学生是教育的对象，也是学习的主体。班主任在日常交流、授课与课堂管理中，要充分尊重学生的主体性，了解学生的身心发展状况，包括了解学生的德、智、体、美、劳等综合素质的发展，了解学生兴趣、爱好、品质、家庭表现等行为习惯的养成，了解学生家庭基本状况、人际关系等各种必要信息。知其然，然后知其所以然，通过了解学生身心发展的基本情况，为有效的师生沟通建立基础，进而寻求突破点，使沟通的有效性得以充分发挥。
二、善于倾听与回应学生
长期以来，受师道尊严的影响，教师在学生心中总有一种无形的威严、给学生一种难以接近的距离感，以至于师生沟通存在障碍，对于小学生来讲这一点更为明显。如何缩小这种距离感，让学生能够主动跟教师沟通交流，倾听与回应就显得格外重要。汤姆·彼得斯说过：“倾听是礼貌的最高形式。”学会倾听是人际交往的基本要求，也是人际交往成功的一个重要因素。可见，倾听不仅仅是用耳朵来听，更是一种艺术与技巧。做一名善于倾听的班主任，会让学生体会到被尊重与师生之间的平等，让学生能够自愿跟老师说出心里话，让学生敢讲并乐于分享。听后的回应则是适时对学生的诉说给予答复，可以是口头语言的，亦可以是肢体语言的，总之需要运用实际行动给予回应。因为通过适当且迅速的回应，会让学生从内心深处感到自己被重视、被尊重的满足感，让学生乐于沟通交流，也有助于良好班集体的形成。
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三、善于关注学生的感受
小学生正处于身心发展的重要启蒙阶段，他们的认知和心理尚在塑形，所以在与学生沟通和交流的过程中，要注重关注学生的感受。如何关注学生的感受，使得沟通更加有效。
1.要注意交流场合，因地制宜、因人而异。根据学生心理承受能力、交流话题的隐秘性选择不同的场合，尊重学生的隐私，使学生敢讲愿讲。
2.要注意说话的语气。不同的说话语气会带来不同的交流效果，所以在与学生交流中，要注意语气舒缓平和，尽量使用带有爱意的语气，让学生感受到关怀与爱，使学生的心灵得到放松，促使沟通有效进行。
3.要注意观察。观察学生在沟通交流时的各种语言和动作，适时进行技巧调整，保证沟通高效进行。
四、善于激励评价学生
前苏联学者斯拉斯捷认为，激励就是激发学生思想、情感和动力，给以活力、唤起愿望。它似催化剂，使优秀者更为完善，使自卑者自强，使盲目者清醒，使整个班集体进取向上、团结进步。因此在小学班级管理中班主任要善于利用激励评价这把阳光利剑。通过适度地进行激励这种软管理，无疑如春日的一缕阳光，能温暖人的心。班级管理不可能永远风和日丽，有奖必有罚，那我们是否可以换一种形式。如某同学忘记打扫卫生，就“奖励他打扫卫生一次”。这是一种充满温情的处罚，是奖给他一个机会改正错误，赢得大家的谅解。若说成“罚他打扫卫生一次”，则带有明显的强制性，易形成对立情绪。
五、善于公平对待学生
美国心理学家亚当斯认为，公平感是一种影响人积极性的普遍观象。从心理发展过程看，小学生随着年龄的增长其心理也慢慢地由他律期过渡到自律期。到了小学高年级，他们一方面用审视的目光观察别人，同时，也很注重别人对自己的态度和看法。教师对学生的态度本身就是一种巨大的教育力量，作为班主任，应该一视同仁的去面对全体学生，公平公正地对待每一个学生，给予全体学生同样的关心和指导、同样的信赖和尊重、同样的鼓励和期望，从而促进学生在各个方面全面发展。
六、善于以身作则为学生做表率
以身作则就是教师对学生最有利和实际的引导、教育。现实班级中学生来自不同的家庭，其行为的养成更多是受环境的影响，不是班主任凭着希望就能改变的。我们的价值观教育，经常与一些学生所听、所见形成的价值观，甚至家庭教育的价值观发生冲突。在这种情况下，班主任的行为就是最好的无声教育。
参考文献
[1]赵颖 小学班主任班级管理中的沟通艺术研究[J].学苑教育，2014，（21）：23-23。
[2]廖丽民 新时代小学班主任班级管理中的沟通艺术[J].中国校外教育，2016，（03）：46。
论文作者:范军
论文发表刊物:《素质教育》2018年10月总第285期
论文发表时间:2018/9/7
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