走出去企业的商务英语人才管理策略，本文主要内容关键词为：商务英语论文,走出去论文,策略论文,人才论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
随着我国加入世界贸易组织以来，我国的综合国力不断提高，人民生活水平不断提高，我国的企业也逐步发展壮大，走出去战略成果显著，使得我国对外投资活动逐渐增多，外向型经济贸易更加活跃，进而使得我国对商务英语人才的需求也逐渐增大。随着我国市场经济的不断发展，我国的市场经济的人才管理体制也由以前的国家统一分配的人才管理体制正在向现代经济的新型人才管理体制转变，商务英语人才可以进行多向选择和自由流动，企业和商务英语人才都有了双向选择的机会，由于有着良好的社会需求和外部环境，我国对于商务人才的培养也不断的完善，对于商务英语人才的培养目标的定位更加清晰更加科学，使之能够更好的结合市场，更加符合企业的需求。
商务英语人才管理是一个综合的人才发展管理体系，在商务英语人才管理的工作中，对于他们的招聘、薪酬福利设计、职业发展、绩效管理等都是紧密联系的，商务英语人才的管理核心理念是实现商务英语人才的胜任力和激动力模型，实现商务英语人才信息的整合，为我国走出去企业人才选用提升提供全面的科学依据。当前，我国经济体制改革和外贸经济总量的提升大大提高了我国走出去企业的国际化经营程度，众多的国外企业寻求来中国发展，而越来越多的中国企业迎来了走向世界的机遇，外商投资的扩大和外向型工业化经济发展模式使得对于国际化商务英语人才的需求出现了多层次和多样化的发展，要求商务英语人才既具有英语语言综合运用能力，又熟悉商务业务技能的应用型人才。然而我国当前的商务英语人才比较匮乏，特别是具有丰富经验的国际化商务英语人才更是稀缺，使得他们成为公司的“宝”，对于他们的管理往往比较松懈，这对于企业的发展是非常不利的。本文研究了我国走出去企业商务英语人才的发展现状，分析了商务英语人才于我国走出去企业的发展关系，探讨了走出去企业商务英语人才的管理策略，同时希望为走出去企业商务英语人才的管理建设和发展提供一些方法与思路，进而推动走出去企业进一步提升和发展。
一、走出去企业和商务英语人才发展现状
自改革开放以来，我国与国外的经贸交流日益频繁，对外经济贸易速度大大超过我国经济的增长速度，外贸经济对于我国的经济增长具有非常重要的作用。特别是在加入WTO之后，我国的对外经济进一步发展，越来越多的国际大企业来我国发展，国际各类投资、贸易更加活跃，从而对商务英语的需求更多。作为一个新兴国家，中国企业走出去的机遇在不断增加，我国鼓励具有一定实力的企业走出去，中国企业走向海外日渐增多。有资料显示，近年来，中国15000多家境内企业单独投资或合资企业20000家以上，分布在全球180多个国家和地区，基本上全球每个国家都能够看到我国走出去企业直接或者间接投资的企业。在金融危机期间，对于中国企业的投资逐渐显现，抄底国外的先进企业和技术之势更盛，海外的并购也频繁出现。在这种情况下，对于国际化的商务英语人才的需求更为旺盛，然而，在我国企业走出去过程中，商务英语人才问题仍是我国企业不可避免的棘手问题？我国的商务英语人才的数量和质量都无法有效的满足这种需求。2011年商务英语人才需求将达到87万多人，而高校商务英语相关专业的毕业生仅为12万人。即使对于商务英语人才的要求降低，对于商务英语人才的供需缺口仍然很大。人才问题仍是我国企业走出去所面临的巨大困境？有业内人士表示，当前，企业真正懂得英语和商务运作的人才其实非常稀缺？联想集团公司的人力资源部一名员工透露，由于国内的商务英语人才较少，于是不得不聘用非常多的外籍员工，这些员工的工资和福利都很高，这在无形之中增加了公司的经营成本，提高了公司的资本压力？
对于一个走出去企业来说，商业英语人才除了精通英语和具备一定的跨文化沟通能力外，一方面要具备国际化商务知识和经验，同时还应有专业的知识，熟悉国际经贸活动的基本规则和国际经济法律的相关知识，掌握国际经贸基本技能，能运用现代信息技术。另一方面又要了解本地化的市场，当前，中国企业国际化的时间非常短，走出去企业对于国际化的人才非常缺乏，而且由于外企给的工资更高，福利更好，使得我国一些能够讲英语，同时懂得国际化商务规则的人才大部分还是在国内给外企打工，这对于我国走出去企业形成了很大的挑战。教育是培养国际化商务人才和增强我国创新能力的基础，我们必须提高国际化商务人才教育地位，加速推进教育创新，培养出适应我国走出去企业要求的商务英语人才。
走出去的企业还面临对于商务英语人才的管理挑战，特别是对于高层次商务英语人才的管理更是难题，无论对于商务英语人才的语言还是商务作风，走出去企业都还缺乏经验积累和管理能力。我国企业对于商务英语人才的管理还处在萌芽状态，大多数人对于商务英语人才的管理还只是字母上的理解，无法透彻的理解商务英语人才的管理的本质含义，大多数的HR还没有建立对于商务英语人才的管理体系和流程，只是凭借自己的经验来管理，对于商务英语人才的管理经验更是匮乏。由于对商务英语人才的管理不完善，使得企业辛苦招来甚至花费数年的时间培养一个人才流失严重，损失巨大，降低了企业的竞争力。
此外，我国企业对于商务英语人才的管理和选拔机制落后，很多都要考资历而不是能力来获得提拔，和国外的企业相比，我国企业对商务英语人才的培养显得力度十分不够，培训方式跟不上时代的发展，同时缺少对商务英语人才的后续培养，必然降低企业的核心竞争力，以及一些企业的薪酬制度缺乏有效的激励作用，对于其的劳动投入和经济报酬基本不对等，导致工资水平偏低，无法达到他们的预期目标，这严重的挫伤了他们工作积极性，甚至还会导致人才的流失。
二、走出去企业发展与商务英语人才的关系
当前市场经济条件下，企业间的竞争最终表现为人才的竞争，特别是高级人才的竞争，所以说人才是当下企业最为宝贵的资源。人才与企业是一个相互促进，相互成长的关系。一个人才，如果想要发挥好自己的才能，必须有一个好的平台，一个企业，要生存和发展，必须需要大量的人才，实现企业的腾飞。我国企业在走出去的过程中，要与发达国家的企业进行竞争，具有一定商务知识的英语人才成为企业的必需品。
随着全球化持续发展，国际化集团成为大公司的首要发展战略，中国企业正以前所未有的机遇来积极的参与全球一体化经济进程。这就要求我们培养越来越多的具有较强的英语语言功底和一定的商务专业知识的复合型和应用型人才，透过中国加入WTO后，国际商务类复合型人才将会有更广阔的发展空间。商务英语人才不仅能够在传统的贸易、物流、旅游等行业发挥重要作用外，而且还能在当前热门的创新产业上，商务英语人才在推动其发展方面也发挥了巨大作用。走出去企业首先是要注意商务英语人才的吸引和保留问题，只有吸引和保留好优秀的人才才是企业进一步发展的基础。在经济全球化的过程中，走出去企业对海外人才的管理要根据每一个地区的特殊情况进行管理，只有这样才能更好的结合当地的市场行情，促进企业在当地的发展。对于我国走出去企业来说，走出去要选择可靠的商务英语人才派往世界各地，增加企业的市场占有率，走出去企业对于商务英语人才的管理中要注意不同国籍地区的文化整合问题，注意东西方文化结合和变革，通过有效的整合和融合各地差异文化，推动商务英语人才的管理，促进走出去企业的管理。
随着我国市场经济的发展不断深入，现代企业制度的逐步建立，对于商务英语人才的管理体系也逐步建立起来，薪酬制度也已经不再是激励员工的唯一手段，对员工采用了多种激励方式，企业人才管理改革的关键在于通过各种方法，提高员工的潜能来增加企业的竞争力。人力资源管理已经逐步发展到企业发展战略的高度，所以一个企业人才管理的程度，在很大程度上决定了一个企业的前途。在国际竞争日趋激烈的今天，企业必须高度重视人才管理方面存在的问题，使其不断改善和发展，这样才能保证企业更好更快的发展，走出去企业商务英语人才的管理要注重团队能力的管理，每一个人的能力毕竟是有限的，只有整合团队的力量才能取得更好的成绩，走出去企业全球化的过程中所取得的成绩都是以团队的通力合作为基础的。
三、走出去企业商务英语人才管理策略
我国企业要真正走向全球化的发展，就要注重人才的培养和管理，特别是企业商务英语人才的管理和培养，企业要实现全球业务布局和发展，商务英语人才管理更是一个关键，要做好以下几个关键点：
1.走出去企业塑造良好的商务英语人才管理文化氛围
走出去企业商务英语人才文化的核心就是培育企业具有一种积极向上、奋发前行、适合企业实际的价值观。在走出去企业的人力资源建设中，商务英语人才的管理应当注意结合和融合企业的文化，营造具有走出去企业商务英语人才管理的特色，以及实现企业进行商务英语人才的管理。走出去企业商务英语人才文化的营造应当以有效管理和提高工作热情为前提，增强员工服务企业的精神，同时建立商务英语人才进行互动的交流平台，走出去企业文化是维系商务英语人才与企业共命运的一种精神力量，形成一种员工和企业的精神纽带。通过营造良好的商务英语人才管理文化氛围，使全体商务英语人才能够知晓公司的发展方向、激励方式和管理，让企业商务英语人才激发全部的热情努力工作，齐心协力为实现走出去企业国际化的道路而努力。
2.走出去企业商务英语人才管理坚持以人为本
走出去企业商务英语人才的管理要树立以人为本的理念，将企业的商务英语人才管理提升到企业战略管理的高度，走出去企业将商务英语人才管理作为企业的优先发展部分。首先，在商务英语人才的各项工作上要强调以人为本的管理理念，中心工作时发掘每一个人的潜能，使之发挥出更多的效力，为走出去企业的发展壮大贡献更多的力量。走出去企业商务英语人才的管理坚持以人为本就应该尊重商务英语人才的利益，注重每一个员工物质和精神的要求，为每一个商务英语人才创造一个良好的工作环境，为走出去企业吸引和留住更多的优秀人才。走出去企业商务英语人才的管理坚持以人为本就应该帮助每一个商务英语人才规划好其职业生涯，通过分析每个商务英语人才的现状，结合商务英语人才的愿望和个人能力，设计他们的发展目标，制订和实施计划，让商务英语人才为企业的发展壮大做出贡献的过程中，一步一步地实现自己的目标。
3.走出去企业建立良好的商务英语人才管理体系
走出去企业商务英语人才管理体系的建立是进行商务英语人才管理的基础，只有这样才能为走出去企业国际化进程贡献自己的力量，商务英语人才管理体系主要包括：（1）完善商务英语人才工作职责和规范商务英语人才的工作管理。通过整合和梳理公司各个部门的职责，编写商务英语人才的工作职责，确定商务英语人才的考核办法，明确商务英语人才的责任，只有这样才能规范商务英语人才的管理。（2）重视商务英语人才的引进和培养，建立商务英语人才的培训制度。无论是引进商务英语人才还是培养商务英语人才都是为了发挥他们的工作潜能，推进走出去企业国际化进程，建立商务英语人才培养和引进制度要切实重视对于人才的使用，把引进人才、培养人才和用好人才结合起来，切实注重团队的建设。（3）建立完善的商务英语人才薪资体系，通过考核每个商务英语人才的绩效，确定其薪资水平，制定相应的考核制度，形成一种激励机制，促进每个商务英语人才的进步。商务英语人才的绩效要与其个人能力、贡献和升职挂钩，积极的肯定每一个人的努力，鼓励做得还不够好的商务英语人才，激励先进，才能激发工作积极性。
4.走出去企业建立良好的商务英语人才竞争制度
竞争机制是优化走出去企业商务英语人才的结构，提高商务英语人才综合素质，激活商务英语人才积极性的根本保证，走出去企业对于商务英语人才的管理过程中可以采取竞争上岗、破格晋升、适当辞退等多种方法来激发商务英语人才热情，共同推动走出去企业国际化的快速发展。走出去企业在建立竞争制度时必须依据企业的考核体系，使商务英语人才在公平和公正的竞争环境中，走出去企业只有提供公平的竞争平台，才能在保证每个人的积极性的同时，又能衡量每个人的工作能力，最大限度地促进公司的发展。
5.走出去企业建立良好的商务英语人才管理沟通渠道
沟通是商务英语人才管理的需要，也是建立商务英语人才团队精神和培育公司团队文化的关键环节，走出去企业将当前的发展目标和存在的困难及时的告之商务英语人才，商务英语人才也可将合理化的建议及时的传达到公司高层，这样走出去企业才能更有活力。通过建立良好的商务英语人才管理沟通渠道，就有可能将企业每一个商务英语人才的信息汇集和挖掘起来，极大的促进企业发展的最终目的。另一方面，通过建立良好的商务英语人才管理沟通渠道可以有效的促进商务英语人才之间的沟通，建立良好的团队精神，可以通过沙龙活动、经验交流和午餐聚会等建立沟通的桥梁。
人才对于走出去企业的生存和发展具有非常重要的意义，企业要走出去发展就要大量的商务英语人才和对商务英语人才的有效管理，合适的商务英语人才加上合适的组织方式是企业国际化战略性计划取得成功的关键。人才战略已成为走出去企业的最主要的竞争优势，获取发展机遇的关键。走出去企业只有通过高效的商务英语人才管理，除了可调动每个人才的积极性，更重要是提高了企业的竞争力，最终推动企业的长远快速发展。