中国城市品牌之路_品牌文化论文

中国城市品牌之路_品牌文化论文

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一 什么是城市品牌

美国杜克大学富奎商学院Kevin Lane Keller教授在他所著的《战略品牌管理》一书中指出,象产品和人一样,地理位置或某一空间区域也可以成为品牌。在这种情况下,品牌名被相对固化在一处地理名称上。其实,城市品牌化的力量就是让人们了解和知道某一区域并将某种形象和联想与这个城市的存在自然联系在一起,让它的精神融入城市的每一座建筑之中,让竞争与生命和这个城市共存。

城市品牌的含义

从品牌的基本定义来讲,它是产品名称、标志、象征、产品品质和风格的综合体;从和消费者之间的关系来解释,品牌又是产品对目标市场的承诺。一个城市要建立自己的品牌,并非象塑造产品品牌那样容易,因为,建立城市品牌是一项社会化的系统工程,不仅仅要有一套名称,标志象征和口号,更重要的是从全社会发展的角度找到自己城市的核心价值和品牌定位,而且这是一个综合平衡的过程。着眼于长远发展的城市品牌,一旦确定了自己的定位,就要整合全社会的资源持续不断地经营和推广自己的核心价值,这样,一个城市品牌才能逐步建立起来。

城市可以自然形成,但城市品牌的塑造则是应用品牌营销策略和管理的结果。以往的历史名城是由于时间的积累和城市在某一方面独一无二的优势而逐步建立的,无论是被称之为六朝古都的南京,还是中国政治和文化的中心——北京,由于自然因素而发展起来的城市还不具备真正意义上的品牌价值,它们有名但没有自己的商业定位和品牌的营销推广,只是在自发的历史进程中缓慢地形成了自己的城市特色,即人文景观和历史风貌。随着商业社会的进化,如果一个历史悠久的城市不能跟上时代发展的步伐调整自己的定位,它就很难摆脱被商业社会淘汰的命运。从古都西安、洛阳的衰落到近代北方工业城市天津、沈阳的彷徨,伴随新一轮市场经济和改革的到来,更多昔日辉煌的“名城”将失去它的魅力而在时代潮流荡涤下,重演“潮打空城寂寞回”历史悲剧。

优秀城市品牌的几大要素

从整体上说优秀城市品牌一般包含独特性、延展性、实用性要素。

城市品牌具有不可替代的经济文化内涵和不可交易的专有功能。城市品牌以高度凝练的形式,集中了一座城市自然资源和人文创造之精华,比如巴黎作为“时尚之都”,是经过了几个世纪文化和经济的积累而成,从卢浮宫到香榭丽舍大街,均成为其引导世界时尚的标志。这便是城市品牌的独特性。

城市品牌可以带动一个产业群,带动城市周边地区的发展。比如以“国际影都”著称的洛杉矶,不但以电影制片业为主力阵容,而且发展起演艺业、置景业、电影特技业、休闲旅游业、电影发行业、音像制品业等电影延伸产业。

城市品牌又不同于纯粹文人化的诗意联想,它能够转化成为有效的商品(服务)或者商业附加值。德国的小城汉诺威是国际汽车展的所在地,它以区区几十万人,创造了一个享誉全球的“会展业之城”。城市品牌的实用性是一座城市的文化活力之所在。

从六朝古都到江南水乡,从徽州的民居到晋商的大院,中国从来不缺乏极具独特性的城镇,而将之打造成知名品牌的过程就是开拓延展性、实用性等其他要素的过程。

有许多人以为,一个城市有悠久的历史,有独特的景观,有真真假假的传说,稍加“包装”“炒作”,就能一举成名。殊不知,如果产业结构滞后,服务意识落后,很难打造出现代意义上的城市品牌。

城市品牌的形成与作用

一个城市的品牌战略与管理受社会、经济、历史、文化、自然环境等诸多因素的影响,是一项长期的系统工程。尤其现在城市化进程的加速,城市之间的竞争日趋激烈。城市品牌战略成为一个城市发展的驱动力。因为社会分工的不断深化促进了经济的快速发展和人类社会的进步。城市就是经济发展的一个很好的场所,它促进了不同行业的分工,在这种情况下城市逐渐产生了很浓厚的产业特色。比如某地盛产金子,那么就会有很多金铺;某地渔业资源丰富,那么就会有水产品加工基地。大规模的城市专业化分工必然产生发达的物流交易,城市就是一个巨大的工厂。所以从宏观来看,来自于四面八方的资源在城市进行配置、加工、生产,并带动整个社会的发展,从微观来看城市的产品在对外交换的过程中也打上了城市的印记,形成了城市的特有形象。这一实际就是城市品牌的初级形式。

城市品牌的作用来自于多方面。从总体来讲主要取决于两方面:内部作用和外部作用。城市的内部都是一个相对完善的系统,但在运行中需要内部各方面的紧密配合。这种配合需要一种团队合作精神,这种凝聚力不仅能使团队成员产生自豪感,使他们愿意留在这座城市里而且能够提升城市的竞争力,同时还能吸引其他城市的人才走进来。这就是通常所说的“围城”现象,也是城市品牌打造的条件。

二 中国城市的品牌化道路

中国城市化的进程加速是城市实现品牌化的加速器,也是构成品牌的社会基础。因为,没有城市化也就没有品牌化。1998年世界平均城市化水平为47%,1995年发达国家和地区为75%,发展中国家为38%,最不发达国家为22%。与同期国际社会比较,十年来我国城市化一直呈较快增长势头,目前已接近发展中国家的平均水平。按照世界经营城市发展的一般规律,随着工业化进程的加速,多数国家城市化的水平在30%至70%之间,处于城市化加速发展阶段。综合考虑人均收入、工业化、产业结构、就业构成、流动人口等关联因素,目前我国已进入城市化加速阶段。所以,工业化社会衍生的结果必然是城市的核心价值可以被用来定位和包装之后产生出新的附加值——品牌。

城市化之后要向品牌化方向发展,必须具备一种体制,使得城市不仅是一个行政区域,也是一个巨大的商品。因为,传统意义上的城市已经在商品经济体制的推动下,其功能从计划经济的一个单位被纳入到了市场经济的竞争游戏规则之中。城市的所谓形象不再是停留在美化市容的表层,吸引投资促进本地经济的巨大动力,驱使城市将自己象商品一样包装、品牌化之后拿到国内甚至国际市场上推广。另外,全国统一的要素市场开始形成,城市住宅、教育、医疗、养老等各项改革不断深化,大量转移到非农产业的农村劳动力已获得稳定的城市就业岗位,市场经济全方位的社会渗透逐步清除了经营城市的体制障碍,催化了中国城市被品牌化的土壤,各个城市尤其在进入到21世纪之后,象萌发的种子一样到处都打出了建造城市品牌的旗子。

城市品牌战略与管理的现实问题

起步比较晚、认识水平低。突出体现在以下几个方面:一方面片面地把城市的品牌理解为城市的美观和漂亮,只追求城市基础设施等硬件方面的建设,没有全面考虑城市的社会、经济、历史、文化等诸方面的因素,尤其没有树立竞争意识。没有从市场经济的观点研究城市在总体区域中竞争对手的情况。另一个方面就是在城市品牌战略管理中将其简单地理解为一两句口号。往往没有系统的规划,对传播的范围、媒介的选择、受众的特点没有进行科学的分析。

相互模仿,盲目攀比。由于对城市品牌规划的认识水平低,导致了盲目攀比的现象比较严重。有一段时间国内各城市之间就城市建设的问题互相交流,参观之风盛行。这种交流学习往往没有注意对方品牌建设的内涵与思想,忽略了城市的自身特点。

城市规划缺乏科学性。规划部门在一个城市内的级别很低,对城市建设约束力有弱化的倾向。加之专业水平的缺乏,难以从史学、美学、文化等各方面综合考虑,造成建筑风格等城市外在形象和内涵的混乱。

缺乏系统的指导思想。在城市建设过程中由于思路不清、操作不规范造成了重复劳动和无效劳动。

缺乏相应的管理机制与规划。在城市品牌建设的过程中,涉及的专利、产权等方面的问题由于没有系统的进行管理造成了损失。

总体规划在执行阶段水平较低。很多城市都制定了总体规划,它涉及了城市的定位、发展、战略等多方面,但往往执行起来却流于形式。在具体操作时受外部的影响也比较大,造成操作水平良莠不齐。大的方面也可能由于这个城市的领导者首先自己无法正确理解,或者有的领导者凭自己的主观喜好来指导工作。小的方面也可能没有认真听取市民的意见和建议,忽略了大众的权利和利益。实际上,城市是市民的城市,而不是市长的城市。

三 中国城市品牌:乱花渐欲迷人眼

用企业品牌塑造城市品牌

提升城市形象,塑造城市品牌,必须要有一大批名企名牌支撑才有着力点。为此重庆市提出了“五名”方针,即名牌产品、名人、名厂、名企业家、名地。

企业是城市持续发展的经济基础,城市是企业生存发展的土壤;企业品牌是城市的视觉窗口,城市形象将提升企业品牌;企业品牌可塑造城市形象的风格,城市环境将铸造企业品牌。企业品牌可以将城市形象做实、做广、做深。城市形象只有深入人们生活才可以深入人心。一个城市要做好城市形象,就有必要将企业品牌做精、做特、做大。

以环境创新提升城市品牌

“花城”是广州一个极具潜力的城市历史文化名牌,据悉,广州已把“花城”品牌的开发纳入要把广州建设成为“山水城市”的城建规划中。纳入“花城”这一品牌概念,是要增强“山水城市”的个性内涵。

西湖是杭州市的知名品牌,其秀丽风光和特殊文化,吸引着海内外的游人。为了加快杭州市城市化、现代化的步伐,迎接新经济的挑战,杭州市委、市政府在城市建设中提出和实施了“住在杭州”的发展战略。这一战略的实施,让优秀的人才享有优秀的生活,突出了城市的人性化内涵,由此成为了杭州城市品牌的新“亮点”。

以产业强市开发城市名牌

大连由于成功地建造城市环境,并以举办服装节来打造城市品牌给我们提供了良好的借鉴。

广东东莞市,改革开放20多年来,其成绩和变化令人惊叹:1978年以来,该市GDP年均增长保持在20%以上。如今,全球最大的信息产品零部件加工制造基地在东莞崛起,使东莞已成为一个名副其实的IT产业大市。在那里,电脑整机配套率达95%以上。该市生产的相当一部分IT产品已占世界市场份额的20%-40%。据悉,东莞已把“IT产业立市”作为打造国际制造业名城的产业基础。

2001年,浙江温州市政府也以迎接中国入世的挑战为契机,改变观念,开始了发展服装、鞋革业为主的“穿在温州”的宏伟工程。

用体育培育城市品牌

2001年10月7日,举国同欢的不眠之夜,让全国人民乃至全世界记住了中国足球的福地——沈阳。中国足球键儿44年的执著,梦圆沈阳,让沈阳的足球地位在全国范围内无可比拟。足球正在成为沈阳的一种城市形象,成为沈阳树立城市品牌的切入点。再加上沈阳有得天独厚的足球优势:辽宁有3支甲A劲旅,令全国球迷瞩目;历史悠久的足球传统和全民对足球的喜爱和狂热,是它坚实的人文基础;2008年奥运会,沈阳作为足球比赛的分会场,势必进一步引起世界的关注。中国足球在沈阳走向世界,足球让沈阳走向世界。

以精神文明建设创造城市品牌

14年前,河北新唐山在世人惊喜的目光中从废墟上崛起时,就开始铸造文明城市的品牌战略。灾难曾给唐山人民留下弥久难消的伤痕。从废墟上站起来的新唐山,不失时机地把城市“软件”建设摆上了突出位置,拉开了以“学雷锋精神、做文明市民、创文明单位、建文明城市”为主线的创建全国文明城市的帷幕。从1993年起,唐山开办了460多所文明市民学校,对市委书记和普通市民都系统培训和考试。对家庭,连年开展以“守法星”、“敬业星”、“和睦星”、“文化星”、“卫生星”为主要内容的“五星级”文明家庭创建和评比活动。对社区,开展让楼道“净起来、白起来、亮起来”,让小区“绿起来、美起来、齐起来”活动。目前,该市80%以上的社区建有老年人活动站、幼儿园、保健站、建起便民服务设施2600多个,提供60多种文化娱乐和服务项目。新唐山的崛起不但证明了“没有社会主义,就没有新唐山”;而且还证明了社会主义不仅能创造物质文明的奇迹,更能创造精神文明的奇迹。

坚持经营城市理念,辽宁营口市正打造崭新的城市品牌,并以此促进招商引资和扩大开放,从而带动区域经济的快速发展。毋庸置疑,城市的魅力不光要靠硬环境建设,良好的软环境也是改善投资环境的重要部分。

四 筑造不朽的城市品牌

在商业社会给一个城市建立品牌的意义不在于短时间的效益,而是一个漫长持续的过程。所以,为一个城市塑造品牌形象,就如同建造一座巨大的建筑一样,你不仅要有完整的规划和周密的实施计划,还要有一流的建筑设计师和高质量的施工队伍,才能筑造出不朽的城市品牌。

战略规划

建立城市品牌战略规划是整个步骤的第一步,其核心作用是为建立城市品牌制订一个蓝图,确定规划的目的、时间进程、参与部门分工、项目内容和计划、整体预算以及执行小组成员等内容。例如,香港行政长官董建华在《财富》全球论坛开幕仪式上推出的香港品牌形象——火红色“飞龙”标志,就是由一个政府跨部门工作小组,其中包括投资政务司、推广署、贸易发展局、旅游发展局和几家在国际上各个专业领域享有盛誉的顶尖跨国性专业公司组成,历时一年之久酝酿而成的。

调查研究

实施品牌战略规划的第二步是从调研开始。因为确定一个城市品牌之前必须要了解外界是如何看待评价这个城市的,而不可以一厢情愿地自以为是。调研首先从本地区资源优势、未来发展、市民意向和政府的城市发展规划入手,其次则是利用专业机构向本地区包括海外的受众,进行各种形式的访谈和问卷调查,了解公众、周边城市和国际社会对城市的评价,在此基础上得出客观而科学的结论,为下一阶段的工作提供决策依据。例如,香港在开始着手城市品牌规划时,就聘请了全球著名的市场调查公司Wirthlin Worldwide(全球最大的100强企业中,有三分之二的公司是其客户)协同其他世界级专业机构组成品牌顾问团在全球范围内进行了长时间的广泛性专业调查和研究,为后来香港城市品牌的定位和视觉形象的表现提供了充分的依据。

城市定位

定位是建立品牌的灵魂,城市品牌存在的价值是它在市场上的定位和不可替代的个性,就如同产品品牌一样,著名品牌之所以屹立百年不倒,就因为它始终遵循着自己的定位和保持着与竞争对手的差异。任何产品和服务在市场上的竞争都离不开独特的市场定位,同样,城市也不例外。因为定位的实质就是将城市放在目标受众心目中,给它一个独一无二的位置,由此而形成这个城市鲜明的品牌个性。目前国内的城市之所以缺乏个性、出现雷同,大多数是因为未能从战略定位的角度来考虑城市的全盘发展,只是基于市容美化、地产规划和招商引资等单一因素考虑,一窝蜂地搞城市绿化和所谓形象工程。在市场调研基础上确定未来城市在目标受众心目中的形象,首先要考虑自己的资源优势,和其他相同性质的城市相比,自己的竞争优势在哪里;另外,要考虑社会公众对定位的认同;其次,要根据投资者甚至国际社会的认同来确定自己的发展定位,以使未来品牌形象能够体现城市规划和投资硬环境建设对投资者的影响。特别是中国加入WTO之后,城市形象的国际化取决于国际社会对你定位的认可,而不是主观的硬性宣传。

其实,国内有很多城市自然资源和文化资源都很丰富,但往往因为城市定位不当,或者不知道该如何去定位,导致城市在塑造自己的品牌时游离不定,或模仿他人,结果出来的形象要么模糊不清,要么千人一面。因此,城市品牌定位还必须和它的历史文化的精神气质结合起来,赋予其文化品格和文化内涵。城市定位就是从功能和文化两个方面融合起来,形成其特色和个性,这样形成的定位才具有持久的生命力,最终在市场上会转化为对目标受众的承诺。只强调城市某一方面的功能,甚至靠长官意志和行政命令搭建起的城市形象都是昙花一现。

核心价值

品牌的核心价值代表产品或服务带给受众的最大和最根本的利益。一个城市的品牌核心价值不仅反映了这座城市在商业竞争社会存在的理由,而且更重要的是它代表了这个城市能够为全体社会成员带来最大的利益,对目标受众而言则包含了自身利益的最大化,对投资者则意味着投资的最大回报。品牌的核心价值是一个城市的灵魂,环境、资源、文化、历史、经济和人本身都是构成和决定一个城市品牌价值的要素,这些要素结合起来最终决定了品牌的本质。不同于单一产品和服务,城市品牌的核心价值既包含了看得见摸得着的东西,同时也渗透了许多复杂多元的无形价值。

所以,推广一个城市品牌实质上是售卖一座城市的精神。英国北爱尔兰在推广自己城市的品牌时提出定位:“触摸精神,感受热忱”,并且力图通过各种立体的户外体育活动,如高尔夫、骑小型马旅行和远足让受众亲身体验北爱尔兰品牌的核心价值。

目标市场

确定目标受众可能对于城市品牌推广来讲是一件生死攸关的事,一个城市要明确了自己的传达对象,就等于细分了这个城市的市场。众所周知,美国拉斯维加斯,曾经有一段时间这座城市和其他度假圣地一样,也受到经济不景气的影响,往日赌城的辉煌难以再现,后来经过重新定位之后,将一个过去只是为赌徒提供享乐的成人游乐场所变成了适合全家游玩的大型度假城。目标市场确定为家庭后,给这座沙漠上的游乐场所蒙上了一层温馨亲和的色彩,并让这座城市起死回生。

目标市场的定位一方面来自于初期的市场调研,同时,还取决于品牌的市场定位。国内城市品牌存在的一个普遍问题是缺乏市场的细分化,各个城市之间由于“形象工程”大都集中在城市规划、绿化、发展旅游资源几项招数上,而且,往往是一个城市在某方面搞得有了名气,就会迅速掀起全国各地取经的热潮,从90年代的张家港,到现在的大连,城市与城市之间的观摩学习带来的结果是品牌的雷同。如果一个城市的定位距离它的目标市场过远而无法实现时,城市品牌只是一块招牌而已,它对城市的发展没有任何意义。

“产品”规划和开发

当一个城市要将自己的品牌价值推广给目标受众时,必须要完成“产品”的生产过程,最终通过一系列的实践活动,将定位、价值和概念附着在可以满足目标市场需要的项目开发、战略规划、环境改造等一系列硬件和软件的实施方面。这一过程相当于市场营销组合策略中的产品策略实施,缺少了这一环节,再好的定位都不可实现,品牌的价值就成了无源之水。

国内目前以会展经济、旅游经济为城市品牌基础的大中型城市,普遍存在的误区是将市政建设、星级宾馆的兴建、交通道路的改善和城市绿地的建设简单地同品牌建立划上了等号,甚至出现了所谓的“绿色城市”、“精品城市”、“数字城市”、“环保城市”等概念的城市品牌,认为搞一两项工程、开发几个住宅小区、建几个中心广场和花坛就是塑造城市品牌。这样的理解不仅表面化,而且会将建立城市品牌的活动引导到一场大兴土木的城市建设的误区,这就改变了城市品牌的性质。

建立城市品牌要根据各个城市的定位和财力量力而行,目前国内的城市发展水平比起发达国家的城市固然落后,但不等于说我们要搞城市品牌就一定是从改造城市外貌入手。在现有很多城市财力有限的情况下,合理规划和制定城市品牌可以采用分布实施的战略,从城市的“软件”建设入手,扬长避短。

城市品牌的规划实施和城市的发展战略规划、具体项目的实施密不可分,因为,城市发展战略是实现品牌战略的基础,通常着重于有形财富、有形资源的开发、利用,通过人力、物力和财力资源的筹措与安排,将品牌定位和价值转化成城市品牌。例如,美国佛罗里达州90年代中期,曾经经历过一场品牌危机。虽然佛罗里达州的犯罪和袭击外国游人的负面影响给当地的旅游业带来了很多不利的因素,但更严重的问题是来自于其他旅游胜地崛起之后对佛罗里达州形成了强有力的竞争。为了扭转这一局面,专门负责旅游的官员一方面采取一系列的安全措施防范各种犯罪,特别是在旅游景点集中的地方,警方都加强了巡逻、停发汽车租赁牌照、放大公路旁的指示牌,同时增加通往一些主要旅游场所的指示牌数量。另外,为了应对竞争对手,扩大市场规模,佛罗里达州还将品牌推广重点转至欧洲一些城市,召开国际性的新闻发布会,或举办有关打击本地犯罪活动成就的巡回展览;在国内,则是将佛罗里达州作为一个整体品牌而不是单一的旅游休闲度假区来做推广。

视觉识别

城市品牌最直接的视觉体现就是它的形象标志和一系列的视觉规范。不同于以往国内各城市搞的象征性标志,如花卉、雕塑、象征物和简单的徽标。大连的象征是足球、深圳的标志是拓荒牛,洛阳是牡丹花,它们可以从体育、政治和自然环境特色的角度折射城市的某种精神和风貌,但承载不了城市的经济发展战略和市场竞争的重任,不能从本质上反映和代表一个城市的品牌,从本质上讲,它们不是品牌标志,只是一个具体的形象而已。另外,很多这样原始的标志和象征物普遍缺乏一个科学而全面的实施系统,形象标志比较单一,缺乏相配套的字体、色彩和标准组合应用,所以,执行起来往往显得单调,视觉感染力和冲击力都十分弱,加之设计水准有限,标志形象很难被社会大众和众多的商业机构所认同。

香港城市品牌视觉的作法很值得我们内地城市借鉴。首先,它们从一开始的调查研究就吸纳了世界一流的品牌形象专业设计公司参与,以保证设计公司对城市定位和价值的深入了解;其次,香港城市品牌标志设计摒弃了在内地十分流行的征集标志的作法,指定专业公司来设计,不走“广泛民主、集思广益”的道路,这一作法就从根本上保证了设计思路与城市品牌策略的一致和连贯,能够较准确地通过视觉元素将城市品牌想要传递的思想带给目标受众。

香港品牌识别系统是由标志、标准中英文字体和辅助字体、标准色和辅助色、标准组合和各种应用组成的。其中,标志巧妙地隐含了中文“香港”和香港英文的缩写H和K,以图反映香港是东西方文化兼容并蓄的特色;而飞龙的流线形态和强烈的动感,则将香港这座充满变革和速度的城市跃然纸上。“亚洲国际都会”的大标题在设计上和核心标志融为一体,突出了香港城市品牌的定位;主色彩沿用了反映中国传统文化的红、黄、黑色系,龙身的红黄表现城市向上奋发的活力,而黑色则承袭了中国书法的神髓,旨在反映香港与中国历史的渊源。中英文字体的设计力求体现时代感和美感,字体工整,线条简洁,与标志搭配相得益彰。

推广实施

战略规划、实施策略和视觉设计规划完成之后,就进入到全面推广阶段了,其前提是要根据目标市场来制定推广策略。一个城市甚至一个国家和地区都越来越开始注重利用广告、直邮手册以及公关和其他商业与外交相结合的手段来推广自己。通常是先从所在城市开始,在市民和公众中进行传播,因为城市品牌形象的建立根本上是由这个城市的所有人的行为来实施的,让所有的人都明确和了解自己城市所要最终达到的目标,不仅可以统一大家的思想和行为,而且还可激发人们的斗志。鼓舞人们为之而努力奋斗。香港花900多万元完成了品牌规划之后,同时在香港各主要商业活动场所开展了系列性的大规模推广活动。在香港的机场、地铁、大巴、主要街道、公共场所张贴“飞龙”城市标志。

利用公关手段进行推广是香港的一大特色。在推出契机方面,利用香港举办《财富》全球论坛之际,2001年5月10日,特首董建华在《财富》论坛开幕仪式上向来自全球的客人隆重推出香港品牌新形象,并且,到9月底,香港政府将利用各种公关场合,将香港品牌分别介绍到澳大利亚、美国、加拿大、英国、德国、法国、日本、意大利和新加坡等12个国家,30多个城市。与此同时,对国内大陆的公关宣传,则利用香港工商界知名人士对西部考察的机会,所乘坐的港龙飞机就印上了新的香港品牌形象“飞龙”标志。

监督和管理

为一座城市塑造品牌需要相当持久的时间,日积月累,从细节入手,方可收到效果。所以,推广之后,还应该设立专门的机构进行日常品牌推广的监管和指导工作。国内经常喜欢一开始搞的轰轰烈烈,但坚持不久,虎头蛇尾就无声无息了。

香港从开始就设立了专门的机构进行推广,并设立了专门的网站主页加以介绍推广。设计一款标志是容易的;难的是持之以恒地将一项可能要经过一两代人努力的目标坚持下去,并且通过市场反馈,合理地调整原有的品牌规划战略。

未来对国内的城市而言,给自己塑造一个品牌形象,就等于构建一座精神的建筑,既是一项持续不断的投资,也是一场永远没有终结的竞争。

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