略论敏捷企业及其特征，本文主要内容关键词为：敏捷论文,特征论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
中图分类号 F270
1 敏捷企业概念的产生背景
敏捷企业是一种新型的企业经营组织形式。21世纪企业面临的竞争环境是一个不断变化、不可预测的环境。由于高新技术的出现和更迭越来越快，产品的生命周期日益缩短。企业要面对这样的新的竞争环境，抓住市场机遇，迅速开发出用户所需要的产品，就必须实现敏捷化。新的竞争环境要求企业有很强的适应能力，可以根据市场变化迅速完成必要的自我调整，同时企业还应有较强的技术开发能力，不仅能被动地适应市场的变化，而且能不断提高技术、开发新产品去寻找新的市场机遇。然而，一个企业的能力毕竟是有限的。随着产品的技术含量越来越高、更新的速度越来越快，单靠一个企业的力量，要想以最快的速度推出用户满意的产品是很困难的。在这种情况下，人们意识到，若能将不同地区不同企业的优势集中起来，合作开发、生产市场需要的新产品，则可以事半功倍。这就是以敏捷型企业为基础的动态联盟。
敏捷企业和动态联盟的概念最初是在美国里海大学向美国国会提交的一份研究报告中提出的。1991年美国政府为了在世界经济中重振雄风，并在未来全球市场竞争中取得优势地位，由国防部、工业界和学术界联合研究未来制造技术，完成了《美国21世纪制造企业发展战略报告》。该报告中明确提出了敏捷制造（Agile Manufucturing）的概念， 报告提出后，受到了国会和工业界的广泛重视。目前，几乎所有的美国大公司都参加了这一研究计划，在欧洲和日本等其他发达国家也纷纷成立了相应的机构，进行相应的研究和实施工作。
2 敏捷企业的内涵和外延
现代科技迅速发展，市场竞争日趋激烈。如前所述，随着创新周期的缩短和全球化市场的形成，企业面临着不断变化、不可预测的市场环境。未来市场的变化正由对产品的大批量、低成本需求向着用户的最大满意度，即产品的个性化、多样化、完善化并迅速供货的方向发展。企业只有快速响应市场需求，提供满足用户个性需求的产品才能在竞争中获胜。敏捷企业正是适应这种形势，面向21世纪的新型企业模式。
狭义地讲，敏捷企业就是将柔性的先进制造技术，熟练掌握生产技能、有知识的劳动力，以及促进企业内部和企业之间的灵活管理三者集成在一起，对千变万化的市场机会作出快速、有效的响应。敏捷企业强调人、组织和技术的有机结合。通过这三者的紧密结合，敏捷企业才可能发挥最佳的整体效益。其内涵是：
（1）敏捷企业的出发点是基于对未来产品和市场的分析。 认为未来产品市场总的发展趋势是多元化和个性化，因此要求制造技术尽可能做到产品成本与产品数量无关；
（2）面对快速的变化，企业需以人的能力来增加竞争优势， 因此必须培养、造就一批高度灵活、训练有素、能力强并且具有高度责任感的员工，并充分发挥其作用；
（3）敏捷企业是一种新的组织模式和管理方式。 敏捷企业的管理结构要适当简化，便于重组和调整，适应这一变化的必然趋势是企业组织结构由传统的金字塔式的多层次集中管理模式转向扁平式分散合作、动态灵活的模式；
（4）敏捷企业最终的目标就是使得企业在不断变化、 无法预测的环境下，增强竞争能力，从而兴旺发展。
评价一个企业敏捷性的具体指标是时间（Time）、成本（Cost）、稳健性（Robustness）和适应范围（Scope）。①时间。 从出现市场机遇到企业生产出产品上市，时间要短；②成本。敏捷企业应有合理的消耗，以合理的费用来满足市场需求，即成本要低；③稳健性。是指敏捷变化过程的坚固性和稳定性，它与新产品和过程的质量密切相关，即变化后的功能品质不能降低，变化后的废品与返工率不能上升；④适应范围。适应范围描述的是敏捷性对未知变化的潜在适应能力，敏捷企业不是预先按规定的需求范围建立某过程，而是使企业从组织结构上具有RRS特性（RRS指Reconfigurable可重构、Reusable可重用、Sealable 可扩充）的能力策略，它是预计完成变化活动的能力，与创新性密切相关。
敏捷企业作为一个新概念，尚处于不断发展和完善之中。对敏捷企业的广义理解，可认为敏捷企业是一个CIMS（计算机集成制造系统）、动态联盟、并行工程、拟实制造、高素质员工等多方面的系统集成，是一个基于CIMS且在CIMS基础上发展起来的一个更高层次的集成大系统。
3 敏捷性的实现
敏捷企业的主要目标就是在不断变化、不可预测的市场环境中抓住机遇，通过实施敏捷企业组织、构建动态联盟，不断创新和重组来赢得竞争。敏捷企业应是具有RRS特性的系统，其建立原则如下：
（1 ）一致性原则：敏捷企业的设计过程需要与企业追求的目标一致。
（2 ）变化控制原则：对未预料到的或不能规划的变化应尽可能控制在离变化的初始点最近的范围内，以免延误生产。
（3）多功能原则：传统组织结构基于高度的专业化分工， 工人只完成单一功能的任务。敏捷企业需要对大量复杂事件进行响应。只有当系统元素（人）能了解和完成几种功能时，才能更容易地实现这种响应。
（4 ）系统边界的确定原则：传统的组织机构基本上是按分块功能来组织的，这对共享数据、信息、知识和经验产生了障碍。系统边界设计应围绕完整的信息、知识和物料流，以共享所有相关数据、信息、知识和经验为系统划分原则，这对实现快速响应，使用户满意等至关重要。
（5 ）信息分配原则：把信息提供给需要信息进行决策和采取行动的地方，企业需为每一个有关的人提供信息来支持其决策活动。
（6）人的价值至上原则：面对快速的变化， 企业需以人的能力来增加竞争优势，因此提供高质量的工作生活环境是敏捷企业的目标之一。
（7）延续性原则：设计永远不会停止，当实施过程结束后， 新的变化和不断完善的要求，又需要对系统进行重新设计。
（8）能力和授权原则：敏捷企业中，让职员承担某项任务时， 应使其得到所需的资源，并赋予其使用资源的权力，同时应要求他们正确使用所拥有的资源。组织应保证职员具备所需要的知识和技能。一旦提供了知识、技能、资源，组织就不应过多干预其工作。
（9）组织转变原则：以设计小组为工具，实现企业组织的转变。 设计小组是组织转变的新生力量，它应融合新的价值和文化，并把它们推广到整个企业。高度重视设计小组的作用，把设计小组作为企业新价值、新概念的传播者。
敏捷企业（包括动态联盟）的实际建立与运行还需要一些关键技术，列举如下：
（1 ）并行工程技术：并行工程提供了集成化的产品与过程开发技术。它支持产品开发及其相关过程设计的集成；支持异地设计、异地制造，建立多功能项目组，按并行方式进行生产；强调人的作用。所有这些技术和思想均可用于敏捷企业。
（2）计算机集成制造（CIM）技术：CIM 技术通过信息集成实现了企业内部技术、组织和人的全面集成，极大地提高了工厂自动化和生产灵活性，是敏捷企业的基础。
（3）计算机网络技术：由于敏捷企业和动态联盟是跨机构、 跨地区的全球企业组织方式，计算机网络技术成为其最基本的技术基础。计算机网络，特别是Internet、World Wide Web乃至信息高速公路的发展使得异地组建动态联盟成为可能。
（4）各种标准化工作：电子数据交换（EDI）、产品数据交换标准STEP和超文本数据交换标准SGML等的标准化工作使企业间的信息交换迅速、及时、准确。
（5）集成框架和集成平台技术：这是加速企业集成的有效工具， 可以支持企业间的合作。
（6）仿真优化技术：利用虚拟制造（Virtual Manufacturing）技术对产品进行设计、制造是实现企业敏捷性的重要手段。仿真技术也可用于对动态联盟建立模型、进行分析。
（7 ）管理系统及决策支持系统：在动态联盟的构建和运行过程中，可支持企业进行决策。
（8）数据库技术：是实现企业内与企业间集成的技术保障。
（9 ）集成化的动态联盟组织管理与决策支撑环境：该环境面向动态联盟的整个生命周期，将各种先进的技术集成为一体，支持动态联盟的建立、管理、运行。
敏捷企业是美国为振兴其制造业而提出的战略方针。随着全球经济的一体化，市场竞争空前激烈，敏捷企业战略将是21世纪企业赢得竞争和获取利润的主要手段。当前对敏捷企业及动态联盟的研究十分活跃，对敏捷企业概念及总体框架和构思正处于不断发展和完善之中。相信不久的未来，敏捷企业作为一种全新的企业模式将对世界经济产生深远的影响。
收稿日期：1999—05—18