摘要：电力行业的竞争十分激烈，电力企业要想占领更多的市场，获取更大的发展机会，就需要加强电力营销，加快电力营销现代化建设。现代化的电力营销，有利于电力企业获取更好的精简效益，所以其具有良好的发展前景。本文对电力营销现代化建设现状进行探讨，并就其前景进行分析。
关键词：电力营销；现代化建设；现状；前景
电力营销现代化建设是提高电力企业综合竞争力的重要手段，电力企业应重视对电力营销的创新，明晰当前的市场发展现状，提高电力营销的主动性。所以，电力营销现代化建设是电力企业发展中的必经之路，对于促进电力企业的发展有重要的意义。
1 电力营销现代化建设现状
电力营销现代化是在当前的社会大环境下，通过现代化的科学技术对电力营销流程进行完善，对营销内容进行系统化，以提高电力营销的效率。目前，电力营销主要是将与电力营销有关的业务及内容，输入到计算机设定的管理程序中，通过计算机信息技术对电能计量数据、电费信息等进行分析和处理，以提高电力营销的准确性，使电力营销工作能够稳定的运行。比如，营销技术的现代化，要先建立现代化的信息支持系统，对市场营销系统、负荷控制系统、远程抄表系统进行统一的规划，并将各系统收集的数据作为市场营销现代化管理网络的基础数据，使所有的营销数据都能够通过同一入口录入，并实现信息采集、存储、共享的自动化。利用信息支持系统，还能对数据进行自动传输、检索和稽查。利用现代化的营销技术对电力营销工作进行辅助，可有效的分析电力市场，提高营销的精准度。
电力营销活动在对用户的档案进行管理时，主要是分层次进行的。第一层次为实际用户；第二层次为用检户；第三层次为电源户；第四层次为营业户；最后一层次为表户。将每个层次的用户档案进行分类管理，能够使电力企业随时掌握电力用户的具体情况，以便对客户进行集中挂力。比如，在收取电费时，可通过现代化的技术规范收费流程，并对收费过程进行实时监控，从而确保电费收取的准确性和有效性，还能推动电力营销的现代化建设。
2 电力营销现代化建设的前景
2.1 建立完善的营销数据库
在长期的电力营销工作中，会积累大量的营销信息数据，这些数据是电力企业的重要资源，能够帮助电力营销人员分析当前的市场形势，预测市场前景，从而提高企业决策的科学性，使电力企业在激烈的市场竞争中更具优势。但在对历史营销数据进行分析时，往往会发现有许多问题存在，分析难度比较大。比如，数据的更新不及时、数据不完整、数据处理不当等，都会使数据的可靠性受到怀疑，从而影响数据的实用价值。再加上每个系统所采用的标准不同，所以一个数据库很难同时支持多个系统。因此，在电力营销的现代化建设中，需要建立专业的营销数据库，使其既能具备决策支持功能，又能对数据进行分析，电力企业可通过系统随时掌握用户的用电情况。在决策者需要作出重大决策使，可在数据库中调用相关的数据资料，为决策提供数据参考。比如，将业务扩充、变更用电、营业电费、电价、电能计量等信息输入到数据库中，并将每天产生的新数据及时更新到数据库，使数据库中的信息越来越丰富。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆定期通过生成报表的方式，对数据库中的信息进行检查，当发现有数据存在问题时，要及时的给予纠正。通过不断的增加新的数据，可使数据中的信息逐渐得到完善，也能方便各个部门查询自己所需的信息，有利于提高整个电力企业的管理效率。
2.2 建立营销决策管理系统
建立电力营销决策管理系统，可随时监督客户的服务层和营销业务层，并将监督情况记录在系统中。同时，针对业务处理层设置相应的考核标准，设定在系统中，通过系统对营销业务人员进行考核。比如，将业务人员处理事情的效率、服务水平等作为考核指标，每项指标分成5个等级，采用记分制，对每项指标打分，最后将各项指标的得分进行汇总，就是业务人员的考核成绩。考核成绩与绩效挂钩，这样能够提高电力营销人员的工作积极性。在建立营销管理决策系统时，要根据实际的操作情况，及时发现其中存在的问题，并采取针对性的措施解决问题，对系统进行优化，提高营销决策的准确性。通过营销管理决策系统，可对营销过程中可能出现的某些问题进行防控，从而确保电力营销工作的顺利进行。所以，在电力营销现代化建设中，建立营销管理决策系统是必然的，用于对电力营销的经营计划和销售策略提供决策支持。
2.3 建立企业信息管理系统
企业信息管理系统是以电力营销数据库和营销管理决策系统为基础的，通过对企业管理信息进行完善，从而建立起电力企业内部的信息管理系统。通过此系统，可随时掌握电力企业内部的业务开展情况，并对其进行统一管理。由于各个系统之间具有很强的关联性，所以能提高资源的共享性，帮助决策者选择合理的营销策略，提高客户满意度。比如，利用ERP企业信息管理系统对供电合同进行管理，使供电和用电双方都明确供电方式、供电质量和供电时间等内容，如果用户在用电过程中出现问题，则可调用相关的合同解决问题。而在对合同进行管理和分析的过程中，有利于企业及时的发现合同中的不足，并在第一时间内完善合同，确保供需双方的利益。总之，企业信息管理系统建设是电力营销现代化建设的重要内容，在效益评估、客户分析和市场策划等方面，都会发挥越来越重要的作用。
结束语
综上所述，电力营销现代化建设是社会不断发展的必然趋势，也是电力营销未来发展的必经之路。因此，结合我国电力产业的现在，在现代化建设过程中，需要建立完善的营销数据库、营销决策管理系统和企业信息管理系统，以便企业对电力营销业务进行集中管理，提高各类资源和信息的共享性，并加快电力营销现代化建设，从而有利于促进电力企业的综合发展。
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论文作者:张小波
论文发表刊物:《电力设备》2017年第28期
论文发表时间:2018/1/17
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