摘要：现代生活中，电力行业发展较快，产生了以电力为基础，衍生出许多电力辅助行业。电力营销业扩就是其中之一。电力营销作为国家基础项目，近年来随社会的发展不断演变发展，形成了新型的行业。通常当供电企业进行电力供应和销售的环节就是业扩环节。即接受用户用电申请，根据用电量、用电属性及电网现行的情况切实提供可行供电方案，组织供电工程的设计施工和完工后的验收，签订供用电合同的全过程。因此，在业扩现场的安全管理尤为重要。
关键词：电力营销；业扩现场安全；管理模式
引言
业扩报装业务是电力营销中最为关键的一个环节，在操作流程过程中具有一定的复杂性，容易产生各种各样的问题，并且在处理上也有一定的难度，制约着电力企业的良好发展，影响了电力企业在人们心目中的良好形象。所以有必要针对这些业扩报装中的安全问题进行分析，并以此为基础提出科学合理的解决对策。
1.电力营销业扩安全风险管理要点
首先，严格执行营销业扩和安装全过程中安全风险点的识别和预控制要求，大力推进营销网站标准化操作的建立。以此为载体，创新营销安全管理模式，优化业务流程，完善营销安全风险防范工作。第二，对违规事件进行严格的调查，结束非投票工作作为重点，大力开展反违章活动。营销安全检查员定期检查操作人员的发票情况，从营销系统开始，通过营销新安装、变更单业务工作单、客户报告修复服务记录等，检查相应的工作票和分配单，防止非票据、单人工作情况发生。
2电力营销业扩现场安全管理问题研究
2.1缺乏完善的安全管控制度
目前，我国许多供电企业普遍采用集中访问的方式，不考虑业扩问题。各地供电企业虽然进行了创新改革，但不能在短时间内建立安全管理体系，影响了安全管理体系的完善。在这种情况下，就会导致安全施工问题的发生，并对后续工作产生负面影响。
2.2业扩人员综合素质较低
电力营销中业扩人员的综合素质对业扩的效果有着重要的影响。在电力企业的发展过程中，营销人员需要与用户进行沟通，以完成产业扩张的目标和任务。在业扩过程中，相关人员需要具备相应的沟通和沟通技能，掌握电力营销知识的内容和良好的专业素质。目前，电力企业产业扩张人员的综合素质和专业素质不高，缺乏相应的服务理念，营销经验不足，导致业扩存在更多的问题和困难，业扩的效果不佳。
2.3信息化建设力度不足
在电力企业发展的过程中，为了长期在激烈的竞争中发展，信息技术的应用也越来越多。然而，在电力营销业扩中，由于受到一些因素的影响，其信息化建设远远不够，不能满足电力企业的发展需要。目前，在许多电力企业的发展过程中，一些工作人员对互联网信息技术的掌握程度较低，对数字处理技术和信息分析技术的掌握较少。在实际工作过程中，这些技术不能得到合理的应用，使得电力营销中的业扩水平没有得到很大的提高，影响了电力企业的可持续发展。此外，部分员工没有意识到创新在拓展工作中的重要性，再加上自身知识的缺乏，最终导致了电力营销中拓展工作创新管理中的诸多问题。
3.电力营销业扩现场安全管理对策
3.1变革电力营销模式
电力资源是一种特殊的商品。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在业务拓展过程中，往往被用来消耗大量的物力和财力，并且通过功耗营销模式的改变，使业务拓展过程朝着标准化的方向发展.. 具体实施应从以下几个方面进行规定：一是应建立规范要求.. 在电力企业未定义营销的实践中，必须结合本地区的实际情况，制定标准化的业务扩展和报告流程，整合传统的业务扩展和报告服务，结合电网发展的实际情况和要求，简化业务的报告和安装流程，提高业务扩展报纸的服务效率。例如，在进行现场调查后，相关工作人员应积极协调施工部分对施工现场进行检查，有效利用现代仪器设备和信息技术实现业务扩展业务的整体分析，进入施工活动的高效率。高质量的数据支持，避免不必要的资源浪费.. 二是打造快速服务通道.. 在业务拓展服务方面，电力企业可以通过多种渠道拓展服务，如为特殊用户的需求开辟“绿色通道”，如果电力用户在以往的用电过程中表现出良好的信誉，供电企业可以全面负责办理相关手续，并在设备投入运行后办理相关手续，从而有效提高业务拓展报告的服务效率。
3.2完善电力营销业扩流程的建设工作
在供电企业的日常管理工作中，应把电网建设作为发展的重点工程，积极运行电网建设和市政建设的管理机制和控制措施，保持电价调整水平的平衡，提高电网管理和信息化建设水平，促进优质营销服务监控系统的实施和完善。只有全面分析电力用户的具体动态，才能保证业务流程和运行机制的完整性，实现配电网络和设备的全面管理。在供电管理项目中，供电企业也要系统地控制和整合管理措施，以保证应用系统和控制措施更符合实际需要。目前较为普遍的管理模式是峰谷充盈分时电价的管理机制，它也将引导一些大耗电量的工业企业采用分时策略进行系统管理。分时电价政策下的分时生产，不仅能有效地提高供电企业的经济效益，降低供电企业的成本，而且能有效地节约电能，实现经济效益和社会效益的双赢。
3.3提高业扩人员的综合素质
在电力营销的拓展工作中，业扩人员需要与用户进行沟通和沟通。如果业扩人员的业务素质和综合素质不高，缺乏相应的服务意识，就很难有效地完成电力营销工作。因此，应加强对扩编人员的培训，提高他们的业务能力，树立他们的服务意识。根据电力营销的实际情况，电力企业应制定规范的业扩管理流程书，给予相应的指导，并确保业扩的各个环节和内容符合实际工作的要求。相关管理人员需要加强各种协调工作，加强业扩人员的知识培训，提高企业管理能力，解决客户从应用到输变电的全过程中的难题。在职业拓展人才培养过程中，要根据企业的实际情况制定有针对性的培训内容，以提高业扩人员的专业素质。电力企业还需要完善培训奖惩机制，为学习积极性、学习效果明显的人员奖励。作为电力营销的扩展人员，我们应该始终树立服务意识，在日常工作和生活中不断学习和总结，丰富自己的技能，提高自己的服务水平，提高电力营销的效果。
3.4对经营操作风险加强防控
在操作风险管理中，应从抄表管理、窃电风险防治、用电安全风险防范与控制、信息系统安全防范与控制等方面入手。作为电力企业的一项重要工作，企业部门应严格考核，应用信息技术，保证数据完整性的提高，并通过数据的验证来屏蔽各种异常现象。为避免窃电事件的发生，还应加强对窃电人员的处罚，避免各种名誉权侵权纠纷的发生。用电安全直接影响到人们的生产和生活，电力企业也应加强对用电安全风险的防范和控制，加强企业与政府在安全用电工作网络之间的共同参与，建立信息发布平台，及时发布相关知识。
结语
业扩管理管理是电力企业供电服务管理的重要组成部分。业扩管理管理可以有效地提高业扩管理的服务水平和电力营销效率。业扩管理管理可以为电力企业提供广阔的市场，有效地促进电力企业的建设和发展。随着用电量规模的扩大，对供电服务的需求将逐渐增加。只有加强业扩管理管理，建立专业化管理中心，采用专业化管理体系，才能有效提高业扩管理管理的工作水平。
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论文作者:易成才,李斌,马志俊
论文发表刊物:《电力设备》2019年第13期
论文发表时间:2019/11/22
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