四川甘孜州人民医院 626000
【摘要】目的：探讨人性化管理模式在护理管理中的运用价值。方法：选取并研究本院64例护理工作人员，根据管理方式的不同将所有护理工作人员随机平均分为两组，分别为对照组和观察组，每组护理人员32例，其中对照组护理工作人员给予日常护理管理模式，观察组护理工作人员给予人性化管理模式，对比两组护理人员实施不同护理管理模式后的各项指标。结果：对照组护理人员概念得分为（85.21±6.01）分，态度得分为（86.11±6.17）分，行为得分为（85.74±3.24）分，环境得分为（85.53±4.09）分，观察组护理人员概念得分为（93.07±5.48）分，态度得分为（94.21±4.74）分，行为得分为（93.80±4.21）分，环境得分为（94.06±5.33）分，观察组护理人员实施人性化管理模式后的认知能力评分明显高于对照组护理人员，经卡方t检验对比两组护理人员之间的认知能力评分，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：在护理管理工作中实施人性化管理模式能够有效的提升护理人员的认知能力和水平，对提高护理工作的质量和效率具有重要的推动意义，效果显著，因此值得临床推广和应用。
【关键词】护理管理；人性化管理模式；运用
【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】2096-0867（2016）-06-278-01
随着社会经济的快速发展和医疗卫生事业的不断进步，人们对护理管理工作的科学性给予了更好的关注。护理管理作为医院日常管理工作的重要内容，对提高护理人员的综合素质、护理技能水平具有重要的现实意义，同时也是保证医院良心运作、科学发展的重要途径[1]。人性化管理模式作为医院护理管理的新型护理模式，是贯彻和落实科学发展观的重要举措，能够有效提升医院的治疗水平、满足患者的日常生活需求[2]。本院对64例护理工作人员实施人性化管理模式，取得良好效果，现做如下报道。
1 资料与方法
1.1一般资料
选取并研究本院64例护理工作人员，根据管理方式的不同将所有护理工作人员随机平均分为两组，分别为对照组和观察组，每组护理人员32例，年龄范围为22到43岁之间，平均年龄为（30.64±1.97）岁，其中中专学历护理人员19例，大专学历护理人员21例，大学本科及以上学历护理人员24例，所有护理人员在年龄、学历等一般资料方面均无明显差异，不具有统计学意义（P＞0.05）。
1.2方法
对照组护理人员实施日常管理模式，包括排班制度、人员管理等内容。观察组护理人员在对照组日常管理模式的基础上实施人性化管理，具体内容如下：
1.2.1树立人性化管理理念
管理人员要树立人性化管理理念，重视护理人员在护理过程中的执行地位，从护理人员身心发展的实际情况出发，结合其日常表现情况，制定有针对性的护理管理方案。同时，对护理人员的排班情况安排要遵循人性化原则，充分调动护理人员的工作的主动性和积极性，实施弹性安排，保证护理人员拥有充足的休息时间，提高护理工作效率。
1.2.2实施科学的激励制度
对护理人员实施科学的激励制度，建立健全护理人员绩效考核评估机制，对工作认真负责的护理人员进行相应的物质奖励和精神奖励，并对优秀护理人员提出表彰，充分发挥典型的示范带头作用，对其他护理人员起到积极的激励作用。
1.2.3加强护理人员培训教育
医院要加强对护理人员的培训再教育，逐渐完善相应的知识教育体系。加强对护理人员的专业技能培训和职业道德教育，同时提高护理人员的法律意识，强化其自我保护的能力与意识，在突发情况下维护自身的合法权益。
1.3统计学处理
本次研究中，运用SPSS软件将所有得出的数据进行统计处理，将所有结果进行归纳，采用卡方t检验的方式，得出具体数值，用P表示，若P小于0.05，就表示该差异具有统计学意义。
2 结果
对照组和观察组护理人员的认知能力调查情况对比如表1所示，对照组护理人员概念得分为（85.21±6.01）分，态度得分为（86.11±6.17）分，行为得分为（85.74±3.24）分，环境得分为（85.53±4.09）分，观察组护理人员概念得分为（93.07±5.48）分，态度得分为（94.21±4.74）分，行为得分为（93.80±4.21）分，环境得分为（94.06±5.33）分，观察组护理人员实施人性化管理模式后的认知能力评分明显高于对照组护理人员，经卡方t检验对比两组护理人员之间的认知能力评分，得出P值小于0.05，差异具有统计学意义。
3 讨论
社会经济的快速发展和医疗卫生事业的不断进步，对护理管理工作提出了新的要求，在以人为本科学发展观的指导下形成了人性化管理这一新型理念，并在医院护理管理工作中不断落实和深入贯彻，进而实现医院护理管理工作效果的最大化[3]-[4]。人性化管理理念其本质上是一种人本思想的具体表现，以提升对护理工作人员的思想意识为主要出发点，对其行为、态度、思想等方面进行稳定和科学馆的管理新战略。在日常护理管理工作之中，医院要重视护理人员的情感走向，引导其树立正确的护理价值观念和护理行为理念，注重精神文明建设和物质文明建设的协调发展，将护理管理工作上升到人文建设的层次之中，通过管理软实力的提升对护理人员进行可持续的管理。在本次研究中，观察组护理人员实施人性化管理模式后的认知能力评分明显高于对照组护理人员，差异具有统计学意义（P＜0.05）。
综上所述，在护理管理工作中实施人性化管理模式能够有效的提升护理人员的认知能力和水平，对提高护理工作的质量和效率具有重要的推动意义，效果显著，因此值得临床推广和应用。
参考文献：
[1]孙舒,李瑞雪,王翠翠.基于人性化管理模式在护理管理中运用的研究[J].中国医药指南,2015,26:594-595.
[2]程思锋.人性化管理模式在医院护理管理中的应用情况探析[J].检验医学与临床,2014,12:1733-1734.
[3]雷显云.人性化管理模式在护理管理中的运用效果[J].中国医药指南,2016,07:277.
[4]刘玉.护理管理中人性化管理模式的实施效果探讨[J].中国医药指南,2015,26:308-309.
论文作者:罗丽娟
论文发表刊物:《中西医结合护理》2016年第2卷第6期
论文发表时间:2016/8/24
标签：护理人员论文; 管理模式论文; 对照组论文; 管理工作论文; 认知论文; 统计学论文; 能力论文; 《中西医结合护理》2016年第2卷第6期论文;