摘要：电力营销是在我国推进电价改革的过程中所产生的一种新型营销措施，为此需要采取相应电费电价分析方法对其进行管理。在本文中，将分析电力营销的现状，概述电力电价分析的方法，并探讨其在电力营销管理中的具体应用，以此推动我国电价改革顺利展开，促进电力企业的发展。
关键词：电力营销；营销管理；电费电价分析
引言
在电力营销的过程中，对电费电价分析方法的应用，能够在保证电力企业在自身效益不断提升的同时，确保电力用户的满意度。并且电费电价分析方法的应用能够提高电力企业自身在市场中的竞争能力，对电力企业自身的发展起到积极的作用。
第一，电力营销的现状
我国电力资源因长期处于供不应求的状态，使得电力企业在客观上没有需要采取电力营销措施的必要性，并且因为我国经济社会体制以及电力资源的重要性等问题，电费电价大都是由国家统一进行调整与定价。但随着我国经济的发展，电力资源的供应关系出现了新的变化，同时国家也开始了对电费电价进行改革，将电价划分为居民生活用电、一般工商业及其他用电、农业生产用电等三种。但在实际的应用过程中，各个地区之间都具有着一定差异。并且，电价改革的长期目标，除了要将电价进行划分外，还要求由市场竞争来形成发电、售电价格，而输电、配电的价格依旧由政府进行制定。这也使得电力企业需要及时的使用相应的电力营销措施，使其自身能够在激烈的市场竞争中占据优势。
第二，电费电价分析方法概述
在电力营销的管理中，需要采取有效的电费电价分析方法来能够使企业自身在进行营销管理时，其数据的可靠性与有效性。而想要为电费电价的分析创造有利条件，就需要对涉及到电费电价的相关指数进行合理的分析，实现对其进行有效的协调配合，使综合性指数能够服务于电费电价分析。并且在对电费电价进行分析时还需要通过以下几个步骤：
一，因为在电力营销的过程中，电力营销的收入影响是售电收入发生变化的主导因素，所以电力营销在进行数据展开时需要通过综合指数来为其提供支持，使其可靠性能够得到保证。同时，在进行数据转化的过程中，能够使在经济意义上无法加入的数据进入到转化过程中，并且根据定量分析结果再对综合指数进行分析，可以使质量指标得到明确，进一步的强化整体数据的可靠性[1]。
二，受电电价存在的变化也同样会影响到整体售电工作的收入情况，并且要其作为衡量指标，保障经济活动分析的有效性.为此需要能够保证在此项活动的进行过程中，电力收入价格能够得到有效控制。同时还要注意在特定时期电力销售的收入的变动情况，并对其进行具体分析，而后应用于对电费电价分析工作进行重点把控的内容中，实现电力销售管理的规范运行。
三．售电量以及其单价是影响整体售电收入的重要因素之一，因此在对其进行管理与分析的工作中，需要能够从多种方法入手，对其进行分析，以此来把握在总变化量出现变化后产生的绝对与相对数额，了解其发生的规律与因素，并以此来提高电力营销管理的工作效率与质量。
第三，电费电价分析方法在电力营销管理中的具体应用
（一）技术与管理创新
在电力营销的工作中的首要任务便是通过相应的管理以及技术为用户来提供更加优质的用能体验。为此，通过电费电价分析方法能够有效解决这种问题，而其应当率先采取的首要步骤便是满足用户的需求，这使得搭建信息化的售后服务平台成为了重点。一个优秀的售后平台除了需要技术的支持外，还要注意专业人才的引入与培养，而对于当前的电力企业来说除了对已有人才定期展开培训与讲座以提升其专业技能外，还要采取培训上岗制度，对社会中满足条件需求但却缺乏专业的人才进行吸收与教导，使其在进入工作岗位后能够更好的服务于客户。同时，在注意专业人才具有过硬的专业素养的同时，还要使其能够对用户的用电安全进行相应的维护与指导，进一步提升用户的用电体验[2]。
而除了搭建优秀的售后平台外，还需要将传统的技术以及新型技术进行有机的结合，在去除糟粕的同时，将精华保留下来，确保电费电价能够科学合理，并使用户可以对电费电价的变化以及原因进行了解，公布国家对电费的管控方式以及电费电价的定价方针，避免出现因价格变动而导致群众心生不满，拒绝配合企业的相关工作，拒不缴纳电费，而对企业造成经济损失的情况。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆政府也同样要对电费电价进行规范，并且给予企业相应的补助措施，以激发企业的积极性，使其能够配合工作的展开，使电力销售的成果能够在各个方面均得到认可。
（二）电费电价的具体管理
在对电费电价进行具体管理时，因为电力是保障人们进行正常的生活、生产工作的重要能源，所以电力的价格的合理性需要得到严格把控，而将通过电费电价分析方法能够有效的实现对其进行有效管理，并解决以下两点问题：
一、在电费电价的制定上存在的问题。通常在进行电费电价的制定时需要严格遵守国家所规定的计价模式。但是有部分企业存在私自改动计价规定，以增加自身所获得利润的情况，然而如此做法便会使居民难以认可电费电价，导致电力企业的经济利益大幅下降。其主要原因便是政府对供电企业的规范与监管力度不够严格。为此除了政府要对电力企业的经营、发展以及其发展方向进行严格监督，并对其具体情况进行详细了解，使企业在对电费电价进行制定时，能够严格遵守国家政策以及市场需求。
二、行政干预的问题。因为企业在发展过程中，必需要有科学且完善的计划以及特定的管理部门才能够保障企业按照相应的发展路线对自身进行发展，减少走弯路绕圈子的情况。然而，企业在进行行政干预时，要能够确保企业自身在进行相应的工作时能够满足市场需求与政策，不仅仅是单单的提升自身利益。为此，需要企业在对相应的行政措施进行制定后，充分考虑市场以及群众的需求，并及时进行调整，同时在对电价进行变更时，要注意发布相应的公告来对其进行解释，减少客户对定价存在的疑虑，方便企业电力营销工作的顺利展开。
（三）科学定位
电力资源虽无论在生产还是生活上都是必不可少的资源，但是不同的电力用户对电力的需求量也各不相同，因而电力企业需要在对电费电价进行制定时，应使其能够根据不同用户而存在有不同的定价方案。但需要注意的是在根据需求量对电费电价进行制定时，要避免在不同的定位上产生过大差距，如此一来不仅会影响到企业的发展，还会造成客户的流失。为此企业需要具备有长远的发展目光，而不是只关注于眼前的蝇头小利，影响整体营销工作的顺利开展。
此外，在如今社会发展迅速的大背景下，电力资源的消耗与使用需求量也在不断的增加，这便需要采取电费电价分析方法来实现对电力资源的有效调控，对其进行合理化约束。为此，政府需要采取相应的调控措施来避免电费电价增长速度过快，应在保证用户生活水平以及生活质量能够得到相应满足的情况下，根据社会经济具体的提升情况来同步提高电费电价。并且还要注意的是，要根据居民用电量的平均水平来对设立相应的峰值，对超过峰值的电量额外收取相应的费用，避免电力资源的浪费[3]。
（四）辅助信息化建设
通过对电费电价分析方法的合理应用，还可帮助电力销售实现信息化管理建设，使其可以对相关数据进行有效分析，而信息化管理平台也可以更加便捷的对电力营销进行管理。如果说信息化售后服务平台面向的是外部用户的话，那么信息化管理平台则是服务于内部的一种电力营销管理措施。其可以通过对产品的销售状况进行实时分析，确认各个产品在销售过程中出现的不足并加以改正，同时还可以分析用户使用数据，制定相应的营销手段，并对其进行分类管理，建立营销信息数据库，保障在使用现有的数据时，能够随时对其进行调用，并进一步提升电费电价分析方法的资源量，确保其能将信息资源进行精确全面覆盖。此外通过信息化管理部门也可以帮助相关管理人员实时对用户信息进行动态分析，评估与预测客户的用电规律以及特点，根据其需求来实施具有针对性的主动营销策略。以此来通过信息化管理平台的建设，解决在目前的电力营销工作存在的营销策略单一，数据分析不够全面与精确等问题。
结论
综上所述，想要实现在电力营销的过程中对电费电价分析方法的合理应用，就需要了解当前我国电力营销的现状与电力电价分析方法的具体概念，实现在电力应用管理中有效的将电费电价分析方法应到技术管理创新、电费电价具体管理、科学定位客户，辅助信息化建设等方面中，并以此来促进电力企业的发展。
参考文献：
[1]崔洪宇，王无畏，李莉.电力营销管理中电费电价分析方法的探讨[J].中国市场，2019（16）：134-135.
[2]钱凯，邢璐.电费电价分析方法在电力营销管理中的应用[J].纳税，2019，13（11）：273.
[3]宁容.电力营销管理中电费电价分析方法的应用[J].企业改革与管理，2018（21）：210+222.
论文作者:蒲媛
论文发表刊物:《电力设备》2019年第19期
论文发表时间:2020/1/15
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