吴杰 朱彦立 邵华
杭州中新建筑工程监理有限公司 310003
摘要：为更好的做好监理质量控制工作，本文就监理人员素质、施工阶段质量控制工作、影像资料的公开、保修期工作四个方面进行探讨。
关键词：质量控制；人员素质；影像资料
引言
科学技术的发展，使人类进入了一个崭新的时代，即信息时代。信息技术的飞速发展，使的信息处理和传播的速度越来越快，随着人们越来越普遍的使用信息网络，部分建筑工程建设和使用过程中显现出来或大或小的质量问题也被越来越多人知道，在这人们对建筑业产生疑问的同时，我们监理对以下四个方面做个简单探讨：
一、工程质量控制监理人员素质
监理人员是监理进行质量控制的主体，而良好的人员素质是做好监理质量控制工作的基本要求。现场监理人员不仅要有一定的工程技术或工程经济方面的专业知识、较强的专业技术能力，还要有一定的组织协调能力。
1、监理工程师作为技术人员，一定要至少掌握一门专业技术知识。如果一个监理工程师在专业上半知不解，知识面狭窄，如何能够去发现和指正施工单位在施工中存在的质量问题？工程质量无法保证。例如因缺乏通风空调专业技术知识，甚至看不懂图纸，随意由业主或施工单位确定风管规格，并错误的认为，只要风管的截面积不变，风量则不会改变。致使各支路压力失衡，风量不均，达不到使用功能，从而导致返工，造成不必要的损失。
2、监理工程师作为现场质量管理人员，要有丰富的工程建设实践经验。实践经验也是监理工程师的重要素质之一。监理工程师在实际工作中是工程技术理论与工程管理理论的应用，具有很强的实践性特点。据有关资料统计分析，工程建设中出现的失误，少数原因是责任心不强，多数原因是缺乏实践经验。如果一个监理工程师没有实践经验，那么他如何能够去及时的注意关键节点，如何能够发现易发生质量问题的工序，工程质量无法保证。例如钻孔灌桩达到入岩深度，测量数据符合要求，因泵车来的时间较晚，监理进行重新测量后比先前浅了近1米，基本确定有沉渣，要求清孔处理。如果没有丰富的实践经验，是否会不再测量处理，因缺少实践经验，不能发现质量问题，遇到质量事故甚至做出错误指挥，留下质量隐患致使返工处理，又造成不必要的损失。同时丰富的实践经验能够更好的处理好各方的协调工作。当发现质量隐患，能更顺利的利用科学的管理理论、方法、手段让施工单位进行整改。当发现建设单位不当的建议，也能更顺利的说服，取得建设方的理解和支持，从而避免不当的建设行为。
3、监理工程师要具有良好的职业道德和社会责任感。《建设工程监理概论》有关监理工程师职业道德部分提到“维护国家的荣誉和利益，按照守法、诚信、公正、科学的准则执业，执行有关工程建设的法律、法规等”，我们觉得这是种社会责任。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆有了这种社会责任感，我们才会更多的去思考：我们是仅仅为了完成这个监理项目本身还是同时考虑要给将来的业主们有个交待。有了这种思考，我们才会更加主动的去努力学习各种专业知识和监理知识，更加积极地去参加各种培训，而不是被动的去培训、去看书考试。与时俱进，采用最新的工程技术标准、规范、规程，不断提高自身业务能力和监理水平，去更好地为建设单位服务。同时维护建设单位的合法权益，不损害承建单位的合法权益。
二、施工阶段工程质量控制工作
工程施工活动决定了设计意图能否体现，它直接关系到工程的安全可靠、使用功能的保证，以及外表观感能否体现建筑设计的艺术水平。在一定程度上，工程施工是形成实体质量的决定性环节。因此施工阶段质量控制工作显的尤为重要。
施工阶段质量控制工作是工程监理人员素质的运用和体现。监理人员运用自身的专业知识及监理知识，运用自身的实践经验和协调能力，进行工程质量控制工作。
1、坚持质量第一原则。工程质量不仅关系工程的适用性和建设项目投资效果，而且关系到人民群众生命财产的安全。只有质量好的工程，我们监理才能得到业主们的认可；否则无从谈起。
2、坚持质量标准原则。符合质量标准要求的才是合格，不符合质量标准要求的，必须返工处理。不可讲情面，因为关系好而降低质量标准，或者因为觉得施工单位施工质量较规范而马虎甚至不进行质量标准检测，导致质量隐患。
3、坚持以预防为主原则，重点做好事前控制和事中控制，减少不必要的损失。例如做好设计交底和图纸会审工作；做好施工组织设计的审查工作，包括施工方案、施工进度计划、施工平面图、施工措施；做好施工生产要素配置质量审查，包括质量控制系统组织、质量管理体系、施工管理及作业人员资质审查、机械设备质量控制等；处理好设计变更相关事宜等；做好旁站巡视质量检查和控制工作等。
4、在施工阶段全过程中，监理人员要职责分明，监理工程师要进行全过程、全方位的监督、检查与控制。监理工程师应督促施工单位加强内部质量管理，严格质量控制。每道工序完成后，要求施工单位先进行自检，自检合格后方可上报监理，由监理工程师再检验。有些施工单位喜欢偷懒，抱着反正有监理会检验的思想而不进行自检，导致监理工程师工作量加大，甚至没有发现质量隐患的可能，碰到这种施工单位，我们坚决要求提供自检报告。只有上道工序被确认合格后，方能进行下道工序施工，否则指令施工单位进行整改或返工处理。
三、影像资料的公开
目前工程从开工至竣工都有档案归档，施工过程有档案可查。但一般业主也不可能都跑到相关单位去查。当信息网络上充满各种工程质量问题时，业主们产生各种疑虑，各种担忧，很可能建筑物上的一点小瑕疵都被放大，交房时各种盖满了一堆堆红章的验收合格文件又能给购房者们带来多少安全感。那么我们如何让业主们减少抱怨，更多的理解建设者们的辛苦工作，更多的给予信任。
目前监理资料中基本都有电子资料，有影像资料。我们认为，施工中的照片视屏可以适当的在网络上公开，做好窗户工程。例如：在监理公司官网上专门设置一项监理工程栏目，内有各监理工程，不管是过去监理的或者现在正在监理的，每一个监理工程内含有此工程的施工监理内容。这样不管是现在的业主还是将来的业主，都可以随时随地进入监理公司网站进行查阅此工程的内容及影像资料，时时了解施工过程和施工工序的监督、检查和验收。同时通过公司网站普及建筑知识，例如工程不是一件简单的产品，它涉及到工程力学、建筑结构、建筑构造、地基基础、水暖电、机械设备、建筑材料和施工技术等学科的专业知识，需在不同时期、不同地点和不同产品上组织多专业、多工种的综合作业。
四、做好保修期工作
项目监理机构在工程质量保修期要做好工程质量缺陷检查和记录工作；对施工单位修复的工程质量进行验收并签认；分析确定工程质量缺陷的原因和责任归属，并签署应付费用的工程款支付证书。
建议：定时不定时的去现场访问业主们，也可以通过网络了解自己所监理过的项目的现状，是否有质量问题，为业主提供更优质的服务，同时可以促使提高自身监理素质。
结束语：目前我国建筑业处在发展中，有不足。现阶段，需求方对监理的认知度较低，市场体系发育不够成熟，市场运行规则不够健全，但整体还是在朝前发展。在这信息时代，如何更多的取得广大业主群体的理解和认可，值得我们监理付出更多的努力。有人说教师是灵魂工程师，那么我们监理是否也可以为工程建筑注入一丝灵魂。
参考文献：
[1]建设工程信息管理2010 中国建设监理协会组织编写
[2]建设工程监理概论2010 中国建设监理协会组织编写
[3]建设工程质量控制2010 中国建设监理协会组织编写
论文作者:吴杰,朱彦立,邵华
论文发表刊物:《基层建设》2015年20期供稿
论文发表时间:2016/3/21
标签：质量控制论文; 工程论文; 工作论文; 监理工程师论文; 施工单位论文; 业主论文; 实践经验论文; 《基层建设》2015年20期供稿论文;