（五原供电分局 内蒙古自治区巴彦淖尔市 015101）
摘要：针对电力企业传统营销模式存在的弊端，提出一种全新的电力用户用电信息采集系统，在明确该系统所具有的特点与优势的基础上，结合实例，深入分析其在营销管理中的具体应用。
关键词：电力营销管理；信息采集系统；系统应用
科技的进步给各行各业带来了巨大的改变，为是企业更好的运行和管理，电力行业可以将各类信息引用和应用，电力用户信息采集系统越来越被重视，准确的信息可以有效提高企业营销管理的准确性和高效性，它是企业未来营销管理的主要发展方向，它对提高企业服务质量与推动企业技术发展有中重要意义。
1传统电力营销管理弊端
在经济的快速发展下，我国的电力企业也快速的发展，并获得了很多成果，电力企业的发展受科学技术水平的影响较大，以前的电力营销管理只能使用手工抄表模式，这种模式的效率较低而且还容易受到其他因素的影响，某些时候无法对用户的实际用电情况进行检查，进行营销时，供电商应对营销范围进行划分，对划分的区域单独抄表，在对得到的信息进行汇总和整理，通过分析处理之后向用户发出通知，使之明确电力使用情况并进行检查，使之明确电力使用情况及缴费等情况，这种复杂模式需要消耗大量的人力和物力，不符合电力企业的发展，另外，在这种管理模式下，信息管理、维护和管理均有一定的漏洞，效率与准确率都较低，传统的电力营销管理模早已不适合现在的发展。应该采取有效的管理措施。
2电力用户用电信息采集系统
伴随着科技的发展，电力行业不断进步，企业的营销管理水平也应不断提高。电力用户用电信息采集系统是新时代的产物，它具有用电监控、信息采集和信息传输等功能。可以实现对用电信息的综合应用。
电力用电信息采集系统主要通过采集终端用户的全部信息，在通过信息曾将采集到的信息上传至中央系统，系统的和数据处理主要工作是对终端信息进行存储，并记录用户的用电情况，如实向用户反映用电情况，实现对用电信息的全方位动态化管理。
3电力用户用电信息采集系统在电力营销管理中的具体应用
3.1电力企业概况
电力企业完成用户用电信息采集后，有助于提高企业的管理能力，通常表现在以下几点，用电负荷方面、低压集中抄表方面，汇总电力信息采集系统获得的信息，分析用户用电情况，改善营销管理模式化，促进企业发展。
3.2系统具体应用
3.2.1线损管理
系统管理在系统应用中起着十分重要的作用，通过信息采集工作，可以及时了解线损情况，采集的信息是通过自动抄表获得的，这种方法能有效避免因时间不同而产生的误差，通过计算满足线损的基本情况，找出导致线损的原因。实现自动化和智能化的管理，提高管理效率。
3.2.2自动化抄表
使用信息用采集西永对用户进行信息采集，主要包含供用电与售电等方面，采集信息时以准确性和及时性为前提，提高营销管理和减少资源的浪费，新系统有自动抄表的功能，同时将电量计算、核算和业务集一身，彻底摆脱传统的抄表模式。
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3.2.3控制预付费
各级用户在新环境下的营销管理中，建立技术缴费平台，实现对抄表方式和周期的有效控制，抄表方式根据用户的特征选择，比如对于用电量较大的用户可以选择缩短抄表周期，这样能够提高缴费的频率，保证企业的收发平衡，反之对于用电量较少的用户，则需要减少缴费的频率，以免资源的浪费。合理运用新系统能够提高信息采集的效率，并对信息加以利用，形成实时的缴费方式，使企业的缴费和收费更加便利，有助于企业的发展。
3.2.4有序供用电
使用新系统能保证信息的准确性和精确性，将不同的用户用电情况相比较，分析不同的用电信息，它为电力企业的营销管理提供更多的措施，逐步分解电力负荷与电量指标，使传统意义上的限电控制变得更加合理性与可行性移峰、错峰控制，一方面避免由于传统限电对用户用电造成的不利影响，另一方面还能有效提升用电质量。
4强化电力营销管理的方式
4.1提升供电企业营销管理人员的综合素质
在电力企业用电营销中，普通民众和供电企业营销管理人员分属于市场的两端。用户和供电企业对电和电力能源的认识不同，这种不同的认识就导致了电力营销管理的困难，电力人员向普通群众推广电力知识，它能有效的减少电力营销工作的困难，供需是电力营销过程中的一个环节，电力企业需要让用户了解到电力知识一种商品，电力营销人员就可以将电力推广和宣传。它是供电企业营销管理的最终目标。
4.2提高用电营销服务能力
为加快用电营销服务能力，供电企业从以下几方面进行：（1）加快电网建设，伴随着许多行业的快速发展，企业用电量也在逐年加大，电网供电也遇到了许多困难，为解决这些问题同时提高电网的供电能力，就需要企业加快和完善电力营销管理。（2）建设覆盖面广泛的营业网点。为了满足市场的需求,供电企业应加快电网建设,还应该完善网点的服务功能，在完善网点的过程中应以提高服务质量为目标，规范农村服务窗口，这样有助于更好的为群众提供服务。（3）电力企业做好电力需求管理工作，当前用电市场中出现的主要矛盾是强是电力供需矛盾，在该种环境下，争取本地电源和曾家向山区的用电指标化用电管理必要步骤，电力企业应制定一些紧急方案，防止在用电高峰时，出现用电的不稳定。
4.3建立适应市场的营销管理体系及渠道
电力企业为尽快适应市场发展，改变运营方式，必须要建立以市场为导向的电力营销体系。具体说电力企业建立新型的营销管理政策，在此基础上，对市场进行分析，同时企业结合自身的实际情况，企业制定相应的营销政策。
5总结
通过本文的讨论，我们了解到电力企业的传统营销模式效率较低，而且容易受到人为的因素影响，这些因素严重制约着企业的发展，解决这些问题迫在眉睫，作为现阶段科技重要的发展成果，电力用户信息采集系统在信息采集与处理方面有着传统营销模式无法比拟的优势。它在电力企业营销管理中的应用，解决了各种管理问题还大幅度提升信息采集效率，真正实现了自动化和智能化管理。
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论文作者:秦明
论文发表刊物:《电力设备》2017年第35期
论文发表时间:2018/5/3
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