新平县人民医院体检科主管护师 653400
【摘 要】目的：探究对骨外科病房采取人性化护理干预模式进行护理的效果。方法：选取我院骨外科病房在2010年4月~2013年4月收治的住院患者100例，随机将他们分为对照组和观察组，每组各50例，对照组采用常规护理干预模式，观察组采取人性化护理干预模式，对比分析两组患者的并发症发生率和护理满意度。结果：观察组患者并发症发生率的2%明显低于对照组患者并发症发生率的16%，差异具有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者护理满意度的94%高于对照组患者护理满意度的70%，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：对骨外科病房采取人性化护理干预模式不仅能有效的降低并发症的发生率，还能提高护理满意度，值得临床推广应用。
【关键词】人性化护理；骨外科；应用
一般情况下，骨外科患者的病情较重，如果想要患者尽早的康复就需要采取护理干预，而人性化护理干预是一种针对性较强的特殊的护理干预模式，其能够根据患者的个性化需求进行护理[1]。本文为研究人性化护理干预模式在骨外科病房护理中的效果，选取我院骨外科病房在2010年4月~2013年4月收治的100例住院患者作为研究对象，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取我院骨外科病房在2010年4月~2013年4月收治的住院患者100例，随机将他们分为对照组和观察组，每组各50例。其中观察组男性患者33例，女性患者17例，年龄在18~65岁之间；对照组男性患者25例，女性患者25例，年龄在21~70岁之间。两组患者在年龄、性别、患病类型等方面的差异没有统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法
对照组采取常规护理干预模式。观察组采取人性化护理干预模式，具体护理措施是：（1）转变服务理念。首先，尽可能的满足患者合理的需求，热情的接待患者及其家属，并细心的询问患者的病情[2]；其次，护理人员不断加强自身的服务技能、沟通技能，以保证在服务患者时做到细心、耐心并有爱心，从而对患者采取优质的服务。（2）入院时的护理。骨科患者来到一个陌生的环境并需要承受着疼痛的折磨常常会有恐惧、焦虑的情绪，护理人员要主动的关心患者并向患者及其家属详细的介绍医院的环境、主治医生等情况，以缓解患者不安的心理情绪，同时帮助患者缓解疼痛感并增强患者对抗疾病的信心[2]，以便让患者安心的接受治疗。（3）手术前护理。在患者进行手术之前，护理人员细心的向患者讲解手术的情况以及如何配合医生、护士的工作和手术后应注意的事项，让患者掌握相关的健康知识[3]，以克服手术前的恐惧，从而增强患者的自信心，增强患者对手术治疗的信心，同时护理人员可以适当的使用镇静药物，以帮助患者静下来。（4）术后护理。患者在完成手术之后，需要等麻醉清醒后才能回到病房，在患者回到病房后护理人员需及时与麻醉师做好交接的工作，并主动向患者及其家属说明手术的情况，以便患者及家属知道手术成功与否，护理人员在说明的过程中需始终保持微笑并以端庄的仪表、关怀的语言、诚恳的态度来缓解手术给患者带来的疼痛。通过护理人员关心患者来缓解患者的痛楚、来增强患者康复的自信心，同时护理人员需细心的观察患者的情况，如果有异常的情况需及时向医生反映。对于术后疼痛感严重的患者可以使用止痛药物缓解患者的疼痛，也可以采用其他的方法缓解患者的疼痛[4]。（5）功能锻炼护理。护理人员鼓励患者克服疼痛并依据医生的指导为患者进行正确的功能锻炼，以便患者尽早的康复。比如，膝关节全膝置换的患者需要进行膝关节的屈曲功能锻炼，而患者在锻炼的过程中是非常痛苦的，这时护理人员就需要向患者讲解屈膝锻炼的重要性和必要性，鼓励患者克服疼痛积极的配合锻炼，争取尽早康复出院。护理人员在鼓励患者进行功能锻炼时，要根据人体机能解剖和运动的基本规律正确选择和应用运动疗法或其他疗法，以便患者尽早的康复。
1.3 评价指标
记录两组患者并发症发生情况，并采用自制满意度调查问卷调查患者对护理的满意度，主要包括非常满意、满意、一般满意、不满意。护理满意度=（非常满意例数+满意例数）/总例数*100%。
1.4 统计学方法
应用 SPSS22.0软件分析，计量数据采用均数±标准差（ ）表示，组间比较采用t 检验；计数资料采用百分比表示，数据对比采取X2校验，P＞0.05，差异无统计学意义，P＜0.05，差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 患者并发症发生率
从表1可知，观察组患者并发症发生率为2%，对照组患者并发症发生率为16%，观察组患者并发症明显低于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。
3 讨论
当前，临床上的护理干预模式有很多中，随着医疗改革进程的加快，患者对护理干预提出了更高的要求，这就使得常规的护理干预已经无法满足患者对护理的需求，这时人性化护理干预被提出来，人性化护理干预是指以满足患者合理需求的护理方法，护理干预追求的是以人为本的服务理念，该护理模式已经广泛应用于各个科室，并取得了良好的效果。
本研究发现，观察组患者并发症发生率明显低于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者护理满意度高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。由此可知对骨外科病房采取人性化护理干预模式在降低患者并发症发生率的同时，还能提高护理满意度，值得在临床上推广与应用。
参考文献：
[1]易长青.人性化护理干预模式在骨外科病房护理中的应用探讨[J].大家健康（学术版），2016，03（10）：264.
[2]黄冬梅.人性化护理在骨外科病房的应用[J].中国医药指南，2013，14（11）：721-722.
[3]彭红祝.人性化护理在骨外科病房护理中的应用观察[J].医疗装备，2016，09（29）：167-168.
[4]宫照娟.人性化护理应用于骨外科临床护理中的效果[J].中国实用医药，2015，34（10）：203-204.
论文作者:郝晴
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2016年7月第8期
论文发表时间:2016/7/28
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