（ 云南省第二人民医院 耳鼻喉科 昆明 650031）
【摘要】目的：探析在行耳鼻喉科手术病人中使用人性化护理模式的临床效果。方法：本文纳入对象是2018年1月至2019年1月期间收治的62例行耳鼻喉科手术病人，分组法为双盲法，每组31例，常规护理干预用于对照组，人性化护理模式用于实验组，对两组临床护理情况实施比对。结果：实验组行耳鼻喉科手术病人临床护理满意度计算值、SAS评分数值、VAS评分数值对比对照组数值，P＜0.05，表示组间数据的对比统计意义。结论：将人性化护理模式使用在行耳鼻喉科手术病人中展现显著的临床护理优势。
【关键词】人性化护理模式；耳鼻喉科手术；护理效果
耳鼻喉疾病属于常见且多发的疾病，手术治疗或者药物治疗是目前常见的治疗处理方式[1]。评估人性化护理模式使用于2018年1月至2019年1月期间收治的62例行耳鼻喉科手术病人中的临床效果。
1 资料与方法
1.1基础资料
本次统计目标即为收治的62例行耳鼻喉科手术病人（2018年1月至2019年1月期间），参考双盲法区分为两组，对照组纳入31例，男性与女性之比是16：15，最大年龄70岁，最小年龄20岁，中位年龄数值（44.36±4.35）岁；实验组纳入31例，男性与女性之比是15：16，最大年龄71岁，最小年龄22岁，中位年龄数值（45.32±4.22）岁。验证两组行耳鼻喉科手术病人基础信息，P＞0.05，数据指标无分析意义。
1.2方法
对照组患者开展常规护理干预，对患者实施病情监测，予以及时的营养补充等处理；实验组患者开展人性化护理模式，（1）技能培训护理：定期培训相关护理人员的技能，同时定期实施技能考核，提升护理人员水平；（2）环境护理干预：护理人员为患者提供温馨且舒适的就诊环境，有效改善患者心理情况；（3）心理护理干预：护理人员需要及时和患者交流，了解患者心理情况，对负面情绪进行疏导，为其构建乐观积极的心态；（4）饮食护理与用药护理干预：护理人员依据患者实际情况，予以医嘱下的合理饮食指导，同时进行相关用药干预。
1.3 观察指标
观察计算对照组和实验组临床护理满意度计算值、SAS评分数值、VAS评分数值。
1.4 统计学方法
用SPSS17.0软件分析收入的62例行耳鼻喉科手术病人涉及的临床所有数据，用率（%）的形式表示计数资料，行卡方检验，用（均数±标准差）形式表示计量资料，行t检验，P＜0.05，表示组间数据的对比统计意义。
2 结果
2.1 计算对照组和实验组临床护理满意度计算值
与对照组的77.41%比较，实验组行耳鼻喉科手术病人临床护理满意度计算值96.77%更高，P＜0.05，表示组间数据的对比统计意义。
2.2 计算对照组和实验组SAS评分数值、VAS评分数值
与对照组数据比较，实验组行耳鼻喉科手术病人SAS评分数值、VAS评分数值更具优势，P＜0.05，表示组间数据的对比统计意义。
3 讨论
医院属于为人民服务的卫生事业，需要始终开展人文关怀服务理念，不但涉及医务人员的服务态度，也涉及领导层管理中鼓励下属、关怀下属等内容[2]。人性化护理服务主要就是予以患者生理、社会、文化等服务，已经超越原来只是护理疾病的内容，发展为健康至疾病的全过程护理，也从医院护理发展到家庭护理，且护理过程中护理人员需要始终保持以患者为中心的理念，整顿行业作风，展现人文关怀的价值，为患者提供良好的医疗服务环境[3-4]。
此次计算研究表明，实验组行耳鼻喉科手术病人临床护理满意度计算值、SAS评分数值、VAS评分数值与对照组数据比对，P＜0.05，有统计对比意义。
综合以上结论，将人性化护理模式用于行耳鼻喉科手术病人中与常规护理对比得到的价值更显著。
参考文献：
[1]宋杰. 人性化护理模式在耳鼻喉科护理中的应用效果分析[J]. 齐齐哈尔医学院学报, 2016, 37(8):1098-1100.
[2]房艳. 人性化护理模式在耳鼻喉科护理中的应用效果探讨[J]. 中国实用医药, 2016(32):174-175.
[3]周雪飞, 廖天保. 人性化护理在耳鼻喉手术患者中的临床应用分析[J]. 临床医学研究与实践, 2017(09):175-176.
[4]周肖. 人性化护理模式在耳鼻喉手术中的应用效果[J]. 大家健康(学术版), 2016, 10(5):228-231.
论文作者:李春慧,赵德梅
论文发表刊物:《医师在线（学术版）》2019年第05期
论文发表时间:2019/5/6
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