崔芮
天津医院 天津 300211
摘要：在医疗设备不断更新换代的情况下，人们对基本医疗服务的品质提升有着越来越多的要求，所以医院的管理就会变得更加困难与复杂。在此前提下信息化作为先进的管理理念在医院发展战略中地位和作用便不言而喻。医院如何利用互联网信息化发展成高效、优质的管理模式，使患者在就医过程中体会到良好的医院形象，便是医院工作者目前的机遇和挑战。
关键词：信息化建设；医院管理质量；地位；作用
1加快医院信息化推进机制建设的必然性
1.1信息化推进机制建设是国家发展规划的战略部署
目前，无论是从2016年12月国家颁布的《“十三五”国家信息化规划》到健康2030计划，还是炙手可热的十九大报告中，无不把信息化工作提到了前所未有的国家战略层面。在国家颁布的相关文件中均多次明确指出，要通过深化改革和创新体制机制，破除信息化发展中的各种体制机制弊端，进一步理顺政府、医院、厂商、其他业务部门的关系，形成统筹推进医疗信息化的合力，深入推进管理信息化，实现医院管理的现代化、精细化，提升政府与医院的监管效能。
1.2信息化推进机制建设是现代医院管理制度的重要保障与支撑
现代医院管理制度，最关键点是明晰政府责权、完善医院治理体系。医院信息化建设可以利用信息技术互联互通的广覆盖，大数据的深度挖掘应用，提升信息公开度与决策科学化，促进政府厘清权责、转换角色与正确作为;另一方面，利用信息化实现流程再造和组织重构，促进医院去行政化与组织扁平化、有效监督权力运行、提升决策透明度，为实现医院自主管理愿景打下坚实基础。医院信息化的深入发展必定有赖于信息化推进机制的建设，只有理顺信息化推进机制，才能促进医院信息化的发展，信息化推进机制的完善和发展才能成为现代医院管理制度的重要保障与支撑。
2医院信息化建设的作用
2.1医院信息化建设有利于医院在人力资源方面的改革
经先进的计算机系统加工、整理、分出来的数据不仅更加进步和科学，而且从人力资源的角度可以节省很多的劳动力，对于医院的管理者来说，加强信息化建设可以实现减员增效，提升医院经营过程中的经济效益和社会效益，从而在核心竞争力方面得到大幅度的提升。另外在医院招聘人才环节，既熟悉互联网计算机系统又了解医学基础常识和医院运作体系的人才便成为“抢手货”，可以在医院人力资源的体系中建立自己的位置。
2.2医院信息化建设提升医生工作效率，改善患者就医环境
改善医生的就医环境对医院的发展意义重大，在传统模式中，医生需要手写病历，对一些病人的医嘱也要多次与患者家属沟通，这样不仅效率低下，还严重影响医生每天接诊病人的数量。医院信息化平台上线后，基本可以实现无纸化办公，大大提升了医生就诊的效率。与此同时，信息系统也可以实现药剂师的功能，随时提醒医院工作人员药品库存短缺、或患者拿错药等情况。对患者来说。医院内部信息系统的应用实现了网络挂号，自动划价、预约住院等相关功能，使得挂号处再也没有通宵排队的现象，患者可以根据医院信息系统中的介绍了解医生的履历和专业特长，可根据自己的喜好挑选挂号的医生，不仅大大节省了患者的就诊时间，也可以使患者和医生有着更深层度的了解。
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2.3信息化建设为医院赢得新的利润点
经过对多家已经实行信息化平台建设的医院的经营数据调查与整理，可以看出系统上线后半年内，药品收入、住院收入、医疗器械检测收入都有了明显的提升。这说明信息化平台对整个医院工作流程都进行了规范化的管理，这有效的避免了在医院中人情红包等跑、冒、滴、漏等不良现象的发生，从而增加了医院的收益。
3现代医院管理制度下医院信息化建设推进机制对策
3.1加强标准与法律建设
统一标准是信息化推进的首要关卡，没有标准，就没有互联互通，就没有真正的信息化。要想让信息技术真正达到助力医疗改革，必须盘活数据，加快互联互通建设，政府要顺应时代的要求，加快标准体系建设与研发，加快医疗专网的建设，在标准建设上与时间赛跑，在内容上做到超前化。同样，完善法律体系是保障信息医疗依法行医的有效途径，也是医院信息化未来发展的必然要求，政府应做好信息医疗法的前瞻性建设。
3.2加大投入与监督
缺少相应的资金成为医院信息系统正常运行与效益发挥、建设的瓶颈。我国军事信息化建设初期由国家出资建设，发展状况良好，效果甚佳。因此，在医院信息建设中，参照军事信息化建设方式，在项目建设初期由政府主导出资，缓解医院资金压力带来的负面影响。政府除了财力投入外，还应重视在医疗信息人力资源上的投入，比如由政府主导培养或引进信息技术领军人物，医院信息系统方面领军人才的打造可以更好地适应医改需要，符合信息化工作实际;另外也要积极探讨引进外部智力，为信息化建设提供指导咨询与论证意见。最后，政府应探索建立医院信息系统建设监督反馈机制，促进建设的规范化与标准化。
3.3合理规划与完善信息化配套制度
建设医院应根据实际发展需要并兼顾所在区域及国家信息化发展趋势着眼长远、立足当下科学制定短、中、长期规划;在工作推进时，应注重统筹兼顾，采用“远交近攻”方式、分步实施，根据工作轻重缓急平衡好各大项目与日常基础工作之间的关系，确保信息化建设工作稳步推进。同时，制度是信息化推进中不可或缺的重要组成部分，是信息化进程中坚强的后盾。在医院信息化推进中各部门协作层面，一味讲求用热情、文化感召员工工作不能从根本上解决执行不力的问题，只有制度才能克服人性的弱点，比如信息项目立项、采购、实施、需求变更、验收、付款等环节需用制度约束各部门各环节的完整对接。
结束语
医院信息化的建设对医院决策、科研、管理等方面有着不可替代的作用，医院信息系统的建立应在符合本院实际情况的基础上，一个完善的信息化平台建设需要专业的人才进行总体规划。现代管理技术和信息科技化日新月异，这也给目前从事医院信息化的工作人员们提出了新的挑战。
参考文献
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[3]赵星,徐晓文,薛健辉.医院信息化建设在医院管理中的作用[J].江苏卫生事业管理,2017,28(03):90-91.
论文作者:崔芮
论文发表刊物:《医师在线》2018年第13期
论文发表时间:2018/11/9
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