摘要：为了建设强大的军队，就必须要提高官兵的心理素质，加强军队的心理服务工作。而军队心理服务工作的有效开展，则需要道德规范作为支撑。鉴于此，本文首先阐述了军队心理服务工作道德规范的概念，其后分析了军队心理服务工作制定道德规范的意义，最后提出了军队心理服务工作道德规范制定的措施，仅供参考。
关键词：军队；心理服务工作；道德规范
引言
2008年5月12日，我国汶川地震爆发，在此次地震中，中国人民解放军首次派遣了专业的心理服务救援队伍前往救灾前线，为灾区群众以及官兵及时开展心理服务工作，这不仅体现了军民血溶于水的深厚情感，也展现了我国军队心理服务工作的巨大进步。但是，我国军队心理服务工作在道德规范方面还存在着一些问题，亟需对其进行改进与完善。
1军队也理服务工作道德规范的概念
军队心理服务道德规范指的是军队心理服务工作人员在开展心理服务工作时应遵守的一些约定俗称的职业行为准则。其一般是通过相关行业以及机构根据以往的经验实践制定的一种具有自律性质的职业行为准则。可以从以下三个层次来理解军队心理服务工作的道德规范：第一，“不应该”，这是军队心理服务工作道德规范的基础部分。比如，军队心理服务工作人员不应该在咨询过程中与来访者建立除咨询关系以外的亲密关系；第二，“应该”，这是军队心理服务工作道德规范的主体部分。它以肯定式道德法典规范了人们可以行为的活动范围。在军队心理服务工作中，心理服务工作人员应该对来访者抱以接受的姿态，应该给予来访者充分的安全感等有利于来访者心理健康恢复的行为；第三，“提倡”，这是军队心理服务工作道德规范的最高层次。它以赞扬式道德法典引导人们认同或同行某些道德行为。例如，在军队心理服务工作中，应提倡军队心理服务工作人员无私的爱与奉献，其实现途径是通过社会舆论引导道德主体做出自由选择。
2军队心理服务工作道德规范发展的意义
2.1客观现实的要求
在新形势下，军队心理服务工作已经称为军事革命的一部分，其在军队中占有的地位也越来越重要。军队心理服务工作能否得到顺利的开展离不开党和军队的高度重视，离不开军队全体心理服务工作人员的辛勤劳动，更离不开军队心理服务工作道德规范的开展。这是因为军队心理服务工作道德规范是促进军队心理服务工作发展的重要保障，是处理军队心理服务工作中道德两难困境的重要手段。因此，军队心理服务工作的道德规范体现了新形势下军事革命的需要，体现了军队发展过程中坚决听从党的领导。
2.2学理建制的要求
在规范伦理的角度下对军队心理服务工作的道德规范进行研究，是学理建制的要求。所谓的军队心理服务工作的规范理论，指的是以军队心理服务工作人员的行为规范为中心以及指向的道德建构。当下，军事心理学的学科发展愈发迅速，但是有关其规章制度的发展却相对缓慢，无法满足学科发展的需要。因此，发展军队心理服务工作的道德规范，是学科发展下规范体制的体现，这不仅可以促进军事心理学的学科规范化发展，同时也为军队心理服务工作人员的职业发展起到了保驾护航的作用。
2.3凝聚军心的要求
在我国军队思想政治工作开展的依据就是“以人为本”，其主要体现在军队领导对战士生活上的照顾、思想上的关注以及心理上的支持。从目前来看，我国军队的服役人数大多是独生子女，他们在入伍前都是家中的焦点，当进入军营后，尤其是新兵，在面临巨大的训练压力及深深的思乡之情影响时，他们的心灵十分脆弱，这就要求从班长到排长、再到连长，甚至是团长、师长等，都要有“爱兵如子”的情感关怀。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆因为情感的关怀不仅有利于帮助战±调整心态，还有助于人与人之间建立互信关系，从而极大的增强军队的团结和凝聚力，更重要的是，情感关怀展示了我军将领“大爱”的气度。
3军队心理服务工作道德规范的措施
3.1明确保密标准，提高保密意识
保密意识作为心理服务工作人员必须要遵守的一项基本职业道德规范，是与来访者构建良好关系的基本保障。因此，军队心理服务工作人员必须要做到以下几点：第一，自定相关的得到规范与指导手册，做到有规可依，有章可循；第二，加强对工作人员的伦理道德规范培训，不断深化工作人员的保密意识；第三，加强对心理服务工作的重视和认识，区分思想问题和心理问题，区别政治思想工作和心理服务工作，当好来访者心理问题的“守口人”；第四，不断完善心理服务工作室的配套设施，包括心理咨询室、心理测验室和心理治疗室等，做到布置温馨、隔音私密；第五，对来访者心理档案的管理要善始善终、严格执行档案管理办法条例。
3.2规范权责范围，减少客观因素影响
对于军队心理服务工作人员而言，其由于不明确工作权责而无法顺利开展工作的事件屡见不鲜，这也给心理服务工作的移交以及转交工作带来了极大的困难。若是没有足够的权限来保证心理服务工作移交以及转交工作的顺利开展，很多事情就需要上级领导进行审批，但是在实际工作中却又没有主管领导的指派。因此，军队心理服务工作的权责亟待明确：首先，应明确谁是主管心理服务工作的领导；其次，应明确主管领导的权责有什么，例如主管领导如何开展转交、移交工作，主管领导的权力范围有多大等；最后，应明确主管领导管辖的心理服务工作的权限。
3.3坚守知倩同意，维护患者诉求
知情权指的是心理服务工作人员在开展心理服务工作的过程中，及时告知来访者以及其监护人相关的心理服务工作信息以及解决心理问题的各种信息，比如心理服务的预计持续时间；服务的预期目标；服务中需要来访者知晓以及配合的各项事宜等。同意权则意味着来访者对心理服务工作的相关治疗方案、相关检查等一系列措施有权予以同意或拒绝。知情权是患者行使同意权的前提，同意权是患者享有知情权的结果。针对军事任务的特殊性，可以采用事前知情的方式，例如为官兵在执行特殊任务前做好知情解释，签巧知情同意书等。坚守知情同意，体现了军队心理服务工作人员的道德素养，工作人员对知情同意权的执行不仅是对来访者的保护，同时也是对军队心理服务工作负责的最大表现。
3.4明确职业角色，减少隐性伤害
相比于社会心理服务工作人员，军队心理服务工作人员具有一定的特殊性，他们在工作中接触的来访者是与其生活中的朋友圈交织在一起的。若是将这些混为一谈，就会对心理服务工作的开展产生严重的阻碍。所以，明确职业角色不仅是工作的需要，也是正常生活的保障。因此，心理服务工作人员一方面要做到请熟与工作相关的伦理道德要求，做到自我约束；另一方面，来访者要从内也防范自我依赖心理的产生，在接受帮助的过程中做到符合人际关系道德规范的自我暗示。此外，在面临无法回避的角色问题时要采取主动，例如主动与来访者在日常生活与工作中打招呼，主动转换自我角色，做到工作与生活角色相分离等。
结束语
综上所述，加强对军队心理服务工作道德规范的理论研究是具有十分重要意义的，这是推动我国军队心理服务工作发展的直接动力。因此，军队心理服务工作人员应明确保密标准，提高保密意识、规范权责范围，减少客观因素影响、坚守知倩同意，维护患者诉求、明确职业角色，减少隐性伤害等措施，加强我国军队心理服务工作道德规范。
参考文献
[1]李妍.军队心理服务工作的道德规范[D].第二军医大学,2015.
[2]李妍.军队心理服务工作的伦理探析[J].法制与社会,2015,16:217-218.
论文作者:李文琼
论文发表刊物:《基层建设》2017年第20期
论文发表时间:2017/11/6
标签：心理论文; 军队论文; 工作论文; 道德规范论文; 来访者论文; 工作人员论文; 权责论文; 《基层建设》2017年第20期论文;