临床技能培训中心微信公众号的应用与思考
樊冬梅，王树文，韩小玲，梁继娟
（广东医科大学第二临床医学院，广东 东莞 523808）
摘 要： 为充分利用临床技能培训中心教学资源，更好地服务于校内师生及普通民众，创建了临床技能培训中心微信公众号，试图打造一个临床技能学习平台及便捷的管理平台。经推广应用，收到了良好的效果。
关键词： 微信公众号；临床技能；预约
我校临床技能培训中心拥有八千平方米的教学场地及一千多万的教学资产，并拥有一支专业的带教队伍，积淀了丰富的临床技能教学资源。中心主要承接本校医疗各专业学生的临床技能实践教学任务及东莞地区的医院、社区服务中心医务人员的临床技能培训和考核。为了让丰厚的临床技能教学资源更好地服务于本校师生以及相关医务工作者，我们创建了临床技能培训中心微信公众号。经推广应用，收到了良好的效果。
作文教学效率的高低在一定程度上决定着语文教学的成败。但提起写作文，却令不少师生感到为难。如何帮助学生突破写作瓶颈，让初中生爱上写作并写出好作文，进而提高写作水平呢？采取有效的作文教学策略是关键。
一、公众号的创建
1.功能定位。中心公众号的功能定位主要有两个方面：第一，专注于临床技能教育培训，致力于为医学生、规培生、执业医师考试人员及医院医师等提供一个临床技能学习的平台；第二，打造方便快捷的临床技能培训中心管理平台。
2.菜单设置。基于以上功能定位，我们设置了如下菜单——“中心简介”、“中心动态”、“通知公告”、“基本技能”、“典型病例”、“医疗保健”、“预约申请”、“质控评价”。“基本技能”一栏主要内容包括内科、外科、妇产科、儿科等科室常见的基本技能，例如内科骨髓穿刺术、胸膜腔穿刺术、外科换药、消毒铺巾、戴手套等，旨在方便学生夯实临床基本技能。“典型病例”一栏主要关注临床上典型的病例诊疗，内容由本院医生原创或转载相关文章，旨在开阔学生视野、培养学生临床思维。“医疗保健”一栏主要发布一些健康保健类知识，旨在为关注者提供健康服务。“预约申请”一栏主要设置了师生对于场地器材的预约申请表格，可以方便快捷地进行填写申请。“质控评价”主要通过“问卷星”对某些专题设置一些调查问卷，适时向师生进行教学质量评价的调查。
阿什哈达摩崖石刻始刊于清德宗光绪十七年(1891)吉林将军长顺监修的《吉林通志·金石志》卷120，但文字著录错误较多，不足为研究的依据。其后陆续有人亲赴现地进行调查和墨拓，他们所著录的文字，虽然基本已趋于一致，但个别地方仍略有不同。因此，1957年5月，吉林省博物馆派人实地调查，并作了记录、照相和墨拓。1972年，吉林省博物馆又做了一次调查核对。
二、公众号的推广
1.临床技能培训中心微信公众平台的建立拓宽了教与学的时空，使医学生获取临床技能知识及时高效，多元化信息激发学生的学习兴趣，促进对临床技能知识的记忆和掌握，是医学生自学或辅助教学的新平台。临床技能微信公众平台的构建打破了地域、时空的限制，使学生的学习不再是“教师讲、学生听”的模式，而是可以利用手机随时学习、实践、练习、自测、讨论等方式进行学习，加大了临床技能教学的开放力度。平台整合了图文、视频等多种形式的教学资源，为学生提供了一种新颖有趣的学习工具，其丰富的教学内容和形式也更容易被理解和记忆。与单调的课本和笔记相比，微信公众平台的教学形式更加丰富多彩，激发了学生学习的兴趣和主动性。
微信公众号自推出以后，被广泛应用于各种组织及个人。微信公众号在医院及医学院校中应用也极为广泛,大大简化了患者的看病流程，提高了诊疗效率，提升了健康教育及临床带教质量。临床技能培训中心微信公众号的开发与应用有效地填补了我校这一领域的空白，是临床技能教学信息化及中心信息化管理迈出的重要一步。
三、公众号的主要功能
1.临床技能学习的新平台。微信公众平台整合了图文、视频等多种形式的临床技能教学资源，生动、形象、有趣，医学生通过该公众号可以学习到临床各科的基本技能，通过各种典型病例的分析，学生可以开阔视野、锻炼自己的临床思维能力，是医学生及年轻医师自助获取临床技能知识的新平台。
2.临床技能培训中心微信公众平台是医学继续教育的有效途径，是医学生及医务工作者终身学习的载体。微信作为移动学习的一种新载体，使学习变得更自由灵活，对传统教学进行了有效的延伸和补充。对学生的教育影响不只局限在大学学习期间，学生毕业以后也可以通过微信公众平台随时了解和学习最新的临床技能相关知识和动态，达到终身学习的目的。
3.临床技能培训中心的管理新平台。（1）便捷的预约申请通道。我中心拥有宽阔的实验场地、师资以及先进的医疗教学设备，所以除了上课时段以外，我们尽可能开放实验室让师生练习各项临床技能。以往开放预约大多通过电话及现场预约，这两种预约方式易造成空闲信息不对称、资源利用率低以及流程复杂体验差等问题。因此我们购买了成熟的预约系统服务商的实验室预约系统，搭载至微信公众号后，师生们可以方便地通过微信进行查看各实验室空闲时段进行预约，流程简单，方便高效。（2）质控评价。以往对教师授课的评价我们均采用纸质调查问卷，然后回收统计调查结果，这种调查方式耗时费力、效率低下，而且调查结果不能适时反馈给老师。我们将“问卷星”与微信公众号结合，学生可以方便地通过链接或者识别二维码进行问卷的填写提交，我们可以方便地从“问卷星”后台统计数据结果。由此我们可以高效地完成课堂满意度的调查、中心服务质量的调查等。（3）互动交流。在临床技能培训中心公众号未开通时，中心与用户的沟通主要通过电话或现场沟通。开通后，中心的培训计划、课程、标准化病人招募公告等都可通过微信公众号适时便捷地向外界发出，公众可方便快捷地接收相关信息；另外，教师、学生可以方便地通过微信公众号向中心反映设备故障、教学情况、服务质量等问题，微信公众号是中心与用户间沟通的重要纽带。
四、讨论
除此之外，在结亲周活动中，第一师医院的结亲干部们充分发挥专业特长，在走访入户时为亲戚送医、送药、送健康，开展各类健康宣教，真心实意为亲戚解决实际困难，受到亲戚和各族群众的好评。□
公众号的推广主要从校内和校外两个层面进行推广。校内推广主要包括校内的学生、教师，教他们运用公众号进行学习、互动探讨及预约实验场地等；校外推广覆盖面包括医疗机构人员、兄弟院校学生、相关科研机构、普通民众等。推广方式包括线下推广和线上推广。线下推广主要是张贴海报、发宣传单等方法吸引人群扫码关注；线上推广方法主要是：不定期推出高质量、原创性的文章及小游戏使关注者主动转发到微信群或朋友圈，吸引人群关注。
2.课堂的辅助教学平台。教师可通过公众号将上课所需观看的视频等资料提前让学生做好预习或复习，以此实现翻转课堂；还可通过“问卷星”创建试卷或习题，搭载至公众号上对学生进行随堂测验或者阶段性考试。
3.临床技能培训中心微信公众平台的建立使用户与中心的沟通更加便捷高效，是中心管理模式的改革，用户可通过推送的中心动态及时了解中心的相关信息，可通过预约板块预约中心的实验场地，并可通过互动板块与中心管理人员及时沟通。
4.临床技能培训中心微信公众平台拓展了临床技能培训中心的社会服务功能。公众号除了推送专业的临床技能知识外，从趣味性、实用性角度出发，推送了一些急救知识、居民健康管理常识等，以此达到普惠民众的目的，是大众健康教育及宣传的有效窗口，是临床技能培训中心服务于社会的有效途径。
临床技能培训中心微信公众号运营过程中也存在一些问题，例如文章推送时间不确定、更新不及时、回复用户信息不及时、原创资源匮乏、图文排版缺乏新意等等。在以后的运营过程中需要组建专门的管理团队，并制定相应的制度规范化管理。
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Application and Consideration of WeChat Official Account in Clinical Skills Training Center
FAN Dong-mei,WANG Shu-wen,HAN Xiao-ling,LIANG Ji-juan
(Second Clinical Medical College of Guangdong Medical University,Dongguan,Guangdong 523808,China)
Abstract: In order to make full use of the teaching resources of the clinical skills training center to better serve the teachers,students and the general public,we established the WeChat Official Account of the clinical skills training center,trying to build a clinical skills learning platform and a convenient management platform.Good results have been achieved through application.
Key words: WeChat Official Account;clinical skills;making an appointment
中图分类号： G647
文献标志码： A
文章编号： 1674-9324（2019）47-0067-02
收稿日期： 2019-06-18
项目资助： 2017年度广东医科大学教育教学研究课题（编号：2JY17017）
作者简介： 樊冬梅（1981-），女，湖北恩施人，药理学硕士，实验师，主要从事临床技能教学及研究工作。
标签：微信公众号论文; 临床技能论文; 预约论文; 广东医科大学第二临床医学院论文;