摘要：完善的电力营销手段是促进整体电力市场良性发展的前提，一方面为传统电力供应条件提供了更加多元化的选择前提，为现有城市建设与居民使用提供了稳定且经济的运营环境；另一方面则确保了电力企业在现有社会中的可持续发展基础，为后续功能的有效贯彻提供稳定且扎实的基础，更促进了整体电力企业在现有社会经济飞速发展的时代中，具备完善改革的前提。
关键词：电力营销；电价电费；存在风险；控制措施
引言
国家经济、技术不断发展，电力营销的重要性不容忽视。为了保证电力行业的长期稳定发展，必须加强营销处理中相关风险的有效分析和掌控，保证电力企业整体经济效益的增长。其中电价、电费相关分析研究是必不可少的，并需要有针对性的进行营销环节中的风险防控，采取科学的风险控制手段提高整个企业的经济效益。
1电力营销过程中电价及电费风险分析
1.1电价、电费风险分析
在电力营销过程中，依然存在着诸多的电价、电费风险，传统的电费结算方式使抄表员挨家挨户进行抄表，在这一过程中不可避免的会出现人为误差，抄表数和实际消耗对不上，很多因此会出现不满情绪而拒缴电费，这样会给电力企业带来巨大的损失。近年来，电力企业对电费结算的方式进行了变革，相较于传统的结算方式，电力风险得到了相应的降低，却带来的新的问题，那就是电费不足后立即断电，这样对电表关注程度的人群很可能遇到突然断电的状况，造成客户的不满，甚至会有部分用户拒付电费，一定程度上损害了电力企业的合法权益。近期电力行业在电费处理方面进行了一定调整，一定程度上降低了电费风险。当下国内执行电费不足即刻断电的运作模式，可能会引发部分用户遭受突发断电的问题，电力企业不会受到利益损害，但是用户正常生活会受到负面影响。
1.2营销环节的风险分析
结合国内电力营销运行现状可以看出，营销风险主要是由于用电方、供电方利益不均衡导致。信息时代下，电力营销逐渐进入了网络信息化阶段，这一状况增加增加了信息系统的使用频率。当下大部分住户会采用网络缴纳电费，伴随负面问题包括：用户系统崩溃、银行卡被盗、电力企业遗漏等，整个缴费环节的安全漏洞不容忽视。网络信息系统的不完善增加了电力企业的风险等级，对电力企业而言属于不可抗拒的营销风险，极易引发经济损失问题。
1.3拓展业务环节中的风险
当下社会生产、生活中都需要借助电力供应，但是各大电力企业之间的竞争仍较为激烈，为此，相关电力企业在营销中，必须加强业务拓展方面的管理。企业业务拓展中，风险主要集中在管理、审核等环节，大型用电单位和机构必须提高谨慎程度，因为其电费涉及金额多，一旦发生纰漏将会导致严重的经济损失。为此，相关作业人员必须及时进行客户方面的核查，在保证用户基本用电能力的基础之上，尽量避免电量损失等带来的负面影响。业务推广中，相关人员需要进行前期考察、调查客户用电条件等，避免供电营销风险问题等引发的经济损失。
2电费电价数据的分析方法
2.1电力营销收入变化的影响
电力营销收入指得是在特定环境中，通过改变传统营销模式产生的经济数据变动，其重点所审查的不光是企业自身的经济利益，更依据相应服务基础和社会情况反映作为相应依据，评定现有电力营销工作方式是否符合当前环境的功能贯彻，又是否能够促进整体电力企业经济的转型，为后续社会电力市场中提供良好的竞争条件。故而，有效获取电力营销收入数值，对比传统数据开展有效的分析工作，是为后续电力供应售价和服务等多方面提供了参考依据。制定有效的对比方案，明确与传统电力供应中的差异点，对比其中数据变化的同时，明确相应差异数值是否满足现有供应需求，一方面不但完善了综合经济指数的有效确定，更能够依据相应数值特性展开更加富有效率的营销模式。
2.2电价销售变化对整体收入的影响
电力营销的核心是确保相应电力企业总体经济获取在不受到大范围影响下，促进电力服务有效的贯彻。故而，针对衡量指标与数据统筹的过程中，应当时刻以电力企业自身的经济利益为主，确保在具备市场竞争力的同时，具备相应的资金运营环境，为后续体系建设和整体工作服务的替身提供良好的运营条件。其次，在电力营销过程中，依据电价变化对企业和居民之间的影响，为获取双方受益，必须现有的电力运用模式进行有效的改革，并通过有效的手段或设备为后续经济化电网运营提供良好且扎实的科学基础，这样才能够在稳定和安全的环境降低传统电力运营的成本。
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2.3售电量、售电单价的变动对售电收入的影响
在统计学介绍的“多因素分析法”是指总变动的现象是在多个因素的影响下产生的，由于这些因素的影响，促使总变化产生数据波动，从而了解规律及因素。
3完善电力营销电价及电费政策的建议
3.1进行制度改革
改革是变更体制的有效手段，在处理中也应该以理智的心态去面对，首先应确定良好的制度，电费是每家的固定支出，在应对此种情况时，不仅要最大程度地令住户满意，取得最大的效益才是做生意的根本。只有落实好此项任务，电力行业才能更好地顺应社会的发展，在猛烈的市场竞争面前稳定生存，因此可以从多方面划分工作，各司其职将会将工作效率提到最高。例如，在财务管理方面分配专人将每个月的电费进行统计，这一环节不容小觑，将会避免一些不合法的事情出现。一些工作人员常常因为利益而贪污枉法，这一活动的加强将会更好的促进人民与政府的关系，同时工作的有效进行也会增加住户对电力所的信任程度，保障人们的最大效益。
3.2增强工作素质
企业稳定的运行与工作职员的素质是密不可分的，如果公司想要变得更加强大。应该从源头上寻找原因处理问题，人员综合素质能力的提高是整个团队需要解决的根本问题。因此企业在招聘时应该作好准备工作，首先需对每位应聘者的简历进行仔细的观看，思考利用每个人员的优点是否能够找到合适的岗位，避免浑水摸鱼的事件发生，同时需抓住机遇，避免人才的流失。最值得深思的一点是，管理人员要有开阔性的思维，与国际公司相接轨，不能限至于对本专业学生的招聘工作，只要敢想敢做对其有兴趣的人公司高管都应该给予相应的机会，一个良好的团队将会是整个公司动力的源泉，对人才培养将会事半功倍。除此之外，慢慢进行提拔工作，不仅可以激励人们的上进心，也将会使整个企业的运转得到更大的便利。
3.3利用网络技术与时代接轨
人世间每种生物都有其行为准则，“优胜劣汰，适者生存”在当今同样适用，若能遵从此原则，在行业领域将成为佼佼者，在当代社会计算机已经得到了广泛的普及，因此电力行业也应该加入此行列之中，如果一味采取传统模式，将不能满足生意场上的各种规则并且随时有被市场淘汰的风险，当务之急就是大力采用网络技术进行工作上的疏通。此项活动有很大的利益之处，通过网络实时监测可以对企业的每一项细节进行分析，一旦发现异常，可以第一时间采取措施进行维护，除此之外，当有关部门有紧急事情时，可以在线进行联络工作，将工作效率提高最优。
3.4风险控制
与其他行业相比，供电管理工作具有极大的特殊性，就职员的工作素质来说，尽善尽美可能相当困难，工资的流转问题也极其严重，在公司运营方面存在着很大的危险。这是此行业存在的一大弊端，但这一缺点却可以进行补救，寻找到问题的根本原因和小组讨论得出一个合理的决策将是明智之举，在市场发展中也会有展露之地，同时也可以拓宽市场抓住有利机遇进行投资。
3.5技术改革
电力企业要从多方面进行工作，采用高新技术来明确相关的问题，首先可以分析天气对电费的影响，在一些偏远地区由于雷雨天气的出现，电线杆等会受到伤害促使公民不能正常用电，一些多余地区也会因此减少在电费上的之处，虽然我国在为实现全面建成小康社会做出努力，但仍有许多贫困的地方存在，用水用电问题也是生活中的一大障碍，有些人家一般不使用电泵抽水，用老式压水管来减少花费，在用电高峰期，工作职员应该以独特的方式进行看管工作，与此同时也可对用电的大致范围做粗略预测，相关政府不能只为了赚钱而不顾虑人民的感受，当一些住户对用电情况感到歧义时，服务人员应以热情的态度有所回应，杜绝一些暴力不文雅的手段出现，令人们感到压抑，除此之外，还需定期的走访群众，当遇到孤寡老人或妇女儿童时可以有一些补贴帮助人们更好的生活，或切身实际地做一些检修工作。
结束语
电力行业的开展将会对国力的增强有所帮助。落实好此项工作也是重中之重的问题，虽然本篇文章从几个方面进行了分析，并使大家有了初步的了解，要想真正在此领域有所涉足，并有一定的创新，依靠目前的掌握是远远不够的，更深层的含义还需在以后的学习中不断探索。
参考文献：
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论文作者:褚爱芳1,张艳2
论文发表刊物:《电力设备》2018年第16期
论文发表时间:2018/10/1
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