摘要：电费的审核又被称作为电费核算，电费的管理工作都是围绕电费核算进行的。而电费核算管理为电力企业管理的重要内容，是取得经济效益的重要保障。但目前电费核算工作仍存在一些问题，电力企业必须要解决这些问题，特别是在市场竞争日益激烈的形势下，电力企业对电费核算的精准与高效要求更高，电费核算与电费管理的各个环节都有直接的联系，电力系统要有效运行就要依赖于清晰准确电费核算信息，在这个不断发展的时代，电力企业就要在电费核算环节加强管理，确保其自身的经济利益不受损失。
关键词：电力企业；电费核算；问题；改进措施
近些年来，城市化水平的提升也带动了城市对能源需求增多，城市耗能速度在上升。电能是城市发展离不开能源的之一。为了促进城市化进程的发展，电力企业在电力供应上要综合和全面的考虑电能供应问题，合理的利用有限资源来为城市提供电能。其中电费核算是电力企业的重要环节，企业在不断的改革过程中，电费核算对经济效益的影响作用也越来越明显。因此，文章阐述电力企业普遍存在的电费核算问题，希望能够给予广大从业者一点借鉴，为保证我国电力企业持续发展提供一些参考依据。
1 电费核算工作的作用
电力企业的一项基础性工作就是电费核算工作。电费核算工作可以使得电力企业能够系统的把握供电市场的需求，同时，电费核算也反映了企业的经营管理情况，电力企业要依据电费核算信息来掌握市场的发展状况，以保证电力市场秩序的正常运转。电费核算涉及到电力事业建设与发展的方方面面，电力企业电费核算体现了多方面的情况。在日常管理中，电力企业要处理多种事务，电力设备的维护与管理，这就需要电力企业要从收入中拿出一部分用于设备维护管理，而电力企业的主要收入就是电费收入，也就是说电力企业中日常业务的开展都是基于电费核算基础之上。因此，电费核算是维持企业正常供应电力的资金保障。电费核算在电费管理中属于核心工作，电力企业要对财务进行管理就要采取核算的手段，这是电力企业实现经济增益的直接体现。但同时，电费核算工作过程出现问题，也会影响到企业的正常运行。例如电费核算过程出现误差，就会导致电力企业的部分客户群体对企业的信任度，降低了客户服务的满意度，并且电力用户群是一个庞大的群体，这种不满会增加社会的不稳定性因素。总之，电费核算与企业经营状况有着直接的关系，其会影响到整体有的经营决策。
2 电费核算存在的问题
2.1 电费核算中财务信息会出现失真问题
我国对电力企业实行考核标准，其考核的指标主要有三种，其中一项指标是资产经营状况，这项指标主要是在年终采取的考核措施，针对年底的资产负债表中，其中的应回收电费余额一项进行考核；还有一项指标就是对日常的电费回收和上缴情况的考核，对于回收回来的电费在本年要进行结零处理，对于回收上来的电费则要全部上缴；另一项就是对线损率状况进行考核。这些指标是考核企业运营状况的基础，但一些电力企业无视考核指标，私自对应收账款和销售电量进行调整，从中投机取巧来完成考核指标，导致财务信息失真，为电费核算工作带来了诸多不便。
2.2 缺少统一的核算管理模式，导致财务与营销相脱节
电力企业的财务科和财务部处于相互独立的状态，对于财务科门来说还没有对企业中应缴电费和欠费情况进行直接的掌握，财务部门对财务科的电费管理也是知之甚少，并且财务科在进行财务核算时与财务部的电费核算相脱离，没有及时的掌握电量数据，因此，财务科和财务部由于缺乏统一管理而对财务工作产生不好的质量影响。
2.3 电费核算中对用户的电费核算信息不够准确
电费核算对用户的计费信息要根据业务的发展而及时的做出调整。但是一些企业工作人员对这一项核算工作的态度不够严谨，随着业务的变化，本该变更的系统，却没有得到及时的用户信息更新，导致在后期的核算环节出现差别。还有一些工作人员在对用户信息进行电费核算的过程缺乏细心，计费结果不够准确，造成核算过程的失误。
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2.4 对电费的应收帐龄分析的不够清晰
随着时代和科技的进步，电费查询系统向着自动化的程度发展，但一些电费管理部门的电费查询软件仍处于欠费状态，还不能精确到某一时间段。这一问题所导致的是在进行电费的管理，无法计算电费的应收账龄，导致电费核算的统计欠缺真实性和可信度。
3 电费核算的改进措施
3.1 完善电费核算管理工作
电力企业要改变原有的电费核算模式，在一个供电所中应该集中了抄表、算费、打票等工作，这是电费核算的中心工作。在核心工作系统中，应该具备统一核算、审核、分析等过程；作为电费核算人员必须要严格按照会计制度来进行会计核算工作，避免核算过程的过失行为，采用正确的核算方法对核算资料进行归类整理，对各项核算环节都要规范处理，遵守记账和算账规则，确保会计数字的准确性；对于用户信息要严加保护，为用户提供准确的资料数据源。电力企业采取电费营销是为了给用户提供可靠的数据信息源，与用户相关的资料，例如电表新装凭证、电变更凭证、电价信息、抄表信息、用票据信息等，对用户的资料集中管理，避免人们违规用电的行为，确保企业按照标准收取电费；电力企业要提升对用户的服务质量，为用户提供可以选择的缴费方式。电费核算要满足用户的需求，建立多元化的电费缴纳方式，设置多种缴费渠道，为用户提供时间和地点上的缴费优势，便于用户进行电费信息查询和缴费操作。
3.2 制定有效地电量电费核算方案
制定电量电费核算方案必须要以电力客户的需求为指导，电量电费核算工作一项直接面向用电客户的工作，所以电量电费核算方案的制定不能不考虑到企业客户的实际状况，这也是电量电费核算工作有较高质量的保证。一般来说，从客户角度出发来制定电量电费核算方案必须做好以下三点工作：
3.2.1 电量采集与核算
供电企业提供必要的供电设施及计量装置，并定期安排工作人员对客户的用电量进行数据采集，即抄表和定期进行计量装置和数据采集工作的检查，及时收集相应的用电度数，对每一户定期的结算电量进行把关。在对客户计量装置进行数据采集即抄表时，工作人员要保证为客户提供的供电计量装置的完好和客户信息及用电量数据的准确性和有效性，供电管理人员应准确地记录计量装置读数为电量核算提供可靠的数据基础。严格执行电力计量法规，按照国家计量装置计算标准准确计算客户的结算电量，通过电力软件系统对每一户的用电量进行复核检查，并把每一户的用电情况如实反映到统计表上，通过这样的方式为电力市场管理人员进行供电日常管理工作提供依据。
3.2.2 电费核算
电费核算人员在电费计算时要结合客户的用电量，根据国家公布的电力法规和电价及计算方法对客户电量电费进行逐一核算。通过电力软件系统，电费核算最终保证电量电费数据与实际情况相符。例如：某个小区客户的某月用电情况出现异常则需要对该客户信息、抄表情况、计量情况甚至是否存在人为差错进行复核，通过完善的复核流程进行电量电费的调整，让最终数据能与实际用电相符或更趋近于实际用电。
3.2.3 收费方面
在收费环节上完善收费流程和丰富收费方式，为电费最终的回归提供相应的帮助。早期传统的收费模式是由客户到供电营业点缴交电费，对客户而言缴费排队经常耽误时间，对电费回收管理而言也容易发生人为错收电费的情况并且增加电费回收的风险，且电费回收的及时率也较低。利用现代管理技术和计量管理预付费管理装置，增加了预缴费模式，为电力质量需求较高的客户提供方便，并保证了电费的有效回收，降低电费回收的风险。
4 结语
综上所述，作为电力营销中的重要环节，电力电费核算工作中需要不断地深化及完善工作方案及管理方法，将保证电费核算的真实性、效率为中心，从而有效提高电量电费核算工作的效率。
参考文献：
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[2]钟共娴.供电企业电费核算相关问题的分析[J].中国科技博览，2010.
[3]李红梅.加强供电企业电费管理与电费核算的途径[J].中国西部科技，2012.
论文作者:赵书瑶,姚巨亚
论文发表刊物:《基层建设》2018年第31期
论文发表时间:2018/12/18
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