和大品牌“微信”,本文主要内容关键词为:品牌论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
微信作为腾讯旗下的一款语音产品成为了当前最火爆的手机通信软件。微信为何会如此流行?在短短的两年的时间,微信的用户注册数超过3亿。随着微信用户的增多,不少人已经减少了电话、短信的使用量,转而利用微信的语音、文字、图片形式来交流。而更多的品牌商家和企业也开始重视微信营销的商业价值。
微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字,支持多人群聊的手机聊天免费应用软件。根据微信官方报道,目前微信注册用户已过3亿。如今,已经很少有人质疑微信的价值,取而代之的是个人、企业、机构、媒体等都在考虑和尝试挖掘并利用它的价值。
不同的个人或组织利用微信的目的和面向的受众各不相同,所以他们使用微信的方式也有所不同。从营销的角度讲,在这个信息大爆炸的时代,“精准化营销”已经成为所有营销活动极力追求的一个目标,所以很难有一套适用于所有微信用户的微信营销模式或方法,需要针对不同的用户群体进行细分和总结。很多营销人和商家都希望找到最合适的方式展开微信营销,都希望利用最少的投入换取最大的营销价值。
在微信出现的这两年多的时间里,许多商家都尝试着用不同的策略和方式来利用微信为自己的产品和品牌进行宣传和推广。
杜蕾斯:午夜陪聊
在微信中如果使用一些严肃或者死板的口语化方式进行营销,是很难吸引受众的,特别是像杜蕾斯这样的品牌,然而杜蕾斯的微信平台并没有按套路出牌,而是选择了借助微信平台展开了有趣的陪聊式策略,当然,陪聊的内容很多都是一些没法公开讨论的私人问题,包括爱、性和关系等问题,都会得到真人的回答,即便是在午夜2点。微信为杜蕾斯品牌和用户之间提供了交互式的沟通,以一种有趣的方式与用户“谈性说爱”。除了陪聊外,还在进行用户的语义分析研究。
从杜蕾斯的这招微信营销看,它重新定义了杜蕾斯品牌与用户之间的交流方式,微信相当于为杜蕾斯开通了“电话式”服务,这样使对话更有针对性。当杜蕾斯得到用户的关注后,便可以进行达到率为100%的语音陪聊。此外,通过语音功能、实时对话这一系列的多媒体功能,杜蕾斯可以为用户提供更加丰富多彩的服务,制定更明确的营销策略。杜蕾斯借助微信的营销策略实现了平台化的商业价值,这也远远超越了微信其最初的语音通信属性。
星巴克:心情音乐
星巴克个性化的互动活动让用户眼前一亮,用户打开微信,扫描QR code,或摇一摇,或搜索星巴克加为好友,在微信里向星巴克中国发送一个表情符号来表达你现在的心情,星巴克就会通过一对一的方式推送《自然醒》专辑里的音乐,以此来回应用户的心情,星巴克的这招微信营销,让用户享受到了专门为他们心情调配的曲目,在短短的一个月内,其用户数就达到了27万。
星巴克与微信的合作避开了传统商业经营的模式,具有趣味性和互动性的优势,移动新媒体+二维码的全新品牌推广模式,将星巴克的用户群成功地引导到线上,然后不断地推进星巴克品牌与用户的互动,传达星巴克文化的同时,也培养了消费者新的消费习惯,无形中提升了星巴克的品牌价值。
耐克:体验派对
自耐克中国宣布在微信上展开第一个“Nike FOS”营销活动后,便得到了微信的支持,Nike FOS是耐克举行的第二届盛大运动派对,这个派对利用微信实现与用户的体验互动活动,还包括收集徽章等游戏,这让耐克的微信营销取得了初步的成功。
根据外媒引用“Campaign China”网站的信息,耐克这一体育界的巨头公司将进行账户认证,正式抢滩登录微信。据耐克公司介绍,其在微信上的营销概念是“移动耐克体育”,用户每天都可以通过微信获得耐克的日常信息更新。
耐克进入微信被关注,一方面是因为耐克成为越来越有影响性的“平台”,另一方面是因为移动设备能接触到更多的消费者。根据耐克大中华地区媒体负责人Vicky Huang所称,耐克微信营销活动的目标就是为了改进耐克的一对众客户关系。”微信是进一步建设我们客户关系系统的终极平台。我们想与消费者深化交流,希望从广播转变为对话,希望从一对众交流转变为一对一交流。”
为了进一步加大用户的兴趣,耐克在配套的网上和传统广告中大面积地使用了二维码,让用户在带有耐克二维码的出租车上、路边的海报上、销售传单上随意扫码立即关注耐克的微信账户。
英特尔:语音播报
伦敦奥运会的营销竞赛中,英特尔充分利用微信平台的特性。伦敦奥运会竞赛多半发生在中国时间的午夜,为此英特尔雇佣了两名明星体育主持人,早中晚用语音播报的形式分别宣布最新赛况,这档被称为“超极星播客”的尝试,开创了国内第一档基于移动互联端的手机语音播报节目。
凯迪拉克:最美图片
在汽车运输方面的微信营销也开始崭露头角。凯迪拉克(Cadillac)最近推出一个名为“发现心中66号公路”的广告方案。凯迪拉克微信公众账号每天会发一组66号公路上最美的旅行图片给用户,以引起共鸣。作为车主的一个信息沟通平台,凯迪拉克也会通过这个平台,向用户发表比如关于恶劣天气的预警等,以鼓励用户,即司机,时刻安全驾驶。
K5便利店:地理定位
手机的地理定位如今已经成为微信营销越来越常见的一个组成部分了。2006年上市的手机,当时采取“机、块分离”,用户须另行购买GPS模块,进行地理定位。如今,全部iPhone均设有内置定位模块,所以基于用户所在地的个性化信息服务(LBS,Location Based Services)也越来越多。前几年,美国“红”了一阵子foursquare“签到”服务,让所有“地主”获得特权;如今,基于LBS的微信营销也诞生了。K5便利店利用微信的地理定位功能,可以“查看附近的人”,之后就可以根据自己现实所在的地方,获得周围新用户的信息。进而推送有关的促销信息给附近的用户,进行精准投放。