创建名牌价值的策略_海尔论文

创建名牌价值的策略_海尔论文

名牌价值创造方略,本文主要内容关键词为:方略论文,名牌论文,价值论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。

名牌价值的创造是指名牌价值的生成、强化、发展及其体系的创造过程,它是企业发展的永恒主题,是涉及企业人、财、物各方面,供、产、销各环节,以及企业外部市场环境诸因素的系统工程。企业创造名牌价值需要综合运用一套切实可行的名牌创造方法、策略才能实现。创造名牌价值,参与国内外市场竞争的重要意义及作用是不言而喻的。国际名牌在成功地跨越国界大量经销的同时,其价值增长也获得了成功。可口可乐品牌价值359.5亿美元,万宝路品牌价值330.45亿美元,麦当劳品牌价值189亿美元。问题的关键是如何创造名牌价值,本文从思维观念、核心技术、闪光亮度、新增价值、要素匹配、资金投入、战略决策等几个主要方面进行分析,提出名牌价值创造方略。

一、思维观念到位

创造名牌价值首先在于强化名牌价值意识。企业必须围绕着名牌活动层层抓好名牌价值观念的转化和更新;必须改变传统企业思维,即把办企业完全看作是在做生意,而不是创造新产品和服务。企业在名牌创造、生产、经营和管理等环节,名牌价值追求意识必须转轨变型,思维观念全方位到位,提高名牌价值意识的自觉性、主动性和科学性。要突破“单一”的名牌经济价值意识,树立名牌的质量价值意识、文化价值意识、荣誉价值意识、教育价值意识、竞争价值意识;要克服“短期行为”的名牌价值意识,树立名牌价值长远目标和更高价值追求意识,通过创造名牌意识的更新来创造名牌价值。

青岛海尔集团公司1984年仅是一个销售额348万元,亏损额却达147万元的集体企业,厂领导经调研,意识到这个苦头的来源是:缺少名牌质量价值意识,确定了“实施名牌战略,重振海尔雄风”的奋斗方向。通过多种形式的思想教育活动,使全厂员工树立起了“在海尔的字典里,不是优质的便是废品”的名牌价值意识。1985年,一位用户将一台有缺陷的冰箱退货后,总裁张瑞敏检查了所有库存冰箱,并当众砸掉了76台有问题的冰箱,其中有的外表仅有一道划痕而已。在这种强烈的名牌价值意识的支配下,坚持名牌质量一票否决权,经过系统化努力,海尔冰箱终于在1992年,德国权威机构对其本国市场上各种冰箱质量进行突查中,以8个“十”号获得全优,夺得第一名。张瑞敏把“海尔”做成一个世界级名牌的理想正在逐步实现。由当初只能生产一个型号冰箱到目前可生产58个系列9200多种家用产品,海尔集团的名牌价值获得了迅速增长,经专家评估海尔品牌价值达118亿元以上。2004年海尔全球营业额突破1000亿元,是创业初期的2.9万倍,创造了中国第一个千亿级规模的自主名牌。

二、核心技术到位

企业产品的核心技术是企业创造名牌价值的必要条件之一。根据市场需求,进行技术创新,研发适销对路的新产品、生产用户满意的好产品,形成自己独特的核心技术,是众多名企创造名牌价值的必由之路。三星公司从1996年到2000年将70亿美元用于研发,下大力气开发的大平面液晶显示屏的核心技术,只有日本的夏普能与之抗衡。由于索尼在这方面的技术开发被远远抛在后面,它不得不放低身份与三星合资建厂,以便为自己供应大平面液晶电视的显示屏。三星和索尼的合资,令向来自居彩电龙头的索尼元气大伤,同时使三星的品牌形象得到大幅度的提升。由此可见,核心技术对创造世界级名牌价值是何等重要。进入21世纪,三星品牌成为全球发展最迅速的名牌,在全球100个最有价值的名牌调查中,三星2001年名牌价值64亿美元,排第42位;2002年名牌价值83亿美元,排第34位;2003年名牌价值108亿美元,排第25位;2004年名牌价值125亿美元,成为第21位,一举改变自己的低端电子产品商形象,成功转型为中高端电子产品名牌的领先者。

三、闪光亮度到位

名牌是在名牌企业全体员工、广大消费者、社会公众的共同认同和赞誉中生成、强化、发展起来的。而这个能够引发、唤起人们肯定、赞誉的闪光亮度决定着名牌价值的升值程度,诸如名牌产品的设计精巧度、特殊功能度、造型美观度、节能安全度;名牌企业的公共关系度、优质服务度;名牌企业家的品格、风度、胸怀、才干、胆略等都可以成为众人信服、赞誉和认同名牌价值的闪光亮度。在创造名牌价值中,要善于发现和抓住、抓好这些闪光点并将其做到足够的亮度以体现名牌价值。如当吸烟与健康的问题引起了全世界的高度重视时,人们渴望创造一种保健型卷烟。中国南昌卷烟厂抓住保健型这个闪光点,创造了具有抗菌消炎及补益肺肾功能,并对人体免疫功能有一定调节作用的“金圣”牌卷烟。经专家鉴定其内在质量达到国际规定的甲级卷烟标准,荣获中国科技发明金奖,1996年又获第24届国际发明新技术展览会金奖。国内外客户被“金圣”卷烟的“保健型”、“获金奖”这种光亮度强烈吸引,纷纷争相购买。产品畅销美、日、韩、德等国及国内20多个省市和地区。“保健型”卷烟这个闪光亮度到位有效地创造了“金圣”牌烟的名牌价值。

四、新增价值到位

名牌的新增价值到位是指附加在名牌原有价值的新增价值量足够,即创造名牌产品高附加值。名牌高附加值可以通过深加工、精加工、降低消耗、提高效率、改进设计、开发新功能等途径来获取。还可以通过提高名牌的“新潮价值”和“感觉价值”等适应市场需求的潮流来获取。我国首届轻工业博览会上,专设了轻工高附加值产品展台,入选展出的有凤凰高级珍珠膏、巴黎之花香水、多功能高档石英钟、釉下彩强化瓷茶具、美人鱼白兰地等。这些高附加值名牌产品入选的主要条件是:产品质量优异、款式新颖、功能完美、档次高;产品设计和生产中采用新技术、新工艺、新材料,技术含量高;加工、选型、色泽、表面处理与包装等有较高的艺术欣赏价值和名牌亮度;有一定的生产批量和市场覆盖率;效益好、创汇率高、附加值系数大于0.3等,这些条件正是名牌高附加值的创造条件和获取渠道。广东美雅集团在创造拉舍尔毛毯名牌附加值中,把增值点放在了“发展高科技、发展新产品”上,目前名牌产品拉舍尔毛毯已开发到6代,一代比一代好,尤其是阻燃、抗菌、防臭的特有功能和高技术含量博得了广大用户的赞美,使其市场知名度、美誉度和畅销度越来越大,年销售额达16亿元,创利税2.2亿元。

五、要素匹配到位

创造名牌价值是一个多要素构成的系统工程,在创造名牌价值中一定要选准诸多要素的结合点,强化做好多元化要素的匹配度。在名牌创造、发展的过程中,要把生产、宣传、销售、服务都考虑到。在名牌利益分配上,要把国家、企业、个人都兼顾到;在名牌企业内部管理上,要把一线、二线、三线的关系都处理好。在功能与成本、效用与花费之间,注意它们的关联和最佳组合;在市场与生产、当前利益与长远利益之间,注意它们的优化和综合平衡。

按照价值规律科学合理的处理好名牌功能与成本之间的关系,有五条途径可以选择:一是名牌成本不变,提高名牌功能,提高名牌价值;二是名牌功能不变,降低成本,提高名牌价值;三是名牌功能提高,降低成本,提高名牌价值;四是成本略有增加,功能大有增加,提高名牌价值;五是消除多余功能,成本大幅降低,提高名牌价值。这五条途径都能实现名牌的成本和功能的优化匹配,进而提高名牌价值量。

在创造名牌价值中应注意“营”与“销”艺术价值的匹配,包括:交流价值,即指营销者与名牌生产者、消费者之间的交流活动带来的价值;认识价值,即指营销中通过对名牌解释加深人们对名牌认识和理解的价值;美誉价值,使消费者产生一种舒畅喜悦的感受和情绪,最终使之认同接受名牌,进而提高了名牌价值。

六、资金投入到位

名牌价值的增值是通过若干闪光点的培育和诸要素的匹配来实现的,这个创造和实现的过程需要足够的资金投入到位。并要做到投有所值,回报率高。使名牌价值的增值充分体现在名牌产品的质量、技术、功能、文化和服务水平各方面。也体现在名牌市场占有率、社会美誉度、知名度、宣传度和效应价值等方面,还体现在名牌企业素质、企业形象、企业目标、企业精神与环境优化等方面。要以名牌经济价值为主体,以名牌社会价值为主导,以环境价值为依托,抓准增值点加大投入,积极培育,促其形成名牌价值。

春兰集团把创造名牌价值的升值放到了提高名牌春兰知名度、美誉度和企业形象上,首先确定加大广告宣传力度,每年广告投入1.5亿元左右,约占销售额的3%,通过广泛的、长期的、形式多样的宣传,春兰名牌在消费者心中留下了深刻印象,迅速提高了知名度、美誉度和市场占有率,名牌春兰空调连续7年全国销量第一,获得国家统计局颁发的“空调王”称号。这个资金投入到位使名牌春兰价值猛增,在1995年中国最有价值的品牌评价中,春兰名牌价值定为40.32亿元。在创造名牌过程中,名牌企业在名牌的设计、创造、改进和开发中,必要的投入都要到位,经过合理的调整优化,清除无用的、多余的、不必要的方面,降低名牌的成本开发,实现标准化、系列化、通用化,从而实现提高名牌价值的目的。

七、战略决策到位

战略决策是指全局性、长期性、与确定单位发展方向和远景有关的重大决策。企业在创造名牌的发展中,战略决策正确与否事关企业兴衰,决定名牌价值的高低。企业要创造名牌价值必须从全球的角度来观察市场,制定和实施相应的企业发展战略。企业决策者必须具备哲学家的思维、经济学家的头脑、政治家的气魄、外交家的纵横、军事家的果断、战略家的眼光,审时度势,在充分掌握必要的真实信息资料的基础上,综合运用一系列行之有效的决策方法及程序,集中大家的智慧,运筹帷幄,适时、准确、果敢地科学决策,才能把握发展机遇,创造名牌价值。

到目前,海尔的发展战略大致分三个阶段:一是从1984年到1991年实施名牌化战略,用7年时间把冰箱做好;二是1992年到1998年实施多元化战略,由白色家电进入黑色家电又进入米色家电;三是从1998年开始的国际化战略。到2004年海尔出口创汇和海外生产销售分别突破100亿美元。在应该实施战略转移时,适时进行科学决策,实现战略转移,这正是海尔高速稳定发展、创造名牌价值的关键。

海尔的成功给我们提供了战略决策到位的宝贵经验。首先,在战略决策的理念上:要创新,不可随意;要方法,更要责任;要程序,更要超前的科学悟性。其次,在战略决策方式上:综合运用定量和定性系统分析预测方法,充分发扬民主、集思广益,适时地科学决策。战略决策不能一味追求少数服从多数,而应是全体服从真理,即按事物的发展规律决策。从某种意义上说战略决策是决策者的事,而不是领导集体举手通过的事。因为事物的发展规律证明,往往大家都知道这事是好事的时候再决策,时机就已错过。再次,在战略决策过程中,决策者要注意处理好民主与集中、个人与集体、决策与执行的关系,以便排除习惯思维干扰,不失时机地做出科学的战略决策。

综上所述,名牌价值创造方略是企业创造名牌价值必要的方法、主要的途径。企业在借鉴运用上述方略时,可以单独选用或综合运用,择善而从,并在实践中使之不断完善。

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