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摘要：抄表做为供电企业营销管理的重要组成部分，关系着供电企业的经济效益，随着电力行业发展的不断进步，抄表工作逐步由远程自动化抄表替代人工抄录。本文对当前电力营销系统中自动化抄表技术存在的问题进行了分析，并且对完善自动化系统抄表中的问题和发展趋势提出了相关解决措施。
关键词：抄表质量；自动化抄表；因素；对策
一、抄表管理的重要性及现状
抄表工作是抄核收中的基础工序，抄录的电量不仅是供电企业按时将电费回收并及时上缴的依据，也是考核供电企业经济指标的依据。抄表质量的好与坏，直接关系到电力企业的电费能否准确、及时核算与回收，也关系到企业的经济效益和社会效益。当前原始的抄表方式越来越不能满足现有电力市场发展环境的变化，存在估抄、漏抄、错抄现象，同时也暴露出工作效率低、各项营销数据统计或多或少存在着一定的滞后性。
二、抄表自动化应用
当前供电企业已全面完成用电信息采集建设工作，并实现了“全覆盖、全采集、全应用”的采集建设目标。为了减轻基层抄表人员的工作压力，同时提高抄表人员的工作效率及工作质量，供电企业利用远程监控运行设备和采集设备用电量，实现远程自动化抄表。自动化抄表用户必须安装智能电能表，必须“全采集、全覆盖”，同时用户的采集在线率、成功率要满足一定标准，方能准确抄录用户用电量并达到计算要求。
三、当前自动化抄表存在的问题
虽然自动化抄表技术在电力营销系统发展过程中得到了一定的认可，但在实际应用过程中或多或少存在着一些弊端问题。
1、采集设备上行通道故障，当采集设备的上行通道出现通信参数配置错误、SIM卡故障、通信模块故障、终端安装的位置信号弱、天线坏或不匹配、终端死机等，影响抄表数据的采集成功率，直接降低了自动化抄表成功比率。
2、采集设备下行通道故障，当采集终端不能正确完成抄表数据的采集或所采集的电表数据不正确时，直接影响自动化抄表成功比率。
（1）终端中存储的用户档案与SG186营销系统不一致，造成自动抄表成功比率低。例如：主站给终端下发了错误的、少的、多余的用户档案。
（2）电能表出现黑屏、电能表烧坏、用户电能表内模块无应答，导致自动抄表成功比率低。
（3）台区电表数量太多，抄表效果不好，导致自动抄表成功比率下降。
（4）抄表距离远，使信号传输衰减，导致自动抄表成功比率下降。
（5）一表对多终端，公变台区的考核表同时关联低压集中器和高压负控终端时，自动获取数据会出现采集报错，不能实现自动化抄表。
（6）电力线上的谐波干扰。由于台区内有电动机之类的设备或其他感性负载和容性负责，都会影响自动抄表成功比率。
3、采集系统中间库问题
自动化抄表实际并不是SG186营销系统与采集系统或现场采集设备的直接关联，而是通过采集系统与SG186营销系统之间的“中间库”转接。中间库所提取的数据都是月末冻结数据，如果中间库没有抄表数据，说明采集系统没有将冻结数据传输到中间库，也就无法实现自动化抄表。
4、SG186营销系统数据异常
参与自动化抄表算费的用户，不能存在在途业务流程、超出抄见电量波动范围、总时段与各时段电量不平等异常数据时，都讲影响自动化抄表成功比率。
四、如何完善自动化抄表问题
1、合理利用采集终端
全面推行较为成熟的载波、微功率、光纤通信方式，通过合理选择采集设备，有效提高采集成功率，从而提升自动化抄表成功比率。
（1）对信号接收不稳定的采集设备，加装天线增加覆盖范围，同时对信号弱的采集设备，查找信号接收强的区域重新变更安装位置。
（2）配备测试掌机，为查找采集设备异常、用户模块异常，发现不匹配现象及时进行更换调整。
（3）对于终端经常发生死机现象不能正常传输数据的，及时进行拆除更换。
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（4）认真核对用户信息（尤其是新增用户），确保现场表计参数与SG186营销系统客户档案信息一致，为终端能够正常下发用户参数，提升自动化成功比率奠定坚实的基础。
（5）对现场表计出现黑屏、烧坏、模块无应答不能正确传输数据等异常现象，要及时进行更换电能表。
（6）安装采集设备时首先要分清是专变用户还是公变用户，确保用户所对应的采集设备相匹配，以保证数据传输正确，达到自动化抄表成功比率要求。
（7）相邻台区出现信号干扰，采集设备不能正常接收数据的，通过现场巡查找出干扰原因后进行位置的调整。
（8）专变用户要进行定期的采集监控，同步分析召测结果，对异常数据要第一时间进行现场跟踪检查处理。
2、及时提交检测数据
在自动化抄表数据记录过程中要做到及时、准确，把握好时间时间和周期之间的变化趋势，将动态数据及时做好记录。
（1）每月制定抄表计划前，对所有抄表段进行筛查，确保制定计划的抄表段为有效的，都能满足自动化抄表成功的要求。
（2）在自动化抄表数据提取环节，对自动获取的抄表数据严禁手动修改；对不能正常提取抄表数据的用户，抄表人员要将数据导出后进行现场抄录。
（3）在自动化抄表数据复核环节，根据系统设定审核规则筛选出的异常数据，按照异常类别进行分类、逐户现场核查。例如：对漏抄用户必须现场抄录实际电能表示数信息；对未购电有电量的用户，采取报装接电前同步开卡售电，增加系统预收金额，确保能够正常发行电费。
（4）电量电费审核环节，根据系统设定审核规则筛选出的异常数据，按照异常类别进行分类、逐户现场核查。例如：对抄见零电量的用户要对现场表计逐户巡查，确保不遗漏电量电费；对于本地费控用户余额小于电费的用户，首先要运用先进的采集系统进行分析比对，再对现场表计进行认真核查。
（5）每月抽取1—2个台区进行远程采集数据与现场数据比对，对发现的问题及时与现场负责人联系，消除外在因素影响抄表质量。
（6）不定期对智能电能表用户进行现场巡视检查，对异常问题较多的台区进行营业普查，并实行责任到人、量化分析。
3、加强管理，设立考核制度
（1）与用电检查配合，利用稽查监控平台定期检查，对已建成集抄而不执行自动化抄表核算的台区进行监控，杜绝不规范行为。
（2）非抄表时间，由抄表人员对用电信息采集系统各项指标和自动化抄表比例进行统计，定时通报，将各采集设备在线率、抄表问题整改率进行对比量化。
（3）按照台区对自动化抄表核算比率进行排名，奖前惩后，充分调动抄表人员的自动化抄表积极性。
（4）加强现场核抄和周期核抄工作质量管理与考核，建立现场核抄和周期核抄跟踪检查机制，对其工作质量和工作时限进行考核。
4、预警管理
目前自动化抄表技术已实现预警功能，根据实时监测推测出用户用电情况，同时在实时监测系统中设定电费预警金额，定期给用户发送预警短信，提示用户及时缴费，如果电费为“0”时，系统将会对用户进行远程停电，大大提高了电费风险的管控。
5、自动化抄表的工作成效
通过采集数据的监测、统计，实现表码远程自动召测和电量电费自动审核发行，抄表人员的工作量明显降低，工作时间明显缩短，工作效率及工作质量不断提高。同时节约出来的剩余人员全部充实到采集运维及用电检查岗位，加强采集运维和现场现场工作，有效缓解一线班组结构性缺员等实质性问题，形成良性互动，充分地将人力资源得到优化。
五、电力营销系统自动化抄表技术的发展趋势
1、不断完善电力自动化抄表制度体系
在实际管理工作中，需要不断加强抄表人员的专业技能水平，根据电力营销系统的发展形势，以实际工作出发进行深入研究，提升用电设备的准确性。
2、更新拓展大用户自动化抄表系统
由于我国电力设备更新速度比较慢，对大用户设备计量造成了一定的困扰，经过调查发现在配电网区域未安装固定连接系统，因此，必须要根据实际情况不断更新拓展大用户自动化抄表系统，与配电变压器系统相互结合，对电表中的数据进行准确记录。也可以在电力采集器与电能表之间，设置一个微波通信无线抄表器，根据时间和数据的变化了解数据的传递情况。在进行采集器安装时，可以利用无线网实现信息资料的整体输送。
3、建设居民集中式自动化抄表管理系统
当前电能表的设计具有多样化，与电表的安装使用存在着明显的不同。在一些人口比较分散的地区多数采用电表数据获取，将采集到的数据利用载波方式进行传送；而在新的居民楼小区已经使用集中式自动化抄表管理系统，将数据线与传感器互连接，明显提升了数据传输的稳定性。
六、结束语
自动化抄表是基于采集全覆盖的基础上，利用用电信息采集系统的自动采集功能，在自动抄表模式下将营销工作的抄、核、收、查集约化运行，使营销手段向信息化、多样化转变。通过对以上分析可以发现，自动化抄表技术的应用受到不同条件的影响和制约，需要进一步完善规章制度，有效提升自动化抄表技术人员综合技能水平，不断扩大自动化抄表技术的应用领域，更好的服务于人们的生产和生活，从而提升供电企业的信息化和自动化管理水平，进一步提高供电企业的管理效率、经济效益。
作者简介：李晓明（1975-），男，助理工程师，主要从事抄表核算相关工作。
论文作者:李晓明
论文发表刊物:《电力技术》2016年第12期
论文发表时间:2017/3/1
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