烟台市涉外民营企业外语人才需求调查分析
宋丽华 赵 昕
（济南大学泉城学院，山东 烟台 265600）
【摘 要】 本文通过问卷和访谈的方式调查分析了烟台地区涉外民营企业对外语人才的需求，调查发现，这些企业对外语人才的需求在注重外语人才语言综合能力的基础上呈现出多层次、多规格，复合型多元化外语人才深受企业欢迎。研究结果对应用型高校根据市场需求制定外语人才培养模式具有指导意义。
【关键词】 民营企业；外语人才；需求
0 引言
民营企业，简称民企，特点是自筹资金、自主经营、自负盈亏。改革开放四十年多来，我国取得的经济成就与民营企业的发展密不可分，民营企业对国民经济和社会发展特别是扩大城乡就业发挥了重要作用。近年来，民营企业充分利用国家和地方一系列鼓励企业“走出去”的优惠政策，利用“两个市场、两种资源”，积极挺近国际市场，提升了国际化经营水平，扩大了对外贸易规模。来自烟台海关的数据显示，2018年上半年，烟台市外贸进出口总值为1403.1亿元人民币，其中，民营企业进出口增势良好，达到480.8亿元，增长7.9%，占 34.3%，增加 2.9个百分点，内生动力不断增强。随着国际化进程的不断加大，民营企业进一步向国际市场领域拓展，对外语人才的需求越来越大，要求也越来越高。本文调查了烟台地区涉外民营企业对外语人才的具体需求。
1 理论依据
需求分析 （needs analysis或 needs assessment） 最早是由Michael West提出的。上世纪70年代，欧洲委员会的一个研究项目组再次提出了这一术语，倡导将需求分析应用于外语教学中的专门用途英语教学研究中，此后逐步推广到其他语言教学研究和教学设计领域（徐飞，马之成，2017）。 它是通过内省、观察和调查问卷等方法对需求进行研究的方法，在语言教学领域，是设置外语课程和开展教学的基础，是大纲及教学材料设计的起点。
Hutchinson和Waters（1987）将需求分为目标需求（target needs）和学习需求（learning needs）。 目标需求是学习者在目标情境中想要获得的东西；学习需求则包括学习条件、学习者的知识、学习技能、策略和动机等。并且二人认为应将学习者的需求放在首位。束定芳（2004）把需求分为社会需求和个人需求两类。社会需求指社会和用人单位对所用人才英语能力的需求，对其分析可以帮助确定课程的具体教学目标；个人需求是学生当前水平与期望水平之间的差距，对其分析有助于教师选择符合学习者知识水平及其学习策略和动机的教学方法。这与Hutchinson和Waters对需求的分析是一致的。本文将从目标需求和社会需求的角度，调查分析烟台地区涉外民营企业对外语人才的外语能力和基本素质需求。
首先，“课程思政”教师——非仅指思政理论课教师——应不断提高自己的政治素质，因为这是实施“课程思政”的基础和先决条件。作为“课程思政”教师，必须充分了解和领悟马克思主义基本原理，衷心赞同党的理论，高度关注时政等，唯有如此，才能在课堂教学中使“课程思政”发挥最大化的效果。
2 研究方法和调查对象
本研究通过向企业邮箱发放问卷和访谈相结合的方式对烟台地区80家有进出口业务的民营企业对外语人才的需求情况进行了调查。问卷内容主要包括企业对外语人才学历、专业、外语等级证书（英语四、六级证书和专业四、八级证书）、英语口译证书等的要求，对外语人才社交能力、工作态度、解决突发事件能力、学习能力等基本素质的要求。该研究通过邮箱共发放问卷130份，收回74份，其中有效问卷70份。通过实地走访与企业主交流、电话访谈及在校园招聘现场参考问卷中设置的问题对招聘单位负责人进行访谈的方式访谈了10家企业。
从调查和访谈得知，大部分民营企业对外语人才学历的要求不高，有一半以上的涉外民营企业要求专科及以上学历，31%的企业要求外语人才的学历本科即可。一般说来，企业规模越大，对外语人才的学历要求就越高，一般中小企业认为对公司来说本科生或专科生的性价比更高，更有活力并更愿意接受挑战。
3 调查结果及分析
表1 涉外民营企业对外语人才素质的需求统计
本研究中的样本企业是从烟台所辖区、县及县级市涉外民营企业中随机抽取的，其中既有山东省进出口百强企业，也有中小民营企业，行业主要包括设备制造、外贸公司、农产品加工及销售等。
在1928年的“文学革命”论争中，后期创造社要重新定义文学的本质与无产阶级文学性质。辛克莱的“一切艺术皆是宣传”的文艺理论正合他们意，于是他们片面截取辛克莱的文艺观，并进行大肆宣传。李初梨在《怎样地建设革命文学》提出：“一切的艺术，都是宣传。”“无产阶级文学是：未完成他主体阶级的历史使命，不是观照的——表现的态度，而以无产阶级的阶级意识，产生出来的一种斗争的文学。”[18]忻启介在《无产阶级艺术论》中甚至宣称：“无产阶级的艺术，是有为无产阶级解放的宣传煽动的效果。宣传煽动的效果愈大，那么，这无产阶级艺术的价值愈高。”[19]此外，创造社的其他成员和太阳社成员也在大力宣扬文学的宣传性与阶级性。
针对问卷列出的几种证书，大多数涉外民营企业认可英语四、六级证书，其次是英语专业四、八级证书，认为这是学生英语水平和能力的证明；也有个别企业认为只要员工能胜任工作，以上证书都不需要。
对于所学专业，大约40%的民营企业要求其对外贸易人员是商务英语专业，21%要求是国际贸易专业，有一部分选择英语专业或日语、韩语语种，这是由烟台区域进出口贸易的特点决定的，来自烟台海关的数据显示，2019年前5个月，烟台市对韩进出口 179.1亿元，韩国继续保持烟台市第一大贸易伙伴和最大进口来源地。在访谈中得知，企业认为英语专业的学生虽然语言知识更丰富，但对外贸流程和国际贸易政策法规了解较少，而大多数民营企业对其外贸人员的要求具体表现为在熟练掌握常用语言表达的基础上，具备商务英语写作能力和口头表达能力，能完成外贸函电制作，能与外国客户进行简单的对话、业务沟通和邮件交流；既懂语言、又了解国际经贸和区域政治经济文化的复合型人才很受企业欢迎；知识全面、第二外语是法语、韩语、日语且能熟练交流，或者专业是小语种或其他非语言专业、同时英语流利的一专多能型外语人才受到招聘单位的争抢，不过这种多元化外贸人才短缺。另外，从访谈中得知，同等条件下，企业更倾向于聘用具有涉外销售等涉外工作经验、熟悉外贸业务流程的外语人才，这样可以为公司节省新员工培训的费用。而且，女生更受青睐，企业普遍认为女性口头语言交流能力和人际沟通能力更强、更有亲和力、工作更细心。
这些涉外民营企业最看重的外语人才基本素质是工作态度和责任心以及独立解决问题的能力。大部分企业要求招聘的外语人才具有团队协作精神、能处理突发事件、能承受并化解压力、懂商务礼仪和待人接物等。另外，这些企业对社交能力普遍看重，这包括与公司同事、客户以及联检部门的沟通能力。
4 结语
本文通过问卷和访谈的方式调查分析了烟台地区涉外民营企业对外语人才的需求，调查发现，这些企业对外语人才的学历要求和证书要求都不太高，区域行业发展对外语人才的需求呈现多层次、多规格，既了解对象国文化知识全面、又能把英语和非通用语、语言专业和某个非语言专业深度融合的复合型多元化外贸人才深受企业欢迎，同时也尤其短缺。
就高校尤其是应用型高校而言，对外语人才的培养应根据企业需求确定培养目标并构建课程体系，制定合理的专业布局，鼓励学生跨专业学习，通过国际合作培养人才，努力开展校企合作，优化实习实训等，努力培养出更多受企业欢迎的复合型多元化外语人才。
1993年“国际人口行动”提出的“持续水—人口和可更新水的供给前景”报告认为人均水资源量少于1 700m3的国家为用水紧张国家。人均水资源量少于1 000m3为缺水国家。人均水资源量少于500m3为严重缺水国家。也有的认为：人均水资源量低于3 000m3为轻度缺水。人均水资源量低于2 000m3为中度缺水。人均水资源量低于1 000m3为严重缺水。人均水资源量低于500m3为极度缺水。我国人均水资源量2 220m3，总体呈现轻度缺水。
【参考文献】
［1］Hutchinson.T.&Waters.A.English for Specific Purposes[M].Cambridge:Cambridge University Press,1987.
［2］陈冰冰.国外需求分析研究述评[J].外语教学与研究,2009(7):18-21.
［3］陈奕芳.商务英语复合型人才需求及培养模式探析——基于厦门自贸区商务英语人才需求的调查 [J].成都大学学报(社会科学版),2017(06):110-115.
［4］何兰芳.福建省外向型中小企业对商务英语专业人才素质需求调查研究[J].云南农业大学学报,2011(05):55-59.
［5］焦双静.非英语专业硕士研究生学术英语课程的需求分析[D].西安外国语大学,2017.
［6］李洪斌.论需求分析理论在我国高校ESP教学中的必要性[J].吉林广播电视大学学报,2007(06):28-30.
［7］刘雨.以就业为导向的区域高职商务英语专业人才培养研究——对东莞职业技术学院商务英语专业人才需求的调查[J].岳阳职业技术学院学报,2016(01):14-15.
［8］束定芳.外语教学改革：问题与对策[M].上海:上海外语教育出版社,2004:102.
［9］舒薇.基于需求分析的独立学院商务英语专业本科人才培养模式探索[J].外国语文,2014(04):175-179.
［10］王卓.安徽省外向型企业商务英语专业人才需求的调查分析及思考 [J].陕西学前师范学院学报,2018(06):100-108.
［11］徐飞,马之成，外语电化教学，国内英语教学需求分析研究：回顾与启示[J].2017.08：85-90.
［12］杨德洪，夏宏钟.复合型经贸英语人才培养探析——以国际化市场中民营企业人才需求为背景 [J].四川理工学院学报,2012(04):93-97.
中图分类号： H319.3
文献标识码： A
文章编号： 2095-2457（2019）33-0144-002
DOI： 10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.33.071
作者简介： 宋丽华（1985—），济南大学泉城学院人文学院，讲师，研究方向为英语教学与二语习得。
标签：民营企业论文; 外语人才论文; 需求论文; 济南大学泉城学院论文;