摘要：随着社会经济的快速发展，人民的生活水平也在不断的提高，电力在人们的生活和社会生产中起到了至关重要的作用。对愈加迅速的电需求量，一定程度上增加了供电企业的经济效益，但也为供电企业带来更多的工作压力。供电企业的工作效率是电力的正常运转关键要素。在电力营销系统中，电力抄表和电费核算这两个工作环节，其工作质量直接决定了企业的电费回收率。所以，如何加强电费核算及抄表的管理力度成为解决这一问题的根本途径。
关键词：供电企业；电力抄表；电费核算
电力抄表和电费核算在供电企业管理中是两项核心工作。这两项工作的顺利进行保证了供电企业的顺利发展。因此，要提高电费抄核收的工作水平，就必须改变传统的管理模式，紧跟时代的步伐，实现电力企业经济效益的最大化。
一 电力抄表和电费核算的简述
抄表工作是抄表员对所有计费电能表利用各种抄表方式进行电量的抄录，抄录电量是考核供电部门经济指标，是各行业用电量统计分析以及计算各户的单位产品电耗和市场分析预测的依据。抄表质量的好坏，直接影响到电量企业的电费能否准确及时地核算与收回上缴，关系供电企业的经济效益和社会效益。电费核算管理是一个跨部门的综合性财务管理工作，需要部门和人员之间的相互理解和配合，不断深化与完善对电费管理模式和管理手段，建立切实可行的管理办法和操作系统，使电费核算走上科学规范的轨道。
二 供电企业的电力抄表现状分析
传统的抄表方式是利用各种人工查看和统计的方式完成用户用电状况的收集，其结果能够直接作为电费回收的依据。在抄表过程中，需要由大量的抄表人员亲自到现场查看电表，然后记录下来，但是由于工作量巨大，很难保证百分之一百的准确性。因此，人工抄表的错误率是比较高的。同时抄表工作要按照日期规定而进行，不能因为效率低下而影响正常的电费回收工作。目前，随着社会用电需求的增加，这种传统的抄表方式已经无法满足供电企业持续发展的需求，自动化抄表方式应运而生。在长期的应用过程中，发现自动化抄表系统的应用能够准确率高进行抄表工作，大大提高了抄表质量。
三 供电企业电力抄表管理
3.1对抄表区段的管理
在电力营销管理信息系统中，抄表区段主要是用来实现对电力客户信息进行管理的，为后续工作中对抄表信息进行查询提供数据和信息。在具体的电力管理工作中，应严格按照抄表方式和客户类型的不同，以及具体的抄表周期不同来进行工作。同时，在工作中还需求随时修改抄表区段信息，具体来说，抄表区段信息的修改包括抄表序号，客户信息等部分内容的修改。
3.2对抄表计划管理
在电力营销管理信息系统中，需要对抄表计划进行查询，并对抄表计划进行调整，还要计算平均用电量，抄表计划管理在供电部门是非常重要的一项工作。计划查询就是针对计划调整，形成数据等相关内容进行定期的查询。抄表管理工作中还需要对抄表计划进行调整，对抄表区段的抄表类型，抄表方式，客户的联系方式等进行调整，在抄表初始化过程中，可以充分利用这些信息来过滤用户，还可将其作为调整抄表计划的依据。实际上只要按照抄表人员和区域等信息就可以查询到用户，并对用户的相关数据进行修改。
3.3对 抄表人员对客户用电情况的管理
3.3.1 抄表应按照日期，不能估抄。因为客户原因没有按照计划进行抄表时，可以通知客户待期补抄，或者也可以暂时按照前次的用电量来计收电费，等到下次抄表的时候一起进行计算。
3.3.2 对于第一次抄表的新客户，应该将其户名，户号，电能表的表名，厂名等仔细的核对好，核对结果相符以后才能进行抄表。
3.3.3 在实际工作中如果出现了大幅度用电量的变化，其增减的幅度已经在40%以上，这时应对出现用电量大幅变化的原因加以了解，并了解客户的用电性能，看其是否出现变化.并注意用电类别是否出现变化，然后将原因清除的标注早在抄表卡上。
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四 电力企业的电费核算措施
4.1建立应收电费核算信用制度
根据供电企业的人力资源和物力资源，制定电费核算管理制度，如果发现应收电费核算管理有异常情况，供电企业经营者应及时采取措施，对坏账的产生加以预防。要想应收电费核算工作可以得到顺利展开，应提前对应收电费进行合理控制，建立应收电费核算用户信息库。如果用户提出了用电申请，应仔细审查用户的资料，全面评估企事业单位等大用户的信息，保证供电计划的适度实施，从最大程度上降低电费回收风险。
4.2针对应收电费核算预收保证金
供电企业在给予企事业单位供电之前，可以向其征收保证金，然后再为其供电。该策略的实施加强了供电企业对风险的约束，还能将财政方面的危险转接给担保方，对应收电费核算工作质量提供了保证。同时，供电企业的权益也得到了保护，坏账的出现也得到了避免。
4.3及时更新用户信息资料库
对电力用户信息资料要及时进行定期的整理，将供电用户的相关资料整理保存到资料库中，这样供电企业在核算电费时就可以对其进行查询，为供电企业的应收电费核算工作提供了重要基础。供电企业用户资料库建立以后，及时更新其中的信息和资料，对于大型的企事业单位用户，供电企业应对其供电风险进行量化和分析，并以此为基础建立供电计划。长期跟踪和分析这些大用户，随时调整工作计划。
五 电企业电力抄表与电费核算管理的创新
5.1成立电费管理中心
电费管理中心主要负责抄表质量的监督工作。①严格的执行相关法律法规。②账务处理集中化以及对电费的核算与回收。③对电费票据与电费回收率进行强有力的监督管理。④对电费风险进行分析并提出相关有效的建议。⑤分析电费现金流和信息流之间的差异等。加强对电费抄核收整个过程的监督和管理，大大降低抄表核算的时间和资金成本，实现为用户提供更便捷的服务的目的。
5.2分区域进行管理
为了切实方便用户，基层供电所可以对地域进行划分管理，给予用户优质的服务。将地域划分成若干片区，根据划分的片区设立相应的营抄小组，成员在所在的区域进行推广跟踪服务卡，切实帮助客户解决实际困难。从而也在不断的提高工作人员的积极性，服务意识和责任意识。
5.3改变电费抄收的模式
目前在广大的农村地区，电费的抄收模式大部分仍为手工作业。这样电费抄收管理方式工作质量和工作效率都比较低。然而，由电费管理中心进行电费的抄收管理，大大提高了工作质量以及工作效率。该方式主要采用的系统是营销管理信息系统，进行帐目的应收审核工作，代替了手工记录帐目。大大减轻抄表工作人员的工作量，提高电费抄收质量水平。
5.4加强对电费抄核收人员的培训
受传统电费管理模式的影响，大部分电费抄核算人员对智能信息技术的电费抄核收管理模式认知掌握还比较欠缺，导致了工作发生较频繁的错误。因此，供电公司应该加强对电费抄核算人员的教育和培训，督促其保持高度的责任感，提高专业技能。
六 结语
电力作位社会经济发展的重要能源，电力朝着科技技术信息化和市场多远化的方向发展，传统的手工抄表方式再也满足不了现实生活对电力企业营销的发展。因此，解决抄表与电费核算环节的根本途径是采用先进的科技技术和手段，促进电力企业规范科学化的稳定持续发展。
参考文献：
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[2]武震，李海燕.浅谈电力营销中的抄表管理[J].科技创新与应用，2013（35）：203.
[3]李雪冰.浅谈供电企业电力抄表与电费核算[J].南北桥，2013（10）：149.
论文作者:申秋珍
论文发表刊物:《电力设备》2017年第11期
论文发表时间:2017/8/8
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