摘要：我国改革开放的实行和经济体制的改革，有力的促进了国民经济发展。随着科学技术的发展，信息化已经成为时代的标签，各领域都在信息化方面加大了投入好研发。电力行业的信息化也在迅速的发展。作为电力行业关键的工作环节--电费抄核收工作也需要紧跟时代发展步伐，在电力行业信息化发展的大环境下通过创新促进自身的发展[1]。本文分析了现阶段供电企业电费抄核收工作中现状，并给予创新给出了一些建议。
关键词：电力企业；电费抄核收；管理；创新
电力行业是国民经济发展的重要保障，也是人们生活质量提高的基础。所欲行业领域的发展都离不开电力的使用。因此电力行业的迅猛发展可以为社会其它行业的发展做出更大的贡献。计算机网络普及的今天，电力行业的信息化也是日新月异。为了使电力行业获得良性的发展，所有的工作都能与时俱进，本文着重分析研究了现阶段供电企业电费抄核收的管理和创新策略。
一、现阶段供电企业电费抄核收现状概述
目前来讲，虽然电力企业各项工作管理随着社会的发展和管理水平的不断优化都得到了很好的发展，但是在实际情况中，还是存在很多的问题，尤其是在电费抄核收工作中。这些问题也是今后发展过程中应当首先解决的问题，具体内容如下。
第一，部门之间数据不相符。营销部门是电力企业的一个重要部门，电费的抄核收工作主要由该部门来完成。电力企业的营销部门同其它行业的营销部门一样需要自己建立一套完整的适合部门工作的手工帐。但是有时候会由于某种主客观因素需要对手工帐的某些数据进行必要的调整。同时，财务部门却没有收到任何信息。两个部门各自按照的自己的输入口径进行账目的管理和输入，之间缺乏必要的沟通和交流，最后在核对账目上出现了不相符的现象[2]。
第二，电费资金不能及时有效的回笼。电力企业同其它企业一样是需要追求企业效益的，其资金链的良性运转是电力企业本身正常运营的结实基础和重要保障。电费抄核收工作是保证资金链良性运转的前提，因此必须重视电费资金的及时有效回笼。在目前情况下，由于管理和监督机制存在的漏洞，致使电费资金不能及时有效回笼的现象经常发生，致使资金的周转周期在不停程度上被延长，降低了资金的使用率，从而增加了电力企业的运营成本，在一定程度上损伤了电力企业的经济效益。
第三，电费资金管理流程不够完善。在电力企业中，营销部电费抄核收工作人员在收到电费资金后就直接在实收报表中将该资金记录成了已收资金。但该资金还没有进入到电力企业在银行的所开账户，等到财务部门在次月进行对账时才能知道进入企业账户资金数额的具体额度。这样该种模式的弊端就显现出来了，导致电费资金使用情况缺乏监督，不能及时得到电费资金流向信息，也不利于对用户情况的了解[3]。
第四，不能发挥会计监督管理职能。所有的企业财务部门处理基本的核算账物外，其最重要的职能是对企业资金流向的监督和管理。就现阶段电力企业的财务监督管理职能的发挥没有达到预期的目的。财务部门对营销部门的电费资金收入状况及用户用电的详细数据没有完善、准确、清晰的账目资料，从而当出现坏账和坏账核销时没有详细账目的支撑。
第五，抄表管理存在漏洞。在电力企业营销部的抄核收工作中，抄录电表的数据是第一环节，也是最重要的一环，是后面核收工作的基础和前提。实际工作执行中，存在少抄、错抄、漏抄现象，以及电表设施的损坏等，使用户电表数据的真实性缺失，差异过大，为后续工作的顺利进行造成一系列的麻烦。
第六，用户满意度低。传统的电费抄核收工作效率低下，且相关工作人员思想理念不对，对用户的态度和服务不佳，导致很多用户对电力企业的满意度降低，反过来使电力企业的电费收缴工作得不到客户的配合，在一定程度上损伤了企业自身的效益。
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二、供电企业应树立电费抄核收管理创新理念
随着电力行业的信息化发展，供电企业电费抄核收的管理模式要有所创新、有所突破，要根据市场的发展和客户的需求，对传统的管理模式进行大胆的改革。针对电费抄核收工作中存在的问题，要制定针对性的措施进行解决。尤其是电费资金的回笼管理，任何人都不能讲情面，对于欠费不交的客户解决予以整治和处理。总之，供电企业的领导要树立创新意识，要重视电费抄核收工作管理，在电费抄核收工作的管理层面进行持续的创新和实践。
三、供电企业电费抄核收管理创新策略
第一，划分责任区域进行管理。用于电力用户（尤其是农村）的位置比较分散往往会给抄表工作带来很大的困难，且不易管理。因此，基层供电单位可以把电力用户按照一定的标准进行区域划分，每个区域设立专门的抄核收队伍。这样工作人员就可以在所在区域有针对性的采取合理的方法与客户进行交流沟通，及时解决客户在用电过程中的实际问题，从而提高电费抄核收工作效率，也树立了用电企业在用户中的良好形象[4]。
第二，设置电费会计岗位。为了实时掌握电费资金的收支状况和资金流向，以及电力企业营销部与财务部的账目相符，有必要在企业内部设立一个电费专职会计岗位，该岗位的主要工作就是完成电费资金的收取整理，并及时的与财务部和营销部形成有效的沟通。财务部门则精力集中放在电费核算及其核算方法研究上，以达到减少电费资金被人为节流的效果。
第三，成立电费管理中心。因为电表数据的抄录是整个电费抄核收工作的第一步，因此对抄表工作必须高度重视。成立电费管理中心的主要目的就是为了保证抄表工作的及时性和准确性，从而提高抄表的质量。电费管理中心工作主要体现在以下几个方面：确保电费的抄核收符合国家电力行业的法律法规；明确财务部门的工作以及对电费的核算和资金的回笼；规范电费抄核收票据管理，并对电费资金的回收率进行监督；找出并分析电力使用数据与电费收取实际资金额度之间的误差等。电费管理中心成立的最终目标是为电力用户提供更加完善的服务。
第四，强化相关人员的培训工作。电费抄核收工作在电力信息化发展的背景下也正在向着信息化的方向转化。因此必须对现有的电费抄核收工作人员在其思想上进行专业的培训，改变工作人员传统电费抄核收工作模式意识，培养他们对电费抄核收工作管理模式向信息化、智能化方向发展的认知。为了适应电费抄核收管理的信息化，还需对工作人员的技能水平进行专业化的培训[5]。
综上所述，现代电力企业电费抄核收工作较之过去有很大的发展，但是还存在诸多问题，为了适应电力行业发展速度以及信息化时代的要求，电力企业的相关部门在电费抄核收工作管理上应当集思广益，创造出新的管理理念和管理模式，是电费抄核收工作的顺利开展为电力企业的发展做出更大的贡献。
参考文献：
[1]刘彩云,孔向红.刍议供电企业电费抄核收的管理方法与创新策略[J].城市建设理论研究:电子版,2015,5(13):12-13.
[2]柯雪卿.供电企业电费抄核收的管理创新思考[J].企业技术开发月刊,2015,2(3):28-29.
[3]段穗芬.基于供电企业电费抄核收的管理创新对策探讨[J].中国高新技术企业,2015,3(12):36-37.
[4]李超.供电企业电费抄核收的管理创新对策分析[J].文摘版:自然科学,2015,1(3):107-108.
[5]黄俊霞.浅谈供电企业电费抄核收的管理创新[J].商品与质量•建筑与发展,2015,2(1):10-11.
论文作者:李松伟
论文发表刊物:《电力设备》2017年第5期
论文发表时间:2017/5/27
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