滕州市中心人民医院 山东滕州 277599
摘要：在医院设备管理中，要重视医院设备的维修，对医院设备维修的状况进行调查，分析医院设备的故障所在。现代化医院管理中，重视医院维修人员的资格准入和医院设备维修工作，还要建立医院专业的维修团队，这样才能保养、维修和管理医院维修设备的管理工作。本文主要讲述了医院设备维修的现状及发展对策，以供参考。
关键词：医院设备；维修现状；发展对策
近几年来，随着医院的不断发展，大量的医疗设备进入医院，即使是县级医院也基本普及了磁共振、CT、直线加速器等设备。现代医疗技术更多的是依靠先进的医疗设备与检测技术，发现患者病理本质，并通过先进的设备进行科学的治疗。而医疗设备在这一过程中起了举足轻重的作用，对整个诊断与治疗具有重要意义。同时，这些医疗设备的维修保养问题也成了医院面临的一项重要工作。
目前国内医院普遍存在的问题是，重视临床一线的医疗工作，而把医疗设备的维修保养工作划归后勤管理，不重视人才的培养学习也不重视设备的管理。由成一些医院因设备问题制约医院的迅速发展。经济的维修是当前医院维修工作面临的一个重大问题。笔者在基层医院工作二十余年，下面把医疗设备维修工作的现状做一下总结，与同行们交流探讨。
一、医院设备维修现状存在的问题
1.对设备维修工作的重要性认识不足，维修成本过高。长期以来，医院分管医疗设备的管理者和医疗设备的使用者都没有认识到医疗设备维修的重要性，往往都是看重实用，轻视维护。医院普遍认为医疗设备是医疗事业的补充和配件，是相对次要的问题，由设备科负责即可，不需要从全院的角度加以考虑，设备坏了就返厂，不需要进行日常维护保养，所以，当厂家提供维修服务漫天要价时，医院也只好照单全收。再者使用医疗设备的护理人员认识不到位，未尽日常维护职责。在对医院护理人员进行医疗设备的培训中，也往往只侧重操作培训不注重设备的维修保养培训，导致护理人员并不能充分认识到医疗设备维护的重要性。护理人员只以最基本的执行医嘱、输液、护理操作为工作原则，而不把医疗设备的日常维护当作工作职责，造成医疗设备日常损耗频繁，从而增加了医疗设备的维护管理成本。
2.医院设备维修专业人才流失严重，技术水平参差不齐。80年代中期，国内部分医科大学及工科学院相继开设了生物医学工程专业，此专业学生纷纷进入医院，医疗设备维修工作一度辉煌，但是，许多医院总以医学技术的发展为其追求目标，重医轻工，医疗设备维修部门始终处于边缘地带，维修人员得不到重用，在人员的使用、深造、晋升、待遇等方面，拿螺丝刀的总不如拿手术刀的，因此，维修专业人才就纷纷跳槽，到国外医疗设备公司从事医疗设备维修工作，甚至到临床技能科室，最终导致医疗设备维修人才的流失。另外，由于医院的多数设备维修越来越依赖于专业的维修公司，这就使得一些正规工科院校毕业的大学生长期只能从事单一的、一般技术工人所从事的工作，丧失了专业的锻炼机会，导致医疗设备维护技术水平参差不齐，成为医疗设备维修工作存在的严重问题之一。
设备技术含量高，维修人员知识落后，进口医疗设备大都集多种先进的科学技术于一身，是技术、知识密集的产品。而工程技术人员在学校学的知识相对落后。这种矛盾是医院工作人员维修进口设备的根本障碍。
3.大型医疗设备维修资料缺乏，配件供应困难，维修费用高。技术资料不仅是设备加工制造的准则，设备出厂检验的标准，也是维修技术人员检修设备的主要依据。医疗设备各厂商，为技术保密，一般不提供详细电路图和机构图，给用户的仅限于结构框图和接线图，甚至只有一本操作手册，在维修大型医疗设备时，即使技术资料齐全也会困难重重；若技术资料不全或无资料就更无法掌握设备的软硬件情况，这就给维修工作带来了极大的困难。现代大型医疗设备结构复杂，设备内部电路的高度集成，使得设备的可修性越来越小。另外，厂家控制技术资料、配件、维修密码，导致维修人员只能修理简单设备或大型设备的简单故障。医疗设备一旦出现故障，损坏的零配件只能境外订货，会延长停机待修时间。另外，大型医疗设备更新换代快，待设备出现故障时往往机器已经换代了，将面临着没有零配件供应的危险。大型医疗设备的零配件价格昂贵，而且公司来人维修费用更是惊人。
4.我国医疗设备售后服务不是很理想。大量的医疗设备是否处于正常的工作状态服务于广大病患，直接影响到医院的良性运营，是保障生命健康安全的重要因素。通常，要使医疗设备尤其是一些大型影像诊断设备时刻处于最佳工作状态，特别是确保影像诊断的效果与质量，可靠而优秀的售后服务是先决条件。对于医疗设备的售后服务而言，国内最常见的是由医疗设备生产厂家提供原厂服务和由第三方维修公司提供非原厂服务两类。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆总体而言，从维修成功率、维修效率、备件供应、维修风险等方面来讲原厂售后维修服务都优于第三方提供的售后服务，这主要得益于原厂企业拥有强大的专业技术维修队伍，以及企业雄厚的资金实力与完善的备件库。原厂服务占了“天时、地利、人和”的优势，因此能够较精准的诊断医疗设备故障，最大化地降低客户（医院）的风险。然而，原厂服务因成本高相对维修费用也较高，目前也只有25%的医院能享受这种服务。
另一方面，由第三方提供的非原厂售后服务，特别是一些非原厂认证小型维修公司却具有服务费用低廉且账期灵活等优势。但这些第三方维修公司技术实力参差不齐，市场信誉度较差。目前国内为数不少的低收入医院，在采用非原厂认证小型维修公司提供的第三方售后维修，这一比例约占到了全国医院总数的1/3。
鉴于上述种种情况，各位同仁们也在不断的探索，寻求更新的工作方式。好多医院设备科都已经由原来的维修向监管和质控逐渐过渡，以便更好地提高对医疗设备的管理，保证医疗设备的正常运转也更好的为临床一线及病患服务。
二、医院设备维修的对策
1.重视医院维修人员的资格准入
医院在招聘维修人员时，要对维修人员进行考察，维修人员需要具备一定的维修能力和经验，这样才有准入资格，还要要求维修人员的个人素质。在医院维修工作中，一方面，要求维修人员工作的主动性和积极性，并且还要热爱医院的维修岗位，有强烈的爱岗敬业心，还要诚实负责，这是对维修人员个人的要求。另一方面，医院需要提高维修人员的待遇，为维修人员提供优厚的福利待遇，还要制定相应的奖罚措施，对于优秀的维修人员要给予精神和物质的奖励，尤其是优秀的专业维修人员，医院给予评职称的资格，这样才能提高维修人员工作的积极性和主动性[1]。
2.重视医院设备维修工作
在设备管理中，医院需要高度重视设备的维修，这样可以有效的提高医院的效益。在医院设备管理中，管理层需要重视医院设备维修工作，加大医院设备的管理力度，设备一旦出现问题，对设备进行及时的维修，对维修人员给予一定的支持和肯定。在医院管理观念上，要进行改革和创新，错误的管理理念需要开会研讨，协调一致管理层的管理观念，这样有利于医院设备的统一管理。医院需要加强预防性的维修工作，做好设备的保养、维修和管理工作，这样才能避免设备的维修和管理[2]。
3.建立医院专业的维修团队
在医院设备管理中，需要建立一支医院设备专业维修团队，这个团队具备高素质、高技能和高水平，以保证医院设备维修的正常运行。医院建立一支优秀的设备维修团队，对维修工作进行绩效考评，还要给维修人员培训设备管理，尤其是新型的设备，管理者需要给维修人员做一些培训和指导，让维修人员全面的了解设备。在以后的工作中，定期对设备进行检查，一旦出现问题，维修人员可以根据自己的专业知识和专业技能解决设备中的故障[3]。
三、结语
综上所述，在医院管理中，管理人员要重视医院设备的维修，重视医院维修人员的资格准入和医院设备维修工作，还要建立医院专业的维修团队，对医院设备进行保养、维修和管理，这样不仅有利于高维修人员工作的积极性和主动性，还可以提高医院的管理水平和质量。
作者简介：俞莉（1976-2），女，汉族，山东滕州人，本科学历，工程师，研究方向：医学工程；刘艳丽（1979-5），女，汉族，山东滕州人，本科学历，工程师，研究方向：医学工程；
参考文献：
[1]张铭坤. 医院设备维修的现状及对策分析[J]. 医学信息，2017，30（1）.：111-111.
[2]黄燊强. 医疗器械使用维修管理现状分析及对策的探讨[J]. 黑龙江科技信息，2015（5）：63-64.
[3]李永亮. 现代医院大型医疗设备维修现状及对策分析[J]. 科技资讯，2015（10）：86-86.
[4]廖廓，潘敢.医院设备维修管理信息系统的开发与应用[J].中国医疗设备，2015（01）：87-89
[5]米登梅.浅谈如何开展好医院设备维修部门的维修工作[J].医疗装备，2015（07：144-145）
[6]郑焜，郑苔施，邱晓力等.基层医疗机构医疗设备售后服务模式探讨[J].中国医疗设备，2015，30（6）：130-133
论文作者:俞莉,刘艳丽
论文发表刊物:《健康世界》2018年17期
论文发表时间:2018/10/15
标签：医院论文; 医疗设备论文; 设备论文; 设备维修论文; 维修人员论文; 工作论文; 医疗论文; 《健康世界》2018年17期论文;