图书馆对电子文献传递服务的选择，本文主要内容关键词为：文献论文,图书馆论文,电子论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
目前图书馆用户普遍希望通过一次性检索，就能获取他们最终需要的原生文献(一次文献) 。利用网络或光盘全文数据库自然是最快捷的方法，但是由于制作全文数据库不仅需要大量 的人力、物力的投入，而且其费用相当昂贵，对使用方的设备要求也比较高，还涉及到著作 权方面的问题，因此尽管全文数据库的数量增长很快，在数据库中所占的比例仍然相对较小 。然而网络环境使电子文献传递服务的形成和发展成为可能，弥补了具有强大检索功能但无 法直接提供一次文献的大量参考型数据库的不足，这种文献服务的方式使图书馆能更经济有 效地满足用户的一次文献需求，也为用户获取一次文献提供了更方便、快捷的途径。
文献传递服务所指的是用户对特定已确知的出版文献的需求，由图书馆或商业服务单位等 文献供应者，将需要的文献或其替代品，在适当的时间内，以有效的方式和合理的价格，直 接或间接地传递给使用者的一种服务，传递的文献包括原始文件复印件或电子版本两种。网 络 环境下的文献传递服务，即电子文献传递是通过传真、电子邮件或提供电子传递功能的在线 数据库等输送，款额的支付可选择信用卡或预付款方式。整个过程从提出全文需求申请、全 文文献传递和费用支付等一气呵成，真正达到了有效且具时效性。本文通过分析电子文献传 递服务提供者的类型、现状、发展特性等，探讨图书馆对电子文献传递服务的选择策略。
1 电子文献传递服务提供者的类型
以往图书馆用户对非馆藏的文献有所需求时，图书馆馆际互借形式的文献传递服务是最普 遍的，在图书馆文献保障方面起到了一定的作用，但它时效性、方便性较差，不能令人满意 。在新的信息、网络技术环境下，在图书馆朝着数字化、电子化方向发展的同时，图书馆用 户对全文取得效率的要求也在提高。互联网快速无国界的传递特性，使图书馆界意识到电子 文献传递的优越性并进行开发与利用，也使许多商业文献提供机构发现其中的商机，并蓬勃 发展起来。目前电子文献传递服务的提供者可分成以下几种类型：
1.1 商业性电子文献传递服务商
电子文献传递作为一种商业活动在国外出现于70年代，那时，一些联机数据库的建立，向 人们提供了远程信息检索的途径，一些缺乏馆藏的图书馆或单位成为商业电子文献传递的基 本用户。那些能够通过联机数据库检索并确认文献线索，然后获取原文替代品，以收费方式 传递这些文献的人或公司成为人所共知的信息经纪人。进入90年代，计算机技术的不断进步 ， 导致了电子文献传递服务的兴盛，一些商业性电子文献传递机构以其快速的市场反应能力， 陆续推出了一系列便捷、面向最终用户的非中介性服务。
1.2 著名学术出版社或研究学术团体的电子文献传递服务
许多商业性的学术出版社提供其出版期刊的文献传递服务。如德国的Springer-Verlag出版 公司、美国斯坦福大学的High Wire出版社、英国剑桥大学出版社。而研究机构或学术团体 提 供的电子文献传递服务则有美国研究图书馆组织(RLG)的Ariel文献传递系统、美国电子和电 气工程师协会(IEEE)。
1.3 数据库集成商提供的电子文献传递服务
这样的数据库集成商著名的有美国的Dialog公司，Dialog系统目前集成有450多个数据库， 文 献存储总量为3.5亿篇。
1.4 图书情报系统提供的电子文献传递服务
目前国内外许多图书馆设有电子文献传递服务，只是中小型图书馆的文献传递量甚微。而 一些文献情报中心、国家图书馆或图书馆联盟在这方面的工作却是卓有成效的。如英国国家 图 书馆文献提供中心每年收到文献传递请求约400万件，该中心建有自己的查询数据库，期刊 到馆后，工作人员在72小时内就将其中的论文逐篇标引入库。文献传递的费用与商业公司的 收费类似，由服务费和版税构成。
中国国家图书馆文献提供中心通过Ariel系统(文献快速传递系统)可利用互联网将资料传输 到对方的IP地址，整合扫描、传输、复印于一体，省去了邮费、传真费，以此提供快速、方 便、高质量的文献。国内提供此类服务的大型机构还有中国高等教育文献保障系统、中国科 学文献情报中心等。
1.5 信息中介机构或中介商提供的电子文献传递服务
有些信息经纪机构具有专门的文献传递服务，小的中介机构雇佣人员到区域各图书馆复印 文献，提供全文文献传递服务；大的经纪机构则有自己的核心馆藏，及运用散布国家各地主 要研究图书馆的工作人员，来提供全文文献传递服务。如美国联邦计算机图书馆中心(OCL C)是世界上最大的文献信息服务机构。具有类似作用的机构还有美国科技信息所(ISI)的互 联网检索系统Web of Science，英国剑桥科学文摘网上数据库(CSA)，它们可以提供链接到 其他一些原文传递服务机构或网络全文数据库。
2 电子文献传递服务的发展特性和趋势
2.1 服务者提供可检索的数据库越来越多
对用户而言，能尽可能全面地检索到所需信息并取得全文资料是最佳的信息利用环境，因 此电子文献传递服务者，特别是其中一些服务商从读者就是“上帝”的观念出发，不断增加 自己可供检索的数据库的数量，有的甚至多达四五百个，同时也在不断完善已有数据库的检 索系统，两者成为提供电子文献传递服务不可或缺的要素。
2.2 服务过程无中介
商业性的电子文献提供者，允许使用者自行线上检索、自行线上订购全文，没有了中间环 节，因此据有关资料统计，传统方式传递一篇文献的平均费用为29.5美元，而商业性的文献 传递的费用明显低于此数。
2.3 Internet普遍成为传递工具
Internet成为电子文献传递发生和发展的“催化剂”，因为文献传递速度是关系到其服务 质 量的重要因素，Internet是使用者和信息之间的良好沟通工具，无论以Ariel软件、E-mai 或线上订购全文，Internet相对于传真或其他传递方式，能提供更及时性的服务。
2.4 兼顾个别化及整体性的需求
许多商业性的全文文献供应者，除提供图书馆之类整体性的电子文献传递服务外，也提供 个人的全文文献服务，即个别化服务，它不需借助图书馆，使用者可依个别需要线上订购。 而整体性的服务，则除了满足全文文献需求，同时能取得申请全文传递文献的特情分析统计 及定期的费用报表等。因此电子文献传递服务朝着兼顾个别化及整体性的方向发展。
2.5 电子文献传递管理系统的软件逐渐被开发并应用
这样的软件如Ariel for Windows，它是由美国研究图书馆组织(RLG)开发的一种文献传输 软件，是专门为在互联网上传输全文文献所设计的，其优点是速度快，可靠性强，图像效果 好，质量高，比用传真更经济方便，并可在同一时间内进行文献信息的收发。
2.6 电子文献传递服务需要电子商务系统的支持
目前电子文献传递基本是在Internet的开放系统中进行的，由此产生的货币结算方式方 法却多种多样，但今后的发展趋势是电子货币的结算，因此从这层意义上理解电子文献传递 服务，其实是文献信息领域的电子商务。基于Internet的电子商务虽然具有许多优点，如成 本低廉、顾客遍及全世界、可加强服务的针对性，但我国在法律上对它缺乏规范，在安全技 术方面比较薄弱，这是制约我国电子文献传递服务蓬勃发展的一个重要因素。
3 图书馆对电子文献传递服务的选择策略
在信息急剧膨胀而经费日益紧张的今天，许多有识之士呼吁摈弃以藏书量为指标的评估体 系，而代之以可检索的文献数量和时效为指标来评价图书情报工作的质量。电子文献传递服 务的发展，尤其是商业性文献传递公司的加盟，扩大了可获取文献的渠道。据有关院校调查 ，采用文献传递比订购价格昂贵而使用率低的期刊更经济，电子文献传递服务是图书馆更经 济有效地提高其文献保障率、增强其生命力的必然选择。这里包含两层含义，一方面使图书 馆利用自身丰富的文献信息资源，结合先进的信息网络技术，对个人用户或文献需求单位进 行电子文献传递服务；另一方面是图书馆对电子文献服务商或机构的选择，以满足本单位用 户的需求，而如何选择合适的电子文献传递服务系统或机构，是图书馆应该重视的课题，以 下仅就此进行探讨。
3.1 从用户需求出发进行选择
不同类型的图书馆其使用者对文献学科的需求也会有所差异，图书馆选择文献供应商时应 充分考虑这一因素，调查了解用户的需求，以能够满足大部分使用者的文献需求为目标。
3.2 从提供商所提供的来源期刊及全文获取率进行选择
通常提供商在所提供检索的数据库中都会有“来源刊目录”(source list或list of journ als)，需要对此进行认真对照。提供商喜欢强调的是数据库本身收录有多少种期刊，其中有 多少能提供全文服务，这些数字并不能充分说明问题，我们所要关注的是数据库所含核心期 刊的数量及其全文获取率。
3.3 与本馆馆藏相互配合，避免浪费
在制定新的馆藏策略方面，许多图书馆目前都根据自己的现有馆藏情况，对多种载体类型 、不同学科范围的文献统盘考虑，在确保不重复浪费已有资源的情况下，将电子文献传递服 务作为新的服务品种，补充馆藏不足。因此需要对提供商所能提供全文的期刊有多少本馆已 有印刷本收藏的情况做细致的调查。另外为了避免浪费，提供商提供检索的数据库是否能输 入本馆馆藏信息也是一个重要方面，如Uncover公司的数据库就具备这种输入和显示本馆馆 藏的功能。
3.4 选择具有良好用户基础的供应商
提供商供用户检索的数据库有些从创刊至今已有几十年甚至近百年的历史，已具有良好的 用户基础，口碑较好、影响较大、用户较熟悉，这类可作为首选。
3.5 从提供商供检索的数据库性能进行选择
主要包括检索功能是否良好，界面是否清楚，操作是否简便，是否具备全记录检索和自然 语言检索等。还可从检索技术，如布尔逻辑、截词、位置算符、字段限制、可检字段、限制 检索等方面进行评判。
3.6 考虑版权问题
版权始终被视为文献传递服务最重要的问题。在传统的馆际互借状况下，图书馆只要遵循 著作权平等使用的规定，不用负担每篇全文文献传递的著作权费用。但是目前大部分的电子 文献供应者属商业机构，不符合著作权平等使用的规定，因此每篇全文文献传递须收取版权 税。但也有一些提供商并未处理好版权问题，因此图书馆如选择此类供应商则日后有可能陷 入 版权纠纷。
3.7 考虑费用问题
每日或每年的服务费用是否合理是图书馆选择电子文献传递服务的重要方面，电子文献传 递服务商提供的数据库一般是网络数据库，涉及到网络通讯费，尤其是国外提供商的网络数 据库检索还需付昂贵的国际流量费。有的提供商承担此项费用，如租用Digital Island专线 与用户网连接，当然其服务费也会相应提高，如美国科技信息所(ISI)。因此在选择时应考 虑效益—成本。几家单位联合购买不失为良策。
3.8 考虑传递时效问题
当今社会，用户对信息获取的时效性要求特别高，因为有些信息，如商业、金融信息可能 一小时前还价值连城，而一小时后却一文不值。因此电子文献传递的时间也是图书馆在选择 电子文献传递供应商时应考虑的重要方面。
电子文献传递服务对图书馆具有重要意义，对它进行有策略地选择是图书馆在当今信息急 剧膨胀而经费日益短缺的形势下，更经济有效地满足用户一次文献需求的新途径。然而商业 性 电子文献传递服务机构的蓬勃发展也使图书馆面临新的挑战，即将来有一天读者在家里、办 公室、研究室等凡是可以联网之处，便能利用电子文献传递服务获取所需全文，无须通过图 书馆。因此图书馆利用先进的信息网络技术，使自身融入到整个社会互惠互利的资源共享体 系之中也是应予探索的重要课题。