关键词:电费核算；量价费；监测
想做好电费核算量价费的监测分析工作，需要利用好现代高科技信息技术，强加核算单位之间的配合，这样才能准确高效的对电量电费进行分析研究。
1、开展电费核算量价费监测分析的前提
1.1提高核算准确度和速度的必然要求
电费的核算需要集约化以保证核算的速度和结果的准确性,有必要对电力公司的核算部门进行集中管控,实现集中计算审核，目前一般采用实施的是电费中心或者电费核算班的方式。工作人员要对抄表的准确性和工作全过程以及各种意外情况有更全面的了解，也能为后期量价费的监控分析做好铺垫,以此实现电费核算的集约化与全面化。
1.2进行班组职能业务转变的必然要求
如今,抄表业务全面普及智能化,这很大程度上提高了核算的智能水平和能力。在智能化之前,抄表核算一般具有五个.步骤,分别为抄表准备、自动抄表、数据复核、电费计算、电费审核发行，在智能化时代后,这五个步骤的人工工作内容就变成自动操作，智能化操作的过程中会筛选出一些电量电费异常客户,这些异常客户再由人工复审,这样就极大的减少了人工的工作任务，提高了工作效率和工作质量。在智能审核之前，工作人员在工作过程中盲目追求速度，不注意核算准确性,在这之后,工作人员能逐渐发挥班组功能,对量价费全面监测,以确保电费核算的准确性和高效性。綜上,电力公司要根据当前情况,制定合理计划,推动工作人员职能转变,提高管理水平。
2、开展量价费监测分析的方式
2.1强调监控重点，确保监测分析目的明确
电费核算班的主要工作内容包括自动查询，发现异常，辅以采集系统核实，对量价费的反常现象进行核查，以提升电费核算成效和质量。
2.2加大对用电异常户的监测分析
用电异常户有一个标准，指的是高压突增突减率高于三成，低压突增突减高于五成，要重点对这些用户监测，还要逐一登记，设立电力异常反馈机制。核算班要分析数据采集，反馈核实结果，保证问题核实的准确性。在自动查询中，有电量范围统计和零电量用户查询两个功能，核算班要充分利用这两项功能，对居民用电大户（指的是夏冬两季平均月用电量超过1500kWh，春秋两季平均月用电量超过1000kWh）和零用电户（指的是连续三个月未产生电费用户）进行筛选，根据实际情况开展核实工作。核算班或者计量班组等要先建立远程档案和采集表码情况，然后用电核查班对此进行验证，针对未建立采集的客户和人工抄表的现 象，要重点核查验证，确保电费核算的准确性和严密性。
2.3重点监测“三类”电价执行
针对分时电价、农业电价、执行居民电价的非居民客户进行重点监测核算班利用营销业务系统自定义查询功能，重点核实分时电价分时比例异常，例如：执行分时客户无分时表码、尖峰无电能量、谷段电能量比例异常（重点核实谷段比例超50%）、客户立户名称与行业类别、电价执行一致性，每月筛选典型户12户，由用电检查班进行现场核查，检查电价执行准确率。
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2.4关注超容量和超低谷这两类情况
用电过程中，稽查系统在电费审核过程中会侦查出一些超容量和超低谷现象，要对这些异常现象严格审查，并及时把信息传递给用电检查班。接到信息后，用电核查班要立即派人到现场进行核实，检查用电户在用电过程中是否存在违规用电、不安全用电和偷电行为，打击各种不文明用电现象，营造安全良好的用电环境。
3、落实操作方法，保障电费核算量价费监测效率
保障电费核算量价格检测需要充分利用信息采集部门，销售部门，检查部门之间的辅助作用。充分利用组织力量，提高工作人员的专业化能力和工作素质，调动工作人员的积极性和主动性。保障电费核算量价费检测体系的全面化、标准化，推动整个流程的进程。为了推动电费核算量价费的科学合理开展。还要求加大对重点检测环节的把控，落实检测来源、过程分析、系统的使用、强化检测分析效率，并且在实际的应用过程中不断完善检测体系。
电费核算异常中“基本电费异常检测”的具体检测过程。电费核算异常监测分析中的监测数据值主要都是来自于以下几个方面:①运用营销系统根据需要了解的信息查询出来的异常客户。②电费核算环节，通过智能抄核客户，对其使用系统化审核标准进行筛选，并整理出异常现象，核算班的职能就是根据电能量和基本电费的计算，得到客户基本电费的分摊值，然后在对分摊值过低或者过高进行筛选(分摊值一般每一千瓦时低于0．05元就是过低，每一千瓦高于1．0元就是过高)。对这些异常客户进行筛选之后，根据电费收取的方式、变压器运行的时间、变压器运行容量和业务流程的变更等，从而核实监 测数据是否存在异常。 通过系统的检测系统，理解存在的各种问题，组织责任队 伍进行实地情况的查询确保检测的真实性和可信性，同时及时反馈给有关部门，让该部门针对实际情况采取切实可行解决方法。对落实反馈存在问题的客户进行下面 3 种方法进行处理: ①基本电费跨月存在错误的客户，需要用电检查人员现场进行核实，根据电能力填写电费退补工单;②当月基本电费因档案异常导致收取错误的，需要对电费工单进行及时的回退和修改; ③以上的异常在检测核查中才发现错误的，因由相关的负责人填写出典型的监测案例库，并对出现差错的原因进行分析、说明和提出策略。
对基本电费异常客户筛选后，通过查看系统基本电费收取方式、变压器运行时间、容量以及业务流程变更核实分析是否存在异常。主要针对以下6种情况进行核对分析：①基本电费收取方式是否与系统档案核定方式一致；②基本电费收取金额是否与变压器运行时间一致；③按需量收取基本电费的客户，是否有需量表码，且无人工订正情况；④按需量收取基本电费的客户核定值是否小于总容量的40%；⑤收取基本电费客户执行电价是否是大工业；⑥收取基本电费客户执行电价是大工业时是否属于优待电价。 经过核实分析后对异常予以登记，责任班组进行落实并反馈核实情况，用电检查班每月随机抽取部分客户进行现场抽查。
4、开展量价费监测分析的实践经验
通过开展量价费监测分析的实践，可以总结出：①电费集约核算是实现量价费监测分析的基础，只有实现电费集约核算才能保证核算员及时掌握抄表、业务流程变更的情况；②智能化抄核业务的开展是实现量价费监测分析的支撑，只有利用智能抄核，减少工作量，才能保证核算员有充足的时间做好监测分析；③以现有的业务平台为依托，核算员能够熟练地掌握各种业务系统，才能在监测分析中真正地发现问题、分析问题；四是业务协调顺畅是保障，只有班组业务协调顺畅，才能使异常得到及时反馈，整改落实到位，才能真正地发挥量价费监测分析的作用。
5、结语
通过上述的阐述不难看出，电费集约核算的实现，才能确保电费核算员及时掌握抄表、业务流程的表更;利用好智能化的抄核，减轻员工工作量，才能确保核算员能有效的进行监测分析;在监测过程中仔细探索问题，研究问题，寻求方案解决问题；要保障业务开展的连续性和流畅性，班组内部协调合理，才能使异常情况得到重视，才能制定应对措施，也才能充分发挥量价费监测分析的作用。
参考文献
［1］罗永强.浅论电费核算的量价费监测［J］.低碳世界，2017-12-25．
［2］叶柳;?单莹;?王璨.如何做好电费核算的量价费监测［J］.科技风，2017-09-15．
论文作者:田晓皎,张志婷,
论文发表刊物:当代电力文化》2019年第19期
论文发表时间:2020/4/23
标签：电费论文; 异常论文; 价费论文; 客户论文; 电价论文; 班组论文; 情况论文; 当代电力文化》2019年第19期论文;