（国网合肥供电公司 合肥 230022）
摘要：在《国家电网公司安全事故调查规程》中看到，一旦高危及重要电力客户不能够安全用电，电力公司无法对于高危及重要电力客户进行安全供电，会直接造成相应的后果，引发连续的社会问题，不仅仅为社会秩序带来一定的困扰与阻碍，也不利于我国的整体发展建设。所以电力公司需要在满足不同级别电力客户的可靠性发展要求的基础上，明确客户的基本电力需求与供电范围，提升管理质量，才能够实现其正常运行发展。
关键词：电力；客户；安全；供用电管理
引言：
所谓的高危及重要电力客户指的是政府部门、党政机关、教育机构、交通部门、大型用电企业、重工业和一旦出现突然中断供电的情况会使企业遭受重大经济损失或人员伤亡的企业。这些用电客户的供用电管理涉及到社会秩序的维持、国民经济的发展以及政府各项功能的正常运行。所以在供用电管理的过程中，要考虑到不同用电单位的具体情况，协调配合所有部门，使供用电管理的每项职能都正常运行，保证社会各行各业的正常发展。
1高危及重要电力客户安全供用电管理的意义
政府部门以及大型的重工企业是当前供电部门的主要客户，它为供电部门提供了主要的经济来源，所以，做好这部分的安全供用电管理，不仅仅能够让用电单位正常工作，更是为供电单位提供了经济动力。做好供用电管理的各项工作，维护好各项设备的正常运行，保证工作人员的工作效率，可以让客户与供电企业建立良好的合作关系，进行长久的业务往来。
2高危及重要电力客户安全供用电管理存在的问题
2.1供电方存在的问题
当前的供电企业虽然已经较以往有了很大的发展，但仍旧存在着不少问题：
2.1.1机器设备不够完善
随着经济的发展，许多的单位和企业对用电量的需求越来越大，在保持持续供电的同时还必须保持供电的质量，这就要求电力系统的设备能够负担的起大功率的作业，但是目前有许多的供电企业设备并没有及时的更新，仍旧使用工作年限较长的老设备，这些设备的零部件随着工作时间的延长出现老化故障，如果没有及时的检修维护可能会造成一定的安全问题。
2.1.2工作人员的整体素质需要加强
随着机器设备往高端科技化方向发展，对于操作机器设备的工作人员也提出了更为严格的要求，但是目前许多员工的操作技能并没有和设备相匹配，所以在工作时可能会因为人为操作不当而出现安全事故。
2.2用电方存在的问题
2.2.1当前的许多用电单位对用电的管理并不完善。对于大型企业来说，电力系统的管理需要有专业的人士来操作，需要制定专业的管理应急制度，将可能出现的突发状况提前考虑周全，并制定好相应的应对措施。但是目前有很多的用电单位并不重视电力的管理，单位内部没有完善的管理制度，一旦出现意外情况很可能会因为制度方面的漏洞而造成无法弥补的损失。
2.2.2用电单位的管理人员整体素质也需要加强。对于高危及重要电力客户来说，电力的正常使用是整个单位进行正常工作的前提，所以对于管理电力的工作人员来说，专业的技能操作以及对工作的责任心都是必不可少的，同时要有应对紧急状况的能力。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆但在用电单位中，有个别的工作人员对于工作的重要性没有正确的认识，导致专业技能不达标，面对工作没有积极性，时间一长，可能会因懈怠的态度而导致安全事故的发生。
3加强高危及重要电力客户安全供电管理的具体措施
3.1建立完善的电力客户档案库
想要更好地实现对于高危及重要电力客户的安全供电管理，就需要从电力客户的档案建立方面着手，通过对电力客户进行相应的了解，能够更好地针对目前重要电力客户的需求，提供相应的供电保障，定时为高危及重要电力用户的供电设备进行相应的维护与维修，增强供电管理工作的可靠性，切实落实供电工作，实现供电方案的相应计划。在供电系统上也需要进行创新，将生产系统数据进行整理与综合，从而为自动化供电系统的应用奠定基础，促进安全与经济效益的有机结合，从而进一步加强高危及重要电力客户的安全供电管理工作等。
3.2加强设备的检修维护
良好的设备是一切工作的前提，对于用电量较大单位的安全供用电的管理工作来说，要定期对电力设备进行维修保养，避免老化破损问题对供用电产生影响，保证电力的正常使用。对于工作年限较长的设备，要对于工作寿命有正确的评估，确保其能够正常工作，一旦出现无法继续运行的状况，要及时的进行更新，避免设备的超负荷工作。
3.3提升高危及重要电力客户供电电源的配置状况
电力企业具有较为可靠的供电能力，但还是无法排除有断电等相应的问题，如果在高危及重要电力客户方面不能够做好相应的准备，极容易造成相应的社会问题。所以从高危及重要电力客户的角度来说，也需要进一步实现供电电源收集与应急电源配置，实现自备电源的处理方式。这一方式不仅能够保证重要电力用户能够安全可靠地使用电力，同时也对于全国各行各业的发展具有重要的意义。国家能源局针对这一问题，发表了相应的声明“国家能源局关于印发重要电力用户供电电源及自备应急电源配置情况通报的通知”全国电力安委会成员单位为了进一步响应电监会的号召，也下发了《关于加强重要电力用户供电电源及自备应急电源配置监督管理的意见》，在文件中强调了电源自备的重要性以及加强应急电源监督管理工作的具体要求。在电力企业方面，除了要提升自身供电的可靠性之外，也需要进一步加强重要电力客户自身的电源存储能力，树立应急电源自备的意识，敦促高危及重要电力客户定期进行相应的电源存储检查。
3.4完善针对高危及重要电力客户的供用电管理制度
电力企业需要通过落实供用电安全管理制度建设的基础上，细化管理工作内容与管理工作范围，落实责任制度，明确重要电力客户在供用电的过程中的责任主体，提升安全隐患排查能力，进一步提升电力的供应能力，将管理工作向服务化方向转变，最大程度降低安全事故发生的可能性，协调不同部门之间，建立良好的沟通交流机制，一旦电力企业出现管理方面等问题，政府、电力用户以及企业需要协同合作，共同保证重要电力用户的用电安全，实现全方位的监督管理工作体制，明确电网的实际规划，从而从根本上促进高危及重要电力客户的用电安全。
3.5提高工作人员的素质
所有设备的运行都是由人来控制的，所以不管是供电企业还是用电单位，都要对电力管理人员作出专业性的要求。要牢牢掌握基本的电力管理知识，能够熟练进行供用电设备的操作，同时对于工作要有责任心和积极性，对于自己管理的部门做到严格按照单位的每一条规定，对自己职能范围内的工作做最高要求。
结束语
高危及重要电力客户安全供用电的管理，因其对企业的重大影响和巨大的经济利益，成为当前各大供电企业的重点工作。电力企业需要进一步提升自身的基本能力，进一步针对高危及重要电力用户完善供用电管理制度，帮助高危及重要电力用户实现应急电源的有效控制，树立正确应急意识，并且从根本上建立客户的资料数据库，明确电力客户的用电要求，提升管理质量，促进电力企业的有效发展。
参考文献：
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[2] 石岩. 城市电网重要（高危）用户供电安全策略研究[D]. 华北电力大学（北京），华北电力大学，2010.
论文作者:刘晓鹏,邵麟,唐桂花
论文发表刊物:《电力设备》2017年第30期
论文发表时间:2018/3/8
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