摘要：经济在快速的发展，社会在不断的进步，电能在我国各行业的发展中扮演着愈发重要的角色。新兴产业的发展使得电能的使用客户不断增多，在技术层面上增加了电力设备的负担，也无形中暴露了电能使用过程中的一些问题。本文针对此现象，阐述了电力营销稽查监控技术，通过详尽的介绍它的重要性及其在多方面的应用，给电力公司的营销业务提供新思路，增加其经济效益。
关键词：电力营销；稽查监控技术；应用
引言
各电力企业要想满足市场化的发展需求，就必须向着多元化的方向去发展。而电力系统发展的主要目标就是在满足用户用电需求的基础上节约出更多的电能。电力营销稽查监控技术在抵抗电力浪费方面是一个非常好的平台，其具有综合信息化营销管理的功能。此项技术不需要人工参与就可以对统计出来的数据进行分析，在分析的过程中，当发现有漏洞时，系统就会自动报警，从而降低电力企业的损失。
1营销稽查监控系统重要性作用及概述
国民经济的迅猛发展离不开电力的支持，当下随着人们生活质量与水平的不断提升，对电力的需求量也越来越大，为了更好的为人们提供用电服务，满足人们日常生活生产用电需求，必然需要电力营销提升自己的业务质量与服务水平，但在实际运行过程中，受各种主观、客观因素的影响，仍不可避免的出现用电纠纷和各种投诉，面对这些问题，就必然需要推动营销稽查监控系统在电力营销中发挥更好的作用，从而有效避免出现上述种种问题，全面提升电力营销业务的服务质量。营销稽查监控系统有效地将电力营销业务各个模块中可能出现的问题进行了系统的划分，使得稽查监控能够做到有方向、有目的进行监控，结合各个模块中的信息数据进行分析，可以更加全面的掌握电力营销业务的状态并及时发现营销过程中出现的异常情况，结合数据整合分析，快速有效实现应急方案制定，真正实现“早发现，早解决”，以免问题迟迟得不到解决而出现恶化现象的发生。此外营销稽查监控系统充分实现了与当下最为流行的营销业务系统的整合应用，它可以有效结合营销业务各个系统的中心数据采集的功能进行具体的监控分析，不仅使得监控数据信息实现了进一步完善，还积极调动了各个部门的协作能力，有效保证了整个电力营销业务的服务水平质量。营销稽查监控系统不但实现了在时间维度上的横向数据监控，在针对不同类型的营销业务方面，也有效实现了纵向的稽查分析。使得电力营销业务各项服务化标准都能够规范有效地执行，提升用电客户的满意度。
2营销稽查监控技术在电力营销业务中的应用
2.1在新装用户方面的应用
目前，由于新装客户的数量日益增多，并且新装用户在刚开始营销业务中的核查比较少，这就使其在使用电力的过程中，会存在一些仪表显示迟缓或者发生故障等一些比较隐蔽的问题，如此一来，不但影响了客户的正常用电，还增加了电力公司经济上的损失。而对于新装用户，采用电力营销稽查监控技术能够对用户的用电过程进行有效的稽查和监督，尤其在计量表的表现方式上，此种技术能够保证工作表的正常运行以及正确的进行接线，进而提高电力营销业务的效率。
2.2在营销合同中的应用
通常情况下，按照规定，在办理电力业务的流程中，客户需要和电力部门签订一份营销合同来保证双方之间交易的合法性。不过，通过观察最初营销合同签订的过程及其后续结果，我们发现，在后续的使用中大部分的营销合同出现了漏填、错填以及少填的现象，这对合同的使用规范性以及其在法律上的有效性产生了严重的影响。然而，如果使用营销稽查监控技术，可以对用户生活中实际用电量的具体数据进行细致性的核查，可以很好的规范营销合同签约的时间、地点以及流程。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆此外，运用营销稽查监控技术也能很好的发现问题的所在之处，便于技术人员进行整改，便于以后合同的改进。
2.3对稽查监控系统内部工作的审查
对营销稽查监控技术的应用不仅体现在对用户用电监控审查方面，也体现在对稽查监控系统内部工作的审查方面。一是对基层用电量查抄人员进行审查，基层用电量查抄人员主要负责对各个用户的用电量进行统计，为避免出现因利益驱使出现误报、瞒报现象出现，必须对其进行严格的审查。二是审查负责办理具体营销业务的工作人员，利用营销稽查监控技术对其所在区域的用户数据进行审查，结合各个区域的实际情况，审查分析其营销业务具体的业绩，针对业绩过低的工作人员，审查分析其业务过低原因，根据具体的原因提出有效地整改措施，保证负责电力业务办理的工作人员的业务水平保持在一定高水准之上，为用户提供更好的用电业务办理服务。利用营销稽查监控技术做好对稽查监控系统内部工作的审查应用，有助于充分发挥营销稽查监控技术的效果，律人先律己，电力企业做好内部的稽查监控系统工作审查，才能够真正的将电力营销稽查监控的工作落实到实处，进一步推进电力企业平稳发展。
2.4在电力抄、核、收方面的应用
电力营销当中还有一些比较重要的工作就是电力抄、核、收业务方面的工作。对相关的工作人员来说，由于其在监控方面所存在的漏洞比较多，导致在对一些用户的实际用电量进行抄核收时，所得到的数据与核收的数据和信息不太符合，如此，不但影响了用户正常用电的情况，还给用电企业造成了经济损失。而将电力营销稽查监控技术应用在电力抄、核、收业务上，就可以对用电客户的实际用电数据以及相关的信息进行归类，还能够将此信息一一进行记录。这样也就避免了实际用电量与抄核收数据不符的情况。也在保证了正常用电的基础上，对用电客户的实际用电量的状况进行了监控和稽查。尤其避免了用电量比较大的用户在用电过程中一些非正常用电的情况。
2.5在用电量较低的用户中的应用
在电力营销的正常运营中，对于个体用户来说，他们的单独用电量不是很多，却也是一个不能忽视的群体。对于低用电量的用户来说，由于电力数据量不是很大，很容易在检测的数据与实际使用的电量之间存在误差、偏差。一丝一毫的偏差都是对客户的不负责任，都会引起客户的不满，如果测量数据小于实际数据，还会造成电力公司的经济损失。电力营销稽查监控技术，可以很有效的避免此类事情的发生，减少检测的误差，保证客户的公平性和满意度。除此以外，在日常生活中，用电量较少的用户在用电过程中还可能存在一些偷电、漏电的行为，虽然这种情况不多，但还是存在的。如果使用电力营销稽查监控技术，就能对用电较少的用户进行监控及核实，就能避免用户偷、漏电的行为，杜绝偷漏电现象的发生。
结语
总之，在竞争激烈的社会中，各电力企业要想走上持续发展的道路，就需要对企业的营销模式进行转变，根据本企业的实际情况，建立一些符合本企业发展的电力营销稽查监控系统，通过所建立的电力营销稽查监控系统对企业自身的漏洞以及不足进行弥补或者改正，带领本企业电力营销走上多元化的发展方向。电力营销业务在这样的模式下进行发展，也会使得电力企业的营销体系更加规范和标准，期望在提高本企业自身的形象的同时，为更多的电力用户提供更加优质的服务。
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论文作者:郭雪颖
论文发表刊物:《基层建设》2019年第1期
论文发表时间:2019/3/29
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