关键词：企业、员工、学习、培训
在组织学习过程中，培训作为更新知识、提升技能的有效手段，近年来逐渐被提升到企业战略的高度，越来越受到高层领导的重视，很多企业还设立了企业大学等专门机构，以提升培训效果。但在实际培训进程中，由于存在员工参与积极性低、培训组织不力、培训模式单一等问题，培训工作常常陷入困局，培训工作者为此承受着巨大压力。如何改进培训模式，提高培训效果，成为当前培训工作中亟待解决的现实问题。
一、企业培训工作的困局
企业培训工作困局最突出的特征就是员工参与培训的积极性低。面对这种情况，很多企业多采用“治标”的办法，比如加强考勤、工资挂钩、高压政策等，试图通过加强管理，提高员工培训参与率，提升培训效果，但往往事倍功半，招致很多或明或暗的抵触行为。同时，员工在一个相对消极的状态下参加培训，人在心不在，取得的“培训效果”也都是表面文章，缺乏实质内容，遑论实际效果了。在这一过程中，企业浪费了资源，员工浪费了时间，对双方来说都是净损失。
员工参与培训的积极性低，问题产生的根源往往还是在于培训本身。究其原因，培训一开始就是“老板的单相思”，老板一厢情愿的谆谆教导很难点燃员工内心的学习欲望。往往都是培训模式不适应员工学习的特点、不能满足员工成长的实际需要。企业员工是成年人，其学习动机、方式不同于在校的学生，往往具有功利性、基于经验学习、时间紧张等特点，这些特点决定了企业培训要采用适合企业特点的模式和内容，否则就会适得其反。因此，企业培训工作者必须首先深入研究、把握员工学习真实心声，然后在此基础上调整培训模式，搭建灵活多变的培训渠道，设计多姿多彩、寓教于乐的培训课程，才能形成企业培训与员工成长的良性互动、互惠共赢。
二、企业员工学习的特点
1、具有功利性的动机。显而易见，企业开展培训学习最根本的目的是提升广大员工的知识和能力，适应企业发展需要，从而促进企业业绩增长。企业负责人开展培训的原始动机实质上还是为了企业的发展，具有明显的功利色彩。但企业在开展培训时候往往唱高调，粉饰初心，宣传的都是打造高素质团队，培养多面手人才等等。所以一定要把这种功利性，转化为员工内在的需要，才能真正淡化功利色彩，促使员工自觉自愿地参与学习。
2、具有自我导向的特点。企业员工一般都有社会经历，相对成熟而独立，对自身学习有较强的自我意识，能主动分析自己的学习需要，形成学习目标，选择适合自己的学习方法和课程资料，并具备了一定的自我评价的能力。对于进一步的学习来说，这些经验既具有积极意义，也可能成为学习障碍。员工学习大多是将新知识与已有经验的有机结合，所以培训效果很大程度上取决于对员工已有经验的唤醒、提高和升华。
3、对学习效率有较高的要求。员工学习普遍存在“工学矛盾”的问题，员工既要完成担负的工作任务，又要分心于家庭、社交等因素，还要抽出时间来“充电”，确实很辛苦。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆他们大多期望在尽量短的时间内完成知识的补充和技能的提高，相应地，对培训内容的针对性、高效性、简练性提出了较高的要求，对实际工作帮助小、过于冗长甚至疲惫的培训，都会降低员工培训的积极性。
4、一般都采用强制的方式要求培训。目前很多企业开展的培训都普遍存在着强制色彩，企业管理者为了推动下属完成培训工作目标，往往把培训任务与工资、绩效、晋升，甚至股权等相挂钩，这也导致员工不得不参与培训学习，但大多数内心有抱怨和抵触情绪。强扭的瓜不甜，强制学习的实际效果也肯定会大打折扣。
三、走出困局的路径
1、结合员工学习动机，合理规划培训课程。不同的企业，员工有不同的职业发展阶段、发展节点（比如职位晋升、职位转换等），培训工作者要善于识别员工在不同发展阶段的学习动机，与员工职业发展的重要节点有机结合，规划员工培训课程，充分利用员工职业发展动机，因势利导，有效转化为内在的学习意愿，帮助员工持续提升工作能力。
2、加强调研与策划，提高培训内容的实效性、启发性。培训内容要理论联系实际，立足于帮助员工解决实践中遇到的现实问题，由“课程中心”向“问题中心”转化。要由“急用先学”入手，在取得“立竿见影”效果的基础上，逐步深入、延展、提升，帮助员工提高对问题的认识和理解，力求取得“融会贯通、举一反三”的良好效果。
、优化培训管理，服务员工自主学习。培训管理需要由原来“管过程”向“管两头”转型，具体来说，就是要根据工作需要确定培训课程，同时对学习成果提出明确要求。同时，放开学习过程，由员工根据自身情况自主安排，企业要在员工学习过程中提供讲师指导、资料提供、资源匹配等支持，帮助员工学有所成、学以致用。
4、融入工作之中，形式灵活多变。培训不仅仅局限于在一个窗明几净的课堂上，讲师把教案讲解传授给员工。在企业工作中，开辟更多元的渠道反而有助于丰富培训体系，更加潜移默化地传道、受业、解惑。比如讲话、晨会、内刊等平台，还有以会代课、以练带学、以师带徒等渠道，都可以有的放矢，有意识地把需要培训的理念、知识和技能融入到这些日常工作之中，随风潜入夜，润物细无声。
5、选择最佳环境，尽量带薪培训。现代社会是一个高压力、快节奏的时代，员工往往因为工作繁忙，或家庭、社交等原因，而无法静下心来像学生一样单纯地学习。所以选择合适的场所、环境、时间、方式是保障培训能否达到预期效果的重要因素。同时采取带薪培训也能激励员工自愿培训，把培训当作一种福利去享受。
6、验证培训效果，巩固学习成果。培训的目的是为了提高员工的应知应会和岗位综合技能，从而更好地服务企业发展。所以不能一培了之，一定要实实在在、认认真真去验证培训的效果。通常我们可以采取考试、考核、现场操作、课堂互动等多种方式对培训效果进行验证，对组织好、学习好、考试好、应用好的部门和个人一定要及时奖励，反之要给予处罚。一定要奖罚并重，激励为主，处罚为辅，这样才能刚柔相济，正向引导，打造松弛有度的学习环境。
7、最后一条，如果采用以上措施，有的员工仍然无动于衷、滥竽充数、不思进取的话，那企业管理者也必须痛下决心，奖勤罚懒，淘汰这些当一天和尚撞一天钟的南郭先生。
论文作者:张文涛,张欣怡,杨琼
论文发表刊物:《电力设备》2017年第23期
论文发表时间:2017/12/6
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