摘要：在社会经济时代背景下，人才的竞争至关重要。企业若要实现持续发展目标，则应该加强人力资源管理工作。对此，本文首先分析信息技术和人力资源管理，然后对人力资源管理内容进行分析，最后利用信息技术进行人力资源管理的可行性分析，并探讨了信息技术在人力资源管理体系中的应用，从而发挥出信息技术的最大价值，同时积极培养更多的优秀人才。
关键词：信息技术；人力资源；可行性；应用
随着信息技术的不断进步与发展，对其在人力资源管理模式中的应用提出了新的要求，因此有必要对其相关课题展开深入研究与探讨，本文探讨了利用信息技术进行人力资源的可行性，以期用以指导相关工作的开展与实践，并取得理想效果。基于此，本文从概述相关内容着手本课题的研究。
一、信息技术和人力资源管理浅析
单位所使用的信息技术就是指单位利用互联网、云存储、应用软件等媒介的技术手段。对于单位来说，信息技术的意义在于能够掌握更多的内部和外部的有关信息，并以特殊的方式对这些信息进行处理。ERP就是目前使用最多的一项信息技术，它能够在财务、人力资源、供应商、销售市场反馈等多个关键内容中发挥技术的整合资源优势，使单位管理的效率提升。
人力资源管理活动是指单位对人力所形成的发展资源进行管理和开发的活动，其最终的目的是令单位的人力资源形成一个良好的关系，并对单位的发展产生积极作用，员工招聘或解聘、员工培训和考核等都是人力资源管理的具体表现。
人力资源管理与信息技术之间具有紧密的关系依赖于现代生产模式的形成。在现代的单位关系中，单位需要对人力资源进行规范化、明确化的管理，其内容复杂化、方式多样化、要求也多元化。利用信息技术能够以最优的方式对人力资源的方式和内容进行掌握，从而进行有利于单位的管理，降低管理的成本的同时提高管理的效率。
二、人力资源管理的基本内容
1.战略性工作
需要管理者将企业利益作为考虑重点，在对人力资源进行全面分析后，向企业相关人员提供相应参考数据，从而实现其战略目标，并制定完整人力资源管理规划，使其具有较强可行性。
2.基础工作
其工作内容包括：创建人力资源管理流程和规章制度等，以便于向人力资源的管理机构提供指导。如果人力资源管理工作缺少规范化流程，往往会发生执行混乱情况，因此，操作流程进行明确，可以防止人力资源管理过于形式化，进而实现操作流程的贯彻落实。
3.例行工作
例如：合同与薪资等管理，在进行例行工作时，因其和企业利益密切相关，所以，例行工作是以外包方式进行。
4.开拓性工作
即创造良好工作环境，保证员工满意度的提升，同时吸引更多优秀人才，在实现人力资源管理有序进行的基础上，全面发挥其在企业发展中的重要作用。
三、利用信息技术进行人力资源管理的可行性
1.管理活动类别的确定
在人力资源管理工作中，若要对信息技术进行应用，则需要对其管理活动类别进行明确，通常以定量、定性工作为主，主要表现为：一方面，定性工作包括面试和业务流程的设计等，在进行定性工作时，因其创造性相对较强，需要以判断力和主观思考能力为基础；另一方面，定量工作的展开需要以规章制度和业务流程为前提，以此进行客观事物有效处理，例如：对员工进行工资计算时，应该根据薪酬规范进行，以便于和实际相贴近。因为定量工作相对较为繁重，且重复程度过高，会花费较多时间进行人力资源管理，所以，将信息技术应用其中，不仅可以提升整体工作效率，而且还能保证各项工作的高效完成。
2.实现信息相互共享
各管理部门与人员进行信息技术应用，可以实时掌握其管理情况，以便进行自主服务，无需通过管理者进行信息查看，例如：高层领导通过其了解员工工作状况或员工绩效等。对于分管领导来讲，应该正确认识到信息技术的便捷性，如请假方面，传统是以纸质请假为主。而信息技术的应用，主要是将企业规章制度作为标准，以邮箱方式进行发送，即可将其作为请假凭证。对于普通员工来讲，利用网络进行累计福利和月薪明细等了解，能够向企业人员提供优质服务。
3.定量工作可行性
在对定量工作进行研究时发现，其重复性比较显著，劳动强度与花费时间相对较长，可以通过信息技术合理应用，如员工考勤或薪酬计算等缩短其工作时间，实现管理效率和质量的提高。当对员工上下班情况进行监督时，如果由人事主管进行点名了解，不利于相关工作的展开，而对于考勤机的应用，要求员工以刷卡记录形式进行实时查询，如刷卡时间或刷卡人等，从而判断员工的出勤情况。与此同时，按照相关条件进行员工刷卡情况的查询，如输入日期或时间等信息，对打卡明细进行清晰了解，以便于管理者展开企业人力资源管理工作。
4.强化各部门之间的联系
在人力资源管理工作中，对于信息技术的应用，需要创建企业内部网络，以此改善企业各部门之间的沟通和交流情况。如果企业整体规模较大，且员工相对较多，高层领导很难和基层员工进行有效沟通，因此，信息技术的应用，需要创建信息交流平台或局部网，管理者可以通过其了解员工情况，从而向高层领导反馈，在弥补人力资源管理潜在问题的同时，以便于营造和谐工作氛围，以发挥信息技术的最大应用价值，使其呈现一定可行性。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
四、信息技术对人力资源管理模式的影响
1.信息技术人力资源开发模式的影响
在当代社会，人作为社会的核心，越来越成为一切人类活动的中心。人才作为某一领域的佼佼者，往往决定着竞争激烈社会的核心竞争力，对企业的兴亡起着关键作用。人力资源开发奠定了人力资源管理的根基。只有在对人力资源进行有效地开发，使得企业有人可用，人才可以尽其所能时，人力资源管理才能实现其本来的目的。当前社会，随着信息技术的快速发展，网络在人才求职与企业招聘中起到了无法替代的作用。比如，当前社会上有大量的求职招聘类软件，每天有上千条甚至更多的招聘信息、求职信息汇聚在上面。求职者越来越倾向于通过信息技术把自己的简历投放到互联网上。与此同时，企业也在互联网上发布招聘信息的同时深感其中的便利。这种双向选择的招聘求职行为不仅大大节省了双方的时间与精力，还有效地扩大了双方的选择范围。
2.信息技术对人力资源管理模式的影响
以前，人力资源管理部分对企业员工的档案管理是以纸质形式。这样，不仅使得管理不方便，容易损坏原来的纸质文档或弄丢，还需要很大的空间进行储藏。对于重要的文档，其保密措施严格而繁琐，使得企业投入巨大的人力物力。不仅如此，在使用这些纸质文档时，相关的管理人员在寻找时也面临诸多不便。信息技术与计算机技术的普及使得上述过程简单而高效。
3.信息技术对人力资源管理制度建设的影响
在信息技术的应用中，人力资源管理制度也有所突破。在过去，单纯地依据人管人的方式推动着企业的运行。这种管理模式有无法克服的缺陷。例如，管理者针对不同员工的同一行为，往往表现出不同的态度。这在很大程度上归因于管理者的主观因素。而信息技术的应用则完全克服了这一弊端。弥补了人管人的客观失误与主观感性。同时利用信息技术，还能进行复杂的算法，对各种人力资源数据和资料进行复杂高效地运算管理。
五、信息技术在人力资源管理体系中的应用
1.信息技术在客户关系管理中的应用
信息技术除了可以管理本企业的员工之外，还可以管理客户资源，这都属于人力资源管理的范畴，在现实中，客户资源是比较宝贵的人力资源，对于企业的发展至关重要，为此，企业应当留住自己的客户资源，并与客户加强沟通，维系两者的关系，在稳固客户资源的基础上，拓展更多的客户。使用信息技术能够开发出有用的软件和系统，企业能够将客户的信息等数据存入数据库中，能够加强对客户信息的管理。企业能够在较短的时间内，发现客户的动态，并了解本企业的客户开拓情况，还能有效地改善企业与客户的关系，提升两者合作的效率。
使用信息技术，能够有效地考察企业与客户的往来情况，能够根据数据找出营销工作的不足，并促使企业进行反思，从而提升企业的客户管理能力以及营销能力。当然，数据库的建设工作要投入较多的资金和人力，在后续使用过程中，要需要进行投入，企业要合理评估自身的能力，组建一支技术过硬的专业管理队伍，达到工作的要求，当客户运营出现问题时，要及时帮助其解决，并将不同的客户进行分类，提高管理的效率。
2.信息技术在人力资源管理其他方面的应用
（1）评估本企业员工的绩效。大多数的企业会使用绩效评估的管理机制，这种机制对企业和员工都比较公平，有利于维护双方的利益，通过该机制能够提升员工的工作积极性，能够提高企业的经济效益，而且员工能够获得更高的薪酬。这种管理机制需要先进的管理机制作为后盾，因为在员工创造利润的同时，相关的统计和及核算工作要同步展开，如果统计和核算工作出现问题，会影响企业的正常发展，为此，应当使用信息技术完成这种工作。通过此举，还能让被评估者了解自己的表现，让领导层了解员工的能力，让客户了解自己的处境，同时，员工本人也能对自己的表现有一个清楚的了解，有利于员工改正自己的不足，在今后的工作中，能够付出更多的努力，有利于员工工作能力的提升，而在这些工作的背后，是信息技术的帮助，企业会因此获得更多的好处，虽然前期的投入较大，但是能够通过后续的工作成绩来弥补，长远来看，这是一种非常良好的管理方法。
（2）在人员招聘工作中的应用。传统的招聘模式是企业到特定的场所接受应聘者的简历，然后对简历进行审核并组织应聘者面试，这种招聘过程消耗的时间较多，而且招聘的效率较低，难以找到合适的员工，而使用信息技术进行招聘，能够为企业带来跟多新鲜的血液，能够让企业减少时间的浪费，招聘过程更具有意义。企业在招聘工作中，可以将招聘的对象分类，并建立一个完善的数据库，再使用信息技术进行筛选，极大地减少了人力的使用，也有利于企业招到合适的人才。
（3）有利于员工的长期培养。企业的发展的过程中，对员工的要求也会发生变化，为此，员工需要进行培训，使用传统的培训方法会浪费企业和员工的大量时间，而且成本比较高，而使用信息技术之后，企业可以在网上进行培训，员工可以根据自己的时间来灵活地接受培训，这种培训的过程更加灵活和人性化，更加适合现代企业的发展，有利于企业形成较强的战斗力。
（4）有助于企业内部事务的开展。通过信息技术，能够帮助企业开展内部事务，例如企业在平时需要上传下达各种精神和文件，这项工作消耗的时间非常多，使用信息技术能够在极短的时间内完成信息的传输，浪费的时间大大减少，员工获得信息的效率大大提高，有利于其将更多的时间应用到其他工作中，而且员工还能使用信息技术进行各种查询工作，通过这种技术，企业的工作效率会更高，减少时间的浪费，有利于企业的长远发展。使用信息技术，能够让员工向上级领导反映问题、提出建议，有利于两者的沟通，增进企业与员工的感情。
结束语
通过信息技术对人力资源管理的可行性研究，我们可以发现，相关企业要与时俱进，大胆应用信息技术，从而保证自身管理能力的提升，让企业的发展更加健康和快速。有关人员应该从人力资源管理工作的客观实际出发，研究制定最为符合实际的信息技术应用实施策略。
参考文献：
[1]郭霞.信息技术对人力资源管理模式的影响分析[J].经营管理者.2017（11）：60-62.
[2]李彦君.人力资源管理信息化在企业发展中的作用[J].统计与咨询，2010（02）.
[3]李钧.谈企业人力资源管理信息化建设[J].商业时代，2008（01）.
论文作者:牛秀娟
论文发表刊物:《电力设备》2018年第34期
论文发表时间:2019/5/20
标签：信息技术论文; 人力资源管理论文; 企业论文; 员工论文; 工作论文; 人力资源论文; 自己的论文; 《电力设备》2018年第34期论文;