(国网冀北电力有限公司秦皇岛供电公司 河北秦皇岛 066000)
摘要：随着我国社会生产力逐渐提升，我国人民的用电需求越来越高，给电力行业的发展带来诸多机遇和挑战。基于此，阐述了大数据的基本含义及优越性，分析了大数据环境下电力企业创新营销管理策略的重要性，介绍了当前我国电力营销管理中存在的突出问题，提出了相应的创新管理策略，以供参考。
关键词：大数据；电力营销管理；创新
引言
现阶段的大数据不断发展，供电企业要在这样的环境中得到发展，就要关注到大数据对于电力系统的重要作用。大数据在电力系统方面的应用成为电力系统不断发展的和管理以及改革创新的重要推动力。电力企业在生产和运营以及管理都能够应用到大数据。而电力营销作为电力系统的核心组成部分，其的好坏影响着企业的健康发展和核心竞争力的提高。在大数据不断发展的今天，电力营销模式需要不断创新来适应市场的需求。
1大数据时代电力企业实行营销管理创新的重要性
在当前大数据时代的背景下，电力企业的信息化建设进程得到了进一步的推进，如全面建设智能电力系统等。在这样的发展趋势下，我国所消耗的电力数据量正在每年呈指数增长的趋势上涨，极大程度上超出了电力企业的所能承受的范围与预期计划的范围。面对大数据环境，电力企业在电力营销结构体系的建构方面还是存在着较多的弊端，比较阻碍电力企业的长远发展。举个例子来说，传统的电力营销主要依靠具体的业务导向进行设计，对于市场的动态变化与用户的实际需求显得比较忽略，这在极大程度上就导致了电力企业无法与时代接轨，发展比较受限。另外，电力营销业务的功能缺乏合理化。一般来说，电力公司的技术研究部门与网省公司用电信息采集系统等机构缺乏健全的发展体系，直接导致部分营销功能无法得到有效的发挥，违背了数据时代对电力企业的发展要求。针对于此，在大数据的发展背景下，电力企业的营销管理最好摒弃经验式的管理理念，将更多的发展精力放在数据的分析工作上，为企业提供可靠的数据支持。为了达成上述目的，要求电力企业应该对原有的电力营销管理体系进行创新，解决现阶段存在的发展问题。可以说，通过电力企业实行营销管理的创新工作，可以有效地让原本复杂的问题转变成数据分析的过程中，相关人员可以根据得到的具体数据，利用多重数据的方式对得到的数据进行处理，如进行建模研究。通过利用此种方法，可以有效地提升营销的预期管理水平，便于相关人员构建营销策略等相关工作。除此之外，通过创新电力营销管理方式，利于相关人员建构基于大数据背景的营销管理体系，使其得到更广泛的应用。
2大数据下电力营销管理工作的现状
由于电力行业在运行发展过程中的特殊性，使得电力营销工作的开展也充满了特殊性，电力营销工作与其它的一些商品的营销工作不同，在电力营销工作开展的过程行，有一个具体的操作流程，要按照相应的流程来进行营销业务的办理，以此来实现对电力产品的宣传与销售。随着大数据时代的到来，相关的供电企业在电力营销方面的工作明显满足不了社会的发展需求。首先，在服务理念方面，大多数的电力企业的理念还停留在一个传统的模式之上，并没有根据电力行业发展的特殊性来更新自己的服务理念，这就在一定程度上使得电力企业更加的侧重于计划销售，而忽略了对市场供应的考虑。在现阶段的发展过程中，国家对新能源的大力推崇更是对电能源的进一步发展造成了致命的打击，同时市场营销管理工作机制的缺陷，营销技术以及运行维护、市场开拓都收到了极大的影响，严重的阻碍了电力营销工作的进行。除此之外，电力企业在电力设备、计量装置方面都没有进行及时的更新，对电力工作人员的分配不够科学，在电力企业的内部没有形成一个良好的竞争机制，都会在一定程度上对企业的进一步发展产生巨大的影响，这是在当前情况下电力营销发展过程中所存在的巨大的问题。
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3大数据形势下的电力企业营销管理创新策略
3.1构建电力大数据系统
通过融合管理涉及各种专业的电力营销、配电协调及资产寿命周期管理数据，使得以数据为中心的营销管理信息系统得以形成，如图1所示，这样就可以借助大数据技术来创新电力营销管理，融合并提炼电力生产与服务的每一个环节的数据，进而共享与融合跨部门与跨业务的多专业数据。同时，还可借助GIS技术来构建城市配电网数据库，同时应保证地理信息数据的精准度与完整度，对各种地图数据加以数字化转换，编辑、处理并分析矢量图纸；借助该系统能够中介管理面向用户的配网、接户线资产与用户，为电力营销管理传递面向用户服务的基础数据。此外，通过对接电力企业的营业系统与该系统，以此来结合台账资料与用户图形信息加以电力营业管理；通过对接负荷管理系统与该系统，可实时管理电力负荷。
3.2提高电力营销数字化进程
电力营销的数据化发展需要企业在管理方面不断融入计算机互联网技术。可以在资金管理方面利用计算机的相关软件，发挥出计算机的信息处理的能力。一方面，对于数据的采集和分类以及储存等问题需要有相应的工作人员来进行有效的管理。明确工作人员的权利和义务，使得人员之间的分工明细，各司其职。另一方面，加强对相关工作人员的数据培训，提高其的数据分析和应用能力，对于营销的管理软件可以灵活使用。并且营销的手段要随着科技的发展不断变化，像现阶段比较流行的营销平台，包括微博、微信等。充分利用这些平台的积极作用，发挥出其对企业的形象的维护和知名度的提高的优势作用。另外，由于电力营销的核算效率存在着一定的问题，可以依据大数据来降低人工的出错率，从而提高供电企业内部的营销质量和效率。
3.3与税务部门合作减少电费回收风险
要想保证电力企业的稳定运作，提高企业的经济效益和社会效益，就需要做到正常回收电费。电力企业需要注重回收大客户的电费，但是电费的回收受到多方面因素的影响，电费难以回收是电力企业面临的一个重大难题。目前，很多电力企业为了解决这一难题，通常采用以下几个措施：严格审查客户的资质、加强合同管理、高压用户需要采用电费担保模式、建立信用评级制度等。其中，就高压用户担保模式来说，其虽然极大的提高了电费回收的效果，但是也存在诸多问题。电力企业如果只是单纯的获取用户信息，无法正确的把握用户实际的资金情况，在一定程度上增加了电费回收的风险。因此，为了解决这一问题，就需要将用户详尽的资金信息融入到电力企业的电力营销管理中，而这需要与税务部门共同合作。首先，电力企业需要与税务部门交流与协调，在电力系统的大数据平台中增加一项新的模块，即用电企业每月的纳税情况；其次，电力企业需要仔细核查用电企业的银行信贷状态和纳税情况，全方位的计算电费回收的风险指数，综合评估其风险；最后，电力企业需要通过评估结果来建立健全预警机制，针对一些电费回收风险较大的企业可以采用多种手段来完成电费的回收。
结语
电力公司销售管理创新本质上是一类运营模式，最为重要的目的是为了开拓电力市场。在大数据环境下，电力公司必须关注销售与服务项目开展的各类状况，从本质上变更传统的思维理念与销售模式。
参考文献:
[1]何德浩.有关电力营销管理创新策略的探讨[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2015，10：19-20.
[2]范逸欣.基于大数据的电力营销管理创新研究[J].现代营销（下旬刊），2015（8）：25-26.
[3]黄敏,王平.大数据时代电力营销管理创新路径探析[J].现代营销(下旬刊),2016(10):65.
论文作者:周攀
论文发表刊物:《电力设备》2018年第30期
论文发表时间:2019/4/11
标签：数据论文; 电力论文; 电力企业论文; 电费论文; 营销管理论文; 管理创新论文; 用户论文; 《电力设备》2018年第30期论文;