1.新疆阿勒泰地区哈巴河县疾病预防控制中心 836700；2.新疆阿勒泰地区哈巴河县计划生育服务站 836700
【摘 要】目的：研究分析人性化护理在糖尿病足患者中的应用效果。方法：从我院2014年1月到12月期间的患者选取100例糖尿病足患者，随机分为对照组、干预组各50例，对对照组患者进行一般化的护理工作，对干预组进行人性化的护理服务。在患者出院时就其满意度做出统计并得出人性化护理应用结论。结果：与对照组相比，干预组对医院人性化护理工作满意认可度很高，其调查结果与对照组存在差异，且差异有统计学意义。结论：人性化护理更能获得糖尿病足患者的认可，更有助于提高糖尿病足患者的治疗效果。
【关键词】人性化护理；一般化护理；糖尿病足
【中图分类号】R587.1【文献标识码】A【文章编号】1276-7808（2015）-05-289-01
与普通的糖尿病相比，糖尿病足是一种比较严重的，甚至会导致患者残疾与死亡的疾病，不仅如此，糖尿病足的治疗周期也很长，很多患者会因为病情状况以及治疗经济负担等原因产生强烈的焦躁，这些都对患者的治疗效果产生了不良影响【1】。笔者就在我院开展人性化护理方式对糖尿病足患者应用效果，做出了以下的论述。
1 资料与方法
1.1 一般资料
从我院2014年1月到12月期间的接受治疗的糖尿病足患者中选取100例糖尿病足患者，随机分为对照组、干预组，两组各50例患者。干预组中的男女比例为23比27，学历在本科学历以上的2例，本科以下的48例，病程区间在7.42年到14.31年；对照组中男女比例为28比22，本科学历以上的5例，本科学历以下的45例，病程在7.82年到12.46年。两个分组的性别、学历和病程差异均没有统计学的意义（均P＞0.05），可比性较强。
1.2 方法
对对照组实施一般化的护理服务，对干预组则实施人性化的特殊护理。人性化的护理工作内容主要有注重患者个人的状况、提供优良的治疗环境、提升护理工作水平、进行多层次的健康学习。
自己制定包含十二个项目的调查问卷，其主要体现在患者信息、住院设施满意度、护理人员服务满意度、疾病知识学习满意度几个方面。各个项目可以分为很满意、满意、普通、不满意四个等级。该问卷是在患者出院前进行发放填写，要求患者在不提供姓名的情况下如实评价填写，无能力自己完成的患者可以指定亲属口述完成。实际发放与收回的问卷数均为100份。
1.3 统计方法
各个组的患者满意度构成比，采用卡方检验。
2 结果
各组患者对住院设施满意度、护理人员服务满意度、疾病知识学习的满意度调查结果见表1、表2和表3.根据结果可知，与对照组相比干预组在各方面获取的满意度均较高，其差异存在统计学的意义。
表1 住院设施满意度［例，（%）］
注：χ2 = 18． 35，P ＜ 0． 01
3 讨论
人性化的护理要求护理人员对患者进行从精神到身体的护理，在满足患者身体护理的同时将患者看成是有感情的人，使患者在平稳自信的状态中接受疾病的治疗【2】。人性化护理还要求护理人员将病情的实际情况告知患者，并帮助患者正确的看待病情，从心里积极接受病情的治疗，最终在不骄不躁的状态下逐渐康复。就患者满意度调查结果来看，人性化护理的以下内容极大的得到了患者的认可。
首先，护理人员树立良好的以患者为基础的服务理念，通过积极发现患者各种身心需求，然后进行积极处理面对，使患者在一种平和的状态下接受治疗【3】。人性化的护理人员对患者能产生强烈的亲切感和责任感，他们将更多的人文关怀融入到日常护理工作中，将病情护理转变为人文护理，更贴切的迎合患者的需求，使患者感受到治疗的过程始终有一个坚强的后盾作支持，从而在平稳和愉悦中积极的接受疾病的治疗。
其次，舒适的治疗环境使患者在安静、干净、平稳的氛围下接受治疗。护理人员必须对病房进行及时的清洁，保证病房空气的清新；对于出入病房的人员也应做好管理工作，保证病房交流的文明和谐；护理人员还需要积极听取患者的身心需求，例如根据患者的喜好，进行一定的装饰等。
最后，护理人员必须在具体护理工作中设身处地的为患者着想。当患者有物质需求的时候能够热心勤奋的提供帮助；当患者产生焦虑情绪的时候耐心的对其讲解安慰，使患者能够稳定舒适；当患者对病情产生错误理解的时候进行悉心的纠正和讲解，使患者正确的看待病情。与此同时，护理人员还必须最大程度上考虑患者的心理感受，在照顾患者的时候，考虑到患者性格与隐私等，保证不伤害到患者的自信心和自尊心；适当的情况下可以友人的角度和患者愉快的交谈，排解患者的不良情绪。护理人员设身处地的为患者着想，才能保证患者在安静舒适的环境下接受疾病的治疗。
通过对接受人性化护理糖尿病足患者的调查可以得出：人性化的护理方式能够极大的舒缓患者的各种不良情绪，很多患者对于糖尿病足疾病没有正确积极的认识，对于疾病的治疗与恢复也容易产生害怕和不自信心理，而干预组中实施人性化的护理能够切实有效的与患者进行悉心交流，使患者更加正确积极的态度接受治疗；人性化的护理还能促进患者情绪的表达，使患者感受到被理解的可靠感【4】，护理人员对患者病情有一定的了解，所以可以结合患者的其他情况，以朋友和亲人的角度和患者进行交流，倾听患者的各种情绪的同时给与理解和鼓励，一般状态下的交流还有助于排解患者的寂寞，使患者保持一定的信心和积极性，从而在稳定和愉悦中接受疾病治疗，最终提升住院的生活质量并快速恢复健康。
笔者通过本次人性化护理在糖尿病足患者中的应用可以得出，人性的护理能够很好地提升医院和护理人员的职业形象，能够在增加患者治疗质量的同时提升其住院体验。所以人性化护理更能获得糖尿病足患者的认可，更有助于提高糖尿病足患者的治疗效果。
参考文献：
[1]邓慧，季红，张玉梅，黄勇.探讨人性化护理模式在护理糖尿病患者中的应用[J].求医问药（下半月），2012，5（12）：356-357.
[2]阮军.应用人性化护理模式的临床价值浅析[J].当代医学，2011，10（8）：558-559.
[3]张晓义，何红，吴爱娟.询证护理及人性化护理在糖尿病足健康教育路径中的应用[J].护理学杂志，2008，12（14）：274-275.
[4]郁香.人性化护理在糖尿病足患者中的应用价值[J].当代医药论丛，2014，8（9）：382-383.
论文作者:孙新环1,刘玉霞2
论文发表刊物:《世界复合医学》2015年第5期供稿
论文发表时间:2015-6-24
标签：患者论文; 糖尿病足论文; 满意度论文; 护理人员论文; 病情论文; 疾病论文; 对照组论文; 《世界复合医学》2015年第5期供稿论文;