摘要：目的：本次实验将采用PDCA循环模式针对静配中心感染管理实施改善，进一步优化管理方案。方法：本次实验选取了2019年1月-2019年12月静配中心工作的护理人员为调研对象，上半年为对照组，其采用常规管理措施，下半年为观察组，即PDCA循环模式管理，共计15名护理工作人员，对比两组细菌培养合格率等关键指标，以及护理人员的服务质量。结果：从护理质量上看，观察组护理人员的服务态度、文书书写和病区管理的整体评分更高，分别为（95.3±2.2）分、（96.1±2.3）分和（91.5±3.5）分，对照组为（88.5±2.8）分、（89.6±2.7）分和（84.9±3.3）分，组间对比差异较为显著，具有统计学意义（P＜0.05）。与此同时，在细菌培养合格率和空气沉降生成率上，观察组分别为100%和3.4%，对照组则为71.4%和15.2%，差异具有统计学意义。结论：采用PDCA循环模式有助于提升静配中心感染管理，更好地实现科室可持续发展，对患者提供优质的护理保障服务，可以推广应用。
关键词：PDCA循环模式；静配中心；感染管理
静脉药物配置中心是医院的重点科室，其主要负责静脉用药的调配，提供静脉注射使用的药物，是医院质量管理的重要部门。一方面要对患者治疗安全负责，另一方面则是减少药物的浪费，防止感染，防止不良事件的发生。而PDCA循环法则是计划、执行、检查和处理四个阶段，能够应用在医院管理工作中，规范工作流程【1】。本次实验选取了2019年1月-2019年12月静配中心工作的护理人员为调研对象，共计15名护理工作人员。在护理工作的流程管理、细节强化上应用PDCA循环法则具有较好效用，汇报如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
本次实验选取了2019年1月-2019年12月静配中心工作的护理人员为调研对象，共计15名护理工作人员。其中，护理人员年龄在22-38岁之间，平均年龄为（31.6±1.1）岁[这个是 护理人员年龄，不是患者年龄]。从学历上看，包括本科生12人、大专3人。所有医护人员均为正式员工，且能够认真对待工作，在试验期间不存在离职或者工作上的调动，组间对比上无明显差异，具有可比性（P＞0.05）。
1.2 研究方法
上半年为对照组，其采用常规管理措施，下半年为观察组，即PDCA循环模式管理，共计15名护理工作人员。在PDCA循环法的应用中，首先是针对沉降菌原因提出分析，记录、总结具体情况。做好对静脉中心的消毒检测管理，预防感染事件。其次，在实施阶段，则加强药物集中调配智联IG管理，能够结合卫生部门的技术审核、验收，成立感染控制小组，定期实施抽查检查。每日清洁区需要全面消毒，按照规章执行。此外，坚持无菌操作，确保药物配置安全，正确规范废弃物的处理。随后，在检查阶段，则需要对问题进行总结，针对当场发生的问题一定要解决，不要遗留、遗漏，以“零缺陷”为工作的目标，改革质量管理【2】。最后，则是处理阶段，要分析问题产的原因，防止再次发生，归纳到责任人，落实护士人员的管理工作，要有制度可以参照。
1.3 评价标准
本次实验需要针对护理人员的服务态度、文书书写和病区管理实施整体评分。其次，则针对细菌培养合格率和空气沉降生成率进行统计，记录沉降菌生成数。
1.4统计方法
对静配中心护理人员工作情况进行讨论，以SPSS19.0专业计算软件为基础，确保实验数据的准确性、可靠性。在本次实验中，针对服务态度、文书书写和病区管理上采用计量统计，在细菌培养合格率和空气沉降生成率上则为计数统计，以P＜0.05为具有统计学意义。
2 结果
从护理质量上看，观察组护理人员的服务态度、文书书写和病区管理的整体评分更高，分别为（95.3±2.2）分、（96.1±2.3）分和（91.5±3.5）分，对照组为（88.5±2.8）分、（89.6±2.7）分和（84.9±3.3）分，组间对比差异较为显著，具有统计学意义（P＜0.05）。
与此同时，在细菌培养合格率和空气沉降生成率上，观察组分别为100%和3.4%，对照组则为71.4%和15.2%，前后护理差异具有统计学意义。如表1所示。
表1 两组实验细菌培养合格率和空气沉降生成率对比分析
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3 讨论
针对静配中心，首先要保障环境的清洁，并针对护理技术操作人员进行专业的药学培训，能够按照流程执行所有操作，其工作内容涉及到全静脉营养液、抗生素、细胞毒性药物的调配，而静配中心的感染控制也不仅仅是治疗后期控制，而是要走在治疗前，确保用药安全，做好前期预防感染的管理工作。
PDCA循环模式在美国首次被提出，其可以分为四个阶段开展工作，可以应用在临床医学管理中。其能够体现管理学规律，利用客观性、系统性提出高效性、可行性的工作方法，作为科学管理方案在本次实验中得到了充分的应用【3】。在本次实验中，通过优化护理操作流程，有助于提升工作质量，确保科室药品调配安全，并能够改善医护人员的工作服务态度，在提升专业技能的基础上，将管理制度进行革新。PDCA循环模式更加注重患者静脉滴注的安全性、科室内部环境的洁净度，这对于控制感染，提升医院管理水平具有重要意义。
综上所述，采用PDCA循环模式有助于提升静配中心感染管理，更好地实现科室可持续发展，对患者提供优质的护理保障服务，并得到了专家认可，可以推广应用。
参考文献
[1]李南,刘欢. PDCA循环模式在静配中心感染管理中的应用[J]. 中国医药科学,2017,7(06):99-101+150.
[2]任少玉,郑磊,宋超. PDCA循环在静脉药物配置中心感染管理中的应用[J]. 齐鲁护理杂志,2018,24(03):90-92.
[3]杜婷婷. PDCA循环在医院静脉药物配置中心的应用效果[J]. 中国民康医学,2019,31(15):156-157.
论文作者:周清云 胡云霄
论文发表刊物:《世界复合医学》2020年1期
论文发表时间:2020/4/30