科技查新咨询综合管理系统构建
吴 静，余 萍，陈珍芳，张玲玉
（江苏省科学技术情报研究所，江苏南京 210042）
摘要： 针对目前查新工作中存在的诸多不便，文章构建了基于B/S模式的科技查新咨询综合管理系统，以实现科技查新服务的电子化及网络化，并且介绍了系统的开发设计过程、各个功能模块及流程操作。各模块功能的有效结合提高了查新工作效率，规范了查新流程。
关键词： 科技查新；管理系统；系统开发；功能模块
0 引言
科技查新是指查新机构根据查新委托人提供的需要查证其新颖性的科学技术内容，利用各种信息检索手段，以检索结果为依据，通过综合分析和对比分析，对查新项目的新颖性进行情报学审查，并做出结论的一项信息咨询服务工作［1］。由于查新委托单填写过程中涉及的内容繁多且详细，如科学技术要点、查新点、关键词等，并经常涉及专业术语、特殊符号，导致查新用户与查新机构之间需要反复进行电话沟通，使得委托不能顺畅进行。在此背景下，开发了科技查新咨询综合管理系统，以便查新工作可以更加便捷、规范。
资源禀赋、环境规制会促进制造业绿色发展？..................................................................................................................张 峰 薛惠锋 史志伟（60）
1 系统开发与设计
1.1 系统设计
科技查新咨询综合管理系统的设计采用B/S模式［2］。该模式适用于在网络上进行信息提交，有利于集中管理，维护方式更为简单，从而满足授权用户对查新系统的浏览、查询、统计等需求。根据查新工作流程，将系统用户划分为查新用户、接待人员、财务人员、业务分配员、查新员、审核员、报告管理员、系统管理员8种角色。
1.2 开发环境与开发工具
开发环境使用Java编程语言，查新管理系统采用面向对象的编程语言Java开发，从而有助于查新管理系统的进一步扩展与移植。数据库选用MySQL5.1.68，本系统采用MySql数据库进行底层数据的存储和管理，相当于其他数据库来说，更加灵活且安全。Web服务器使用Tomcat6.0.53，属于轻量级应用服务器，扩展性好，性能稳定，运行时所占用的资源也更少。软件开发工具包采用Jdk1.7.0_13，硬件平台为PC机或小型服务器，操作系统为Windows2019。
1.3 查新系统开发框架
科技查新咨询综合管理系统是基于B/S的数据库访问模式，系统的开发框架主要分为科技查新网站、基础服务平台、3层结构（表示层、业务层、数据层）、数据库和数据加密服务几部分。查新用户通过网站登录系统平台，应用服务器对数据进行分析处理，经数据库系统逻辑处理后生成新的页面，再通过服务器将新的数据返回到用户界面，从而实现查新需求。
（3）客户端需要展现某个区域内的三维场景时，根据区域坐标范围及公式①、②，计算出金字塔XYZ，然后发送到服务器。
2 系统功能模块及流程操作
2.1 管理系统功能模块
查新管理系统功能模块如图1所示，主要包括以下几个方面。
用户委托模块，包括用户资料、委托须知、查新委托、进度查询4个部分。在网站首页点击“注册”按钮，进入用户注册页面，填写用户名和密码即可注册。网上委托包括在线填写和导入委托单，填写过程可以随时保存并退出系统，下次登录可以继续上次填写内容或重新填写，填写完成提交查新中心审核，提交不成功系统会自动提示哪几项没填写。查新委托单审核确认后，客户应根据系统提示进行缴费，并上传缴费凭证。查新机构确认费用到账后，进行受理，提示报告拟完成日期。客户端系统会显示报告完成日期，并发送相关信息到查新联系人手机上。用户可以随时查看项目的进度，主要有已提交、待缴费、已受理、已寄取4个状态。
查新员模块，包括查新项目领取、报告撰写、提交审核3个部分。查新员登录系统后，可按学科领域自选项目，也可由分配管理员分配项目，对于无法完成的查新项目可选择退回。对于已接收的查新项目，查新员可直接下载客户填写的委托单，进行报告在线撰写，包括关键词、检索式、参考文献、查新结论的填写，系统将根据指定的模版自动生成查新报告。查新员完成查新报告后，进行报告提交并递交审核，可以在系统里按项目类型主动预约审核员，也可以由分配员依据学科分类、审核员忙闲程度进行分配。
报告管理模块，包括自取报告和快递报告两个部分。自取报告时，与客户进行项目信息核对，并进行报告提取人的登记管理。快递报告时，按完成日期自动显示当日需要快递的所有查新报告，实现与物流系统交换数据，可根据客户查新委托单中填写的快递信息，提供用户通信地址给物流系统，并快速便捷获取物流系统的快递单号，自动实现快递单打印功能。下单之后，快递单号自动同步到客户界面，并会发送快递信息短信至收件人手机。
业务受理模块，包括委托单格式审查、收款单管理、汇款凭证管理、受理委托单等功能。客户提交的查新委托单自动在接待员的业务受理界面中显示。同一天同一委托单位的项目分配给同一接待人员，接待人员可以浏览、审核客户网上提交的查新委托单，对项目的查新委托要求及相关资料进行审查，对于委托单格式不符合要求的可退回客户进行修改，并附有退回修改意见。对于符合要求的委托单，系统可通过用户类型、是否优惠、是否加急、查新范围自动算出应缴金额，再由接待员确定最终需缴纳的金额，进行收款单的创建，同时系统将发送缴费通知短信至客户手机，以便于项目的顺利进行。项目委托方缴费，并上传缴费凭证，接待员确认无误后正式受理该项目，自动生成项目编号。
用Graphpad Prism version 5.01软件和SPSS 20.0 软件进行数据分析，所得数据均表示为均值±标准差采用单因素和两因素方差分析法(ANOVA)比较组间显著性差异，用Tukey′ spost hoc进行检验。*P<0.05，**P<0.01，***P<0.001表示差异有统计学意义。
听、说、读、写是小学语文培养学生必须掌握的最基本的语文能力。读和写是紧密相连的。通过阅读，能积累学生的语言文字知识储备，锻炼学生的理解能力，培养学生的语感，使学生在语言表达的技巧方面得到提高。由于在语言文字知识的积累方面有所欠缺，许多学生在写作方面无法用准确优美的语言表达自己的观点和想法，使文章整体水平下降。教师在阅读教学中，要重点讲解文章的写作技巧和情感表达方式。让学生在句子的仿写中学习写作技巧，在理解课文的基础上学习情感表达的方式。
审核员模块，包括待审核、已审核、审核记录3个部分。审核员登录系统进行在线审核，如果审核不通过可填写审核意见，将报告退给查新员进行修改［4］。如果审核通过，可对查新员的报告质量进行打分。审核员可以查看正在排队预约待审的查新课题有多少，如果工作有变动或工作量太满，可以相互转让需要审核的查新课题。
根据2006～2016年的水质监测数据，通过计算所选评价因子的年均内梅罗综合污染指数，并与相应的分级标准进行对比，对该水库的水质质量状况进行评价，结果见表3。
分配管理模块，包括分配查新员和分配审核员两个部分。系统可自动筛选出符合查新项目所属学科专业的人员，分配员可以按系统推荐名单进行选择，在分配人员时，可显示该查新员当前的任务量，根据忙闲度进行分配，并可以批量操作。同时，可按完成时间进行排序，优先进行加急项目的分配。分配成功之后，系统将发送信息提醒查新员及时查看确认。对于查新员发生变更的项目，分配员可取消并重新进行分配。分配成功之后，系统会自动发送短信至客户手机，提示该项目的查新员的联系方式及报告完成日期。
表示层通常意义上来讲是指展现给用户的界面，为客户端提供对应用程序的访问，界面的设计应遵循实用、友好的原则。业务层处于表示层和数据层之间，两层之间的交互都需要通过业务层的处理才能实现，由此可见，业务层的重要性，它能够使得用户所在的界面与业务功能分隔，除了常规的支持功能外，对数据库服务器的调用都要通过该层面进行。数据层为业务层提供数据服务，通过它可以进行与数据库的一切交互操作，包括数据库的连接、数据的增加、修改、删除、查询功能［3］。
账务管理模块，包括对账管理、撤销退款、发票管理等功能。该模块可进行每日客户所缴纳费用对账、发票开具等。财务人员确认到款后，可确认金额，并在系统内直接根据客户提交的开票资料进行发票开具，无须再由专门人员进行发票信息和金额录入，发票号可同步显示至客户界面，对于未在系统内进行开票的项目，也可批量添加相应发票号。同时，系统可以按报表类型（收入明细、支出明细）和时间范围生成各种报表。
统计查询模块，查新课题统计分为当日委托量统计、当月委托量统计、项目类别统计、客户委托情况统计以及费用统计。其中项目类别统计主要从项目学科分布、委托单位分布、项目地域分布、范围分布、委托时间分布、委托方式以及查新结论几个方面进行统计分析。系统包括组合统计的功能，所有统计报表可以导出生成Excel文档。可对查新项目按照项目编号、项目名称、单位名称、项目来源、查新目的、查新范围、日期、学科分类、查新员、审核员等字段实现组合查询，工作人员可按字段自定义检索内容，进行相应的数据挖掘分析，展示相应的图表，直观反映数据变化。
管理员模块，主要功能包括用户管理、权限管理和数据资源管理。用户管理包括查新员、审核员等用户的添加、修改、删除以及客户信息管理等。权限管理模块，主要包括资源设置、费用设置、模版设置、代码设置，按用户角色分配相应的权限。除此之外，管理员需要对系统后台数据库进行维护，可以在系统里设置常用的数据库地址，方便在系统内实现数据资源查询。可以自定义添加常用数据库，有修改和保存功能。定期对系统存在的漏洞进行修补，进行数据备份与恢复。
图1 查新管理系统功能模块
2.2 查新管理系统委托流程
用户通过本系统进行委托，流程如图2所示。用户访问：查新用户可以在网站上浏览查新机构简介、查新流程、收费标准、常见问题等基本信息，并进行委托单下载［5］。注册登录：查新用户在网站上点击“用户注册”后，会自动跳转至注册页面，注册成功之后即可登录系统进行查新委托。完善用户资料：登录系统后，用户首先完善用户信息、开票资料、邮寄地址等信息，并查看界面首页的消息和邮件。找回密码：查新用户在登录之后可修改密码，也可在忘记密码的情况下，通过短信或者邮件的方式进行密码重置。进度查询：查新用户在委托成功之后可登录系统查看报告工作进度。下载查新委托单：用户在系统中填写的委托单，可实现导出功能。填写/导入委托单：网上委托包括在线填写和导入委托单，在线填写过程中，对于委托单位、开票资料、快递地址等相同信息可实现自动抓取，避免重复填写，可实现批量导入委托单。保存草稿：在填写过程中，用户可以随时保存草稿并退出系统，下次登录可以继续上次填写内容或重新填写。提交委托单：委托单填写完成确认无误后可提交查新中心审核，提交不成功系统会自动提示哪几项未填写。修改委托单：对于审核被退回的委托单，查新用户可根据退回修改意见重新编辑后提交。缴费并上传凭证：用户缴费成功之后需在系统内上传缴费凭证，上传有误的可重新进行上传。填写满意度调查表：用户收到查新报告之后，可在系统中进行满意度调查表的填写，有助于查新中心质量管理。
图2 查新管理系统委托流程
3 结语
本文探讨了科技查新咨询综合管理系统的开发与实现，利用计算机编程、基于B/S模式进行开发，实现了科技查新业务及服务的规范化、网络化［6］。在开发过程中，研究人员以用户需求为出发点，结合查新管理工作的特点和行业模式，把系统开发与实际工作相结合，逐步完善系统的平台界面和功能模块，从而提高查新工作效率，对推动查新工作的进一步发展具有重要的现实意义。
参考文献
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［2］宋乐平,丁玉东.科技查新项目管理系统的设计与实现［J］.情报探索，2010（2）：70-71.
［3］曹文钢，陈帝江.面向制造业的可重构进销存管理系统设计［J］.组合机床与自动化加工技术，2006（11）：91-93,97.
［4］李更，赵今明，范文.安徽省科技查新综合业务管理信息系统［J］.安徽科技，2010（9）：32-34.
［5］李克颖.科技查新服务委托管理系统的设计与实现［J］.情报探索，2018（8）：37-44.
［6］曹霞.基于B/S模式的高校科技查新系统平台的设计与实现［J］.图书馆研究，2014（6）：80-83.
Research on integrated management system of novelty search and consultation
Wu Jing,Yu Ping,Chen Zhenfang,Zhang Lingyu
（Jiangsu Information Institute of Science and Technology,Nanjing 210042,China）
Abstract: In view of the inconveniences in the current novelty search work,a integrated management system for novelty search and consultation based on B/S mode is constructed to realize the electronic and networked.The development and design process of the system,the various functional modules and the process operation are introduced.Through the effective combination of the functions of each module,the efficiency of novelty search work is improved and the process is standardized.
Key words: novelty search;management system;system development;function module
中图分类号： G350.7
文献标志码： A
作者简介： 吴静（1990—），女，江苏扬州人，实习研究员，硕士；研究方向：科技查新，文献计量分析。
（责任编辑 王永超）
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