（无锡市锡山人民医院鹅湖分院；江苏无锡214116）
摘要：目的：探究分析护理部主任管理理念在护士长管理中的导向作用。方法：2018年2月至2019年1月，本院开展了“护理部主任管理理念在护士长管理中的导向作用”研究，选取本院的12位护士长为研究对象，2018年2月至2018年7月开展常规护士长管理（对照组），2018年8月至2019年2月应用护理部主任管理理念开展护士长管理（实验组），对比应用护理部主任管理理念前后，12位护士长的护理质量与护士满意度评分。结果：实验组12位护士长的护理质量评分，护理满意度评分均高于对照组12位护士长，存在显著差异（P<0.05）。结论：护理部主任管理理念在护士长管理中应用，具有加强的导向作用
关键词：护理部主任管理理念；护士长管理；导向作用；常规护士长管理
近年来，我国各大医疗机构的管理制度逐步规范化，护理部以及护士长的管理也逐渐制度化[1]。但是，在实际管理中应用护理部主任管理理念能够引导护士长的各种管理行为，能够不断提高、发挥护士长的人格魅力以及人们关怀效果，能够提升护士长自身的管理理念，充分的调动每一位护士长的工作积极性[2]。本文对比分析了常规护士长管理与护理部主任管理理念在护士长管理中的作用，现报告如下。
1·资料与方法
1.1临床资料
2018年2月至2019年1月，本院开展了“护理部主任管理理念在护士长管理中的导向作用”研究，选取本院的12位护士长为研究对象，年龄在30-50岁，平均年龄（40.32±4.56）岁。均为本科毕业。护士长均对研究知情，自愿参与研究，签署知情同意书。
1.2方法
2018年2月至2018年7月开展常规护士长管理（对照组），2018年8月至2019年2月应用护理部主任管理理念开展护士长管理（实验组），流程如下：（1）通过人格魅力影响护士长：护理部主任要摆正自己的位置，与其他护士保持平等的关系，不能因为自己的身份便做护士中的领导，而是要做护士的好朋友，护士中的一员。护理部主任必须具备较高的政治素养以及良好的职业素养，熟练的专业理论知识以及熟练的护理操作技术，以及强大的责任感。在工作过程中，应该始终秉持着“以患者为本”、“尊重患者”、“人文护理”等原则，为患者开展服务，从而影响护士长。（2）进行人文管理：护理部主任应该具备优秀的管理才能，在管理护理部的时候能够营造良好的工作氛围，能够让护士们感受到关怀与爱，体会到人与人之间的温暖，加强对护士的教育，促使护士尽可能做到病人至上的标准。最后形成和谐风气，改善护患间、护士间的关系，增强护士的凝聚力与向心力。同时，护理部主任必须将人文管理理念不动声色的渗透进每一个管理细节中。（3）塑造宽松的管理环境：临床工作比较繁忙，很多护士可能因为工作压力太大或其他因素造成负面情绪、护理部主任应该尽可能为护士创造一个宽松的管理环境，让护士得到放松，减少工作压力，改善护士的心理状态。护理部主任可以通过改变自身的护理管理理念，科学的管理护士们，充分的尊重、理解每一个护士的选择，让护士长能够尽可能的将精力投入科室管理，从根本上改变医院的管理质量，提高病人的安全保障。
1.3观察指标
12位护士护理前后的护理质量评分，护理满意度评分。护理质量内含人文关怀、服务态度、护理操作、病区管理。单项总分20分，分值越高，护理质量越高。护理满意度评分应用本院自制满意度量表采集，发放12份，回收12份，满分在0-16分，分值越高，满意度越高。
1.4统计学方法
采用SPSS 22.0统计学软件对数据进行分析，计量资料采用t检验，计数资料采用X2检验；以P＜0.05为差异有统计学意义。
2·结果
实验组12位护士的护理质量评分，护理满意度评分均高于对照组12位护士长，存在显著差异（P<0.05）。见表一。
3·讨论
护理部主任在整个医院的护理管理中都能够起到非常重要的作用，但是护理部主任自身的性格、喜好、个性、特短、职业生涯等因素很容易影响到护士长的成长以及管理，甚至会影响整个医院的护理团队建设。在护士长管理中应用护理部主任管理理念，能够端正医务人员的工作态度，工作素养，能够提高并激发护理人员的责任意识，能够帮助护士长确认未来发展方向，并针对该方向，进行努力，能够充分的彰显出人生的最高价值，能够为医院提供更好的护理服务，为医院构建良好的社会形象[3]。再者，应用护理部主任管理理念能够走最大程度上的实现公平公正的原则，能够进一步保证护士的工作素养、工作职责、工作责任心[4]，
综上可知，护理部主任管理理念在护士长管理中应用，具有极强的极强导向作用，能够充分实现公平公正、人文化护理的理念，能够提升护理人员的护理能力以及综合素质，值得扎起临床进一步推广应用。
参考文献:
[1]杨红艳.护理部主任管理理念在护士长管理中的导向作用[J].中国社区医师,2018,34(3):180,182.
[2]陈静,彭春莲.护理部主任管理理念在护士长管理中的导向作用[J].当代护士（下旬刊）,2017,(2):186-187.
[3]黄春美,冯志仙,黄莺等.护士长领导力测评指标体系的构建[J].中华护理杂志,2016,51(7):781-786.
[4]何丽.护士长在新护士角色转换中的作用[J].中国保健营养,2016,26(22):390.
论文作者:李华,
论文发表刊物:《医师在线》2019年4月8期
论文发表时间:2019/7/1
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