摘要：目前，电力企业已成为我国支柱性产业，人们生活、工作均需电力资源支持，因而电力企业需重视用电安全管理。用电检查将直接影响配电网运行稳定性，同时将影响电力企业经济效益、社会效益。本文阐述了电力企业进行用电检查管理工作的重要性，分析了电力企业用电检查管理工作存在的问题，并提出了有效开展用电检查管理工作的措施。
关键词：电力企业；用电检查；管理
1 电力企业进行用电检查管理工作的重要性
（1）电力企业加强用电检查工作，可有效提升用电安全。然而在实际工作中，仍存在部分不稳定因素影响配电网运行安全性，进而影响用户用电安全性。因此，为保证用户用电安全性，电力企业需加强用电检查工作、营销稽查管理，减少甚至避免发生用电安全事故。此外，电力设备在实际运行过程中，若发生故障，将威胁人们生命财产安全，因而电力企业需加强用电检查管理，尽量降低发生用电安全事故的几率。
（2）有效的用电检查管理工作不仅可保证用电企业经济效益，还可保证用户的合法利益。电力企业在开展用电检查管理工作时，可通过宣传、讲解，使用电企业、用户了解错误用电方式，并指导用户科学、安全用电，如此可保证配电网安全、稳定运行。此外，电力企业在进行用电检查管理工作时，可为用户提供技术支持，帮助用户了解正确用电方式，如此可保证用户、电力企业的合法利益不受侵害。
2 电力企业用电检查管理工作存在的问题
2.1不够重视用电检查管理工作
首先，电力企业领导层对用电检查管理工作重视程度不够高，其主要表现为：未科学规划用电检查管理工作，致使用电检查管理工作不够合理，此外，未实时了解用电检查管理工作开展情况，即便用电检查管理工作中发现问题，不能及时掌握；其次，管理人员对用电检查管理工作重视程度较低，部分用电检查管理措施未充分落实，导致用电检查管理工作流于形式。
2.2监管力度较弱
用电检查管理工作涉及内容较多，且属于一项长期工作，而部分管理与监管人员在工作过程中，可能出现检查松懈的情况，进而影响用电检查管理工作质量。此外，部分管理人员责任心不够高，因此其在工作过程中，并未严格依据相关规范及规定进行用电检查管理工作，致使用电检查管理工作质量较差，因而电力企业需加强用电检查管理监管工作。现阶段，我国部分电力企业并未充分落实用电检查管理监管工作，甚至有部分企业并未制定完整的用电检查管理监管制度，电力企业不能监管、约束用电检查管理工作。
3 电力企业有效开展用电检查管理工作的措施
3.1提升对用电检查管理工作的重视程度
电力企业需重视用电检查管理工作，尤其需采取有效措施提升电力企业领导层、管理人员对用电检查管理工作的重视程度，如此才可保证用电检查管理工作可顺利进行。首先，电力企业领导层需主动学习用电检查管理工作相关知识，并依据用电检查管理工作特征，科学规划用电检查管理工作，同时还需实时掌握用电检查管理工作落实情况。电力企业需制定问题反馈制度，如此才可保证用电检查管理工作中的各种问题及时反馈给企业领导层，并及时组织技术人员解决这些问题；其次，管理人员需正确认识用电检查管理，并严格依据相关规范、规定进行用电检查管理工作；最后，电力企业需加强用电检查管理工作的宣传（发放用电检查管理手册、张贴相关标语等），在潜移默化中提升管理人员对用电检查管理工作的重视程度。
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3.2改革管理制度
电力企业为提升用电检查效率及质量，需改革相关管理制度，保证检查方案灵活性，电力企业可由以下几点着手：首先，针对部分私人企业、商业用户、高危用户，电力企业需制定重点检查制度，加强用电检查管理。电力企业需针对这些用户进行定期、不定期检查。此外，电力企业还需建立档案，将相关信息详细记录到档案中；其次，针对居民用户，电力企业需采用现场巡查、抽查的方式进行用电检查管理。由于居民用户数量较多，电力企业为提升用电检查管理效率，可采用抽查方式进行检查，比如：检查用户电表箱是否存在伪锁情况；最后，电力企业可制定举报奖励制度，加强民众之间的监督。通过用电安全重要性、方法的相关宣传，并给予举报用户部分奖励，提升民众参与监督的积极性，有效减少窃电行为发生几率，提升用电检查管理效率及效果。
3.3加强培训
电力企业工作人员的专业知识水平、专业技能水平、综合素质水平都将影响用电检查管理工作效率及效果，影响电力企业供电服务质量。因而，电力企业为提高用电检查管理工作效率及效果，提升工作人员工作能力，电力企业需依据工作人员实际水平，进行有针对性的培训。为保证每个员工都积极参与到培训中，电力企业需制定相应奖惩制度，激发其积极性。加强理论知识的培训，还需增加实践培训，如此才可有效提升员工专业技能水平（培训过程中，可模拟实际用电检查管理情境）。
3.4加强用电检查监管
窃电属于违法行窃，情节严重的将构成犯罪。因此，电力企业在开展用电检查工作时，若发现窃电行为程度较轻，可通过下令停止窃电行为、缴纳罚款等方式进行处理。然而，在实际生活中，部分存在窃电行为的人员、用电企业并未正确认识窃电行为对配电网的不良影响，甚至部分窃电者还存在抗拒用电检查的行为。因而，电力企业在采用先进技术进行用电检查的同时，还需提升用电检查监管力度，在情节严重时可与公安等部门进行联合执法，加强对窃电行为的惩处，以免窃电问题频发影响配电网运行安全性及稳定性。
3.5加强电力企业营销稽查
（1）在线稽查。电力企业需依据电力营销工作，对电费出账及时性、变损电量异常等问题进行在线稽查。此外企业还需深入研究在线稽查数据，以保证数据分析准确。不断优化在线稽查方式，及时反馈、处理在线稽查中发现的问题，如此可提升在线稽查工作的可控性。
（2）专项稽查。电力企业需深入研究客户投诉、服务舆情反馈等问题，并依据重点工作及管理盲区，科学设置专项稽查点，可采取客户基础信息、档案信息的准确度、营销业务规范性等专项稽查活动。制定专项稽查工作制定，并定期进行专项稽查，并实时掌控类似问题发生几率、处理情况，以提升营销服务水平。
（3）现场稽查。电力企业需编制现场稽查作业指导书，以规范现场稽查活动，保证现场稽查工作可顺利进行。同时，还需组建现场稽查团队，并采取多种方式不定期检查用电营业、用电检查、计量装接等工作质量，提升电力企业营销服务质量。
结语
总之，用电检查属于电力企业的重要工作环节，用电检查质量将直接影响配电网运行情况。电力企业需重视用电检查工作，采取有效措施充分落实用电检查措施，并加强营销稽查工作，以提升电力企业用电管理水平，推动电力企业健康、可持续发展。
参考文献：
[1]罗妍.如何有效开展电力企业用电检查管理工作[J].电子世界，2016（23）：61-61.
[2]王凤斌.供电企业如何有效开展用电检查管理工作的探讨[J].通讯世界，2016（15）：157-157.
[3]郭海宽.电力企业用电检查工作现状及其优化对策[J].企业改革与管理，2017（18）：214-214.
论文作者:程小军
论文发表刊物:《基层建设》2018年第36期
论文发表时间:2019/1/22
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