摘要：电力资源是维系供电企业生存的重要物质资源，随着供电企业的经营规模扩大，实际供电范围也被扩大，供电量提升的同时，电费计量与统计工作的难度也逐步提升，如果供电企业仍旧沿用过去的核算管理系统，很容易出现核算工作未及时展开以及核算结果存在差错等情况，强化核算管理体系是非常重要的工作。基于此，本文主要对相关问题进行分析，以供参考。
关键词：供电企业；电费核算；电费管理
一、电费核算的重要性
主要包括以下几点：①有利于顺利进行统筹工作。电费管理工作一旦出现疏漏和失误，就会给企业和用户造成严重的经济损失。为避免这一问题，就要加强电费统筹工作，这就要从电费核算上入手。电费管理工作中，审核人员会对电费情况进行细致分析和审核，算出合理电费。也就不难理解，电费核算环节的实质就是对电费数据查缺补漏，凸显电费核算人员责任心的重要性。②反映出企业发展情况。电费核算过程中也可以直接衡量出企业的发展情况，各项经济指标都可以得到有效分析，这也给企业的发展提供了宝贵的信息。另外，电费核算中，收费方式的选择也将会决定企业的实际收益情况，如果收费方式选择合理，无疑会大大提高资金回笼效率，给企业发展提供更大的推动力。③确保电费的有效管理。电费管理工作中，核算是其中的关键环节，这也可以给供电企业提供必要的财务管理信息，揭示企业管理工作中的问题。如果核算工作进行不力，无疑会影响到企业电费管理水平，久而久之就会影响到企业的社会和经济效益，对企业的短期发展和长期发展而言都是非常不利的。
二、在电费管理中存在的问题分析
1、电费核算不准确。电费核算中存在的主要问题是对账管理方面的问题，对账管理主要由客户服务中心和供电企业的财务部门以及供电所共同完成，供电企业财务人员主要职责是处理电费账务，客户服务中心和供电所的主要职责是进行电费的销账以及营销报表的统计。这三个部门其实是相互独立的，在供电所完成相应工作后，客户服务中心和财务部门要开展二次对账，增加了工作量不说，还容易引起信息不对称问题，使电费核算准确性下降。
2、缺乏相应的集中统一的抄表核算计划管理。供电企业在进行电费数据的抄表工作中没有统一的管理措施和相应的机制，导致了不同的地区进行抄表工作的质量有偏差，质量也存在参差不齐的现象。由于供电企业对抄表工作缺乏相应的管理，抄表的工作人员有时根据自己的工作时间进行相应的抄表时间的调整，这样就导致了抄表数字不能准确地反应电量的多少，而且多抄或者是漏抄的现象时有发生，对供电企业的电费核算工作提出了一定的难题，不能够保证供电企业正常的发展。
3、信息化管理方式利用不足。信息化时代背景下电量电费核算管理中的信息化管理状况是否良好，体现着核算管理工作水平。实践中由于某些供电企业电量电费核算管理人员的信息化意识薄弱，对信息技术缺乏高效利用，使得核算管理方面所需的信息化管理方式利用不足，降低了相应的管理工作质量。同时，受到信息化管理方式利用不足的影响，也会使电量电费核算管理方面的信息化水平难以提升，减少这方面管理工作进行中的技术含量。
三、电费核算视角下有效开展电费管理的策略
1、建立完善的管理制度。首先，供企业必须结合自身发展来创新改编电费核算管理方法，提高整体工作的效率和质量。对电费核算人员而言，要不断加强自身的专业能力和职业道德素养，严格按照公司核算管理的要求进行工作。电费管理人员应结合企业实际发展需求对管理制度进行完善创新。比如建立相应的绩效考核制度和奖惩机制，有主意提高工作人员的积极性，同时还能及时发现和解决电费管理中存在的问题。当然，公共电企业作为服务企业，为提高服务质量，可成立专门的管理小组，以走访形式更深入更全面地了解用户在使用电的过程中普遍遇到的问题，及时解决用户的反馈问题。要定期对电力设备设施展开检修工作，提高企业服务质量，使供电企业和电力用户之间可以良性互动，既能保证电费回收工作顺利进行，减少电费拖欠问题，还能提高自身的管理水平，提高竞争力，推动企业可持续发展。
2、提升核算信息的精准度。创新核算管理工作机制，需要提升抄表工作的降准度，有效保障抄表等初期信息搜集工作正常展开，可对参与工作的核算人员展开技术培训，提升核算精准度，引入新的信息化软件，更新原来的核算系统，调高精准度，对所有的电力客户实施全方位地管控，及时发现客户的异常变动，集中处理，避免电力企业产生过多的经济损失。
3、提高工作人员综合素质。对于电费核算工作来说，提高电费管理与核算监督水平非常重要，只有建立在完善的监督管理制度基础上，才能够更好的约束相关人员尽职尽责。在健全的管理机制中，需要建立专门的监管机构，实施定期检查与非定期的抽查式监督与评价，对工作中存在的不足与错误的及时发现，并加以改进引导，对行为极端、态度恶劣的人员要给予严肃处理，对不服从教育者实施开除处理。要全面严格要求工作人员素质，保证采用标准的、专业的、科学工作方法，实现电费核算精准，为电费统筹提供可靠的账务记录与处理依据，积极发挥电费核算作用，为电力企业经济效益的稳定发展做出贡献。
4、注重部门间的数据资源共享。在提升电量电费核算管理创新水平的过程中，需要注重电力营销部门与财务部门间的数据资源共享。具体表现为：（1）供电企业应通过对计算机网络及基础设施、信息技术等要素的整合利用，逐步实现财务与用电信息系统数据共享，以便了解电费的使用情况和收缴电费的情况，方便查询用户交电费的详细信息，包括是否欠费、缴费的时间等；（2）当电量电费核算管理中部门间的数据资源实现共享后，应将这类资源作为电力财务部门记账的基础，确保记账时的账本内容与实际上报的数据相一致，保持供电企业良好的效益状况。
5、提高信息化管理方式的利用效率。基于电量电费核算管理的创新与实践，需要供电企业及管理人员在实践中能够通过对信息技术的高效利用、信息化管理工作机制的建立与实施等，提高相应管理方式在电量电费计量管理方面的利用效率，满足其创新方面的要求，最大限度地降低核算管理工作问题的发生率，增加其运行过程中的技术含量。实践中的电费管理流程如图1所示。
图1某电量计量装置
6、针对应收电费核算预收保证金。供电企业在给予企事业单位供电之前，可以向其征收保证金，然后再为其供电，该策略的实施加强了供电企业对风险的约束，还能将财政方面的危险转接给担保方，对应收电费核算工作质量提供了保证，与此同时，供电企业的权益也得到了保护，坏账的出现也得到了避免。
结语
供电企业在进行电费核算管理中应秉持为电力客户服务的原则，加强电费核算管理工作，为客户提高更好的服务。电费核算工作也需要与时俱进，不断对内部管理模式进行创新改革，同时加强各个部门之间的联系，培养专业人员的综合素质，这样才能提高电费核算的准确性，提高电费管理的水平，推动企业良好发展。
参考文献:
[1]许静.规范电量电费退补有效提升核算水平[J].科技经济导刊，2018（31）：224.
论文作者:董湘清
论文发表刊物:《电力设备》2019年第13期
论文发表时间:2019/11/12
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