(四川西南医科大学附属医院核医学科 四川 泸州 646000)
【摘要】 目的:讨论人性化护理模式在核医学检查中的运用。方法:选择2016年03月至2016年07月在我院接受核医学检查的患者5000例，随机均分为观察组与对照组，对照组采取常规护理方法，观察组采取人性化护理模式，观察两组患者的焦虑程度及对护理的满意度。结果:观察组患者的焦虑度为50.55±10.31分,明显低于对照组71.34±05.22分；观察组护理满意度为96.35±03.25分,明显高于对照组78.18±20.45分，两组数据差异具有统计学意义（P<0.05）。结论:把人性化护理模式运用于核医学检查过程中, 可以明显缓解患者焦虑程度,患者对护理满意度较高,值得临床推广。
【关键词】 人性化护理模式；核医学；焦虑程度；患者满意度；运用
【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2016）31-0016-02
Discussion on the application of humanistic nursing model in the examination of nuclear medicine
Liu Anmin. Affiliated Hospital of Southwest Medical University, Sichuan Province, Luzhou 646000, China
【Abstract】Objective Discuss the application of humanistic nursing model in the examination of nuclear medicine. Methods Choose 5000 cases of the patients received nuclear medicine examinations from March to July 2016 in our hospital, and randomly divided into observation group and control group. The routine nursing care was taken in control group, and the observation group takes the humanistic nursing model, observe the anxiety level of patients and satisfaction of nursing in the two groups. Results The anxiety level of patients in observation group was 50.55±10.31; it was significantly lower than the control group of 71.34±5.22 points. The satisfaction of nursing in observation group was 96.35 ±3.25 points; it was significantly higher than that of the control group 78.18±20.45 points. The difference of data between the two groups is statistical significance (P < 0.05). Conclusion The humanistic nursing model used in the process of nuclear medicine examination, can significantly ease the anxiety of patients, and take higher nursing satisfaction of the patients, it is worth clinical promotion.
【Key words】Humanistic nursing model; Nuclear medicine;Anxiety; Patient satisfaction; Application
随着医疗模式的转变，护理工作人员的护理模式也在发生显著变化，开始由以前的被动服务向主动服务模式的转变[1]，人性化护理模式的开展就是转变的形式之一，它是一种整体化、个性化、具有人文关怀的护理模式，其本质是“以患者为中心”，全方位为患者服务[2]。我院将人性化护理模式运用到核医学检查过程中，取得良好效果，现报道如下：
1.资料与方法
1.1 一般资料
选择2016年03月至2016年07月在我院接受核医学检查的患者5000例，随机均分为观察组和对照组。其中患者年龄在19～65岁，平均年龄42岁，男2468例，女2532例。患者一般情况对比差异无统计学意义。
1.2 方法
对照组采用常规护理方法，观察组采用人性化护理模式，具体护理措施如下：
1.2.1提高护理人员素质 随着医学发展人们对护理服务要求不断提高，护理人员需提高自身素质，通过良好的语言、态度、行为去了解和评估病人，建立良好的护患关系。护理人员还需具备过硬的专业知识，熟悉操作技能，强化“以人为本”的服务理念，改善服务态度，对患者充满爱心、温情，满足患者合理需求，将整体护理与人性化护理有效整合。
1.2.2培养良好的沟通技巧 良好的沟通在整个医疗过程中起到至关重要的作用，大多数患者对核医学检查较陌生、对放射性药物不了解，产生恐惧心理，甚至拒绝检查。护理人员应学会换位思考，用通俗易懂的语言，有针对性、目的性地进行解释，避免态度生硬。
1.2.3增强主动服务意识 接病房电话通知后，核医学科护士主动到病房，与管床医生进行沟通，了解患者基本情况，确保患者检查能顺利进行。告知患者检查时间及注意事项，例如：嘱咐患者早上尽量空腹或进清淡饮食，以免影响药物吸收，检查时穿宽松衣服、平底鞋；如为肾动态现象，则告知患者来检查前喝500ml水。
1.2.4重视检查过程中护理患 者躺上检查床后帮助摆好舒适体位。做甲状腺摄碘率时，告知患者服过碘剂后２h内不能吐痰；患者负荷心肌显像后多休息；骨显像注射完药物后多饮水、多排小便，排小便时尽量不让尿液溅到衣服或皮肤上，以免影响检查结果等。
1.3 观察指标
1.3.1使用模糊数字评分法评价患者焦虑度，一般焦虑0～30分，焦虑31～70分，非常焦虑71～100分。
1.3.2使用模糊数字评分法评价护理工作满意度，不满意0～30分，基本满意31～70分，非常满意71～100。
1.4 统计学方法
利用SPSS 19.0软件包对本次研究中的数据进行分析，计量资料以均数±标准差(x-±s)表示,采用t检验。P＜0.05表示差异具统计学意义。
2.结果
观察组的焦虑程度改善情况优于对照组，观察组对护理满意度均优于对照组，两组的差异具有统计学意义（P＜0.05）。详见表1。
3.讨论
人性化护理就是将“以人为本”这一人性化的服务理念贯穿于整个护理的始终，作为护理的主导理念[3]。通过检查过程中体贴入微的人性化护理服务，可满足患者心理需求，消除疑虑，积极配合检查。例如：接到病房预约电话后，护理人员亲自到患者床前向患者讲解相关检查方法、注意事项，并以书面形式告知，检查时协助患者取合适体位，积极与患者交流，消除焦虑情绪，检查完毕后向患者详细交代相关的注意事项。我科该次调查数据表明观察组患者的焦虑度为明显低于对照组；观察组护理满意度明显高于对照组，由此可见将人性化护理贯穿于核医学检查过程中，可缓解患者对核医学检查的顾虑，可增加患者检查的依从性和配合度，确保检查的顺利度和准确性，且患者满意度较高，值得临床推广。
【参考文献】
[1]郭蓉.人性化护理干预对甲状腺功能亢进症患者焦虑抑郁情绪的影响[J].中国实用护理杂志，2012，28（26）：24-25．
[2]王会民.产科人性化护理的效果评价[J].中国实用护理杂志，2012，28（7）：52-53．
[3]李平．人性化服务在医院工作中的应用[J].护理管理杂志，2005，5（4）：34-36．
[4]沈桂琴.人性化化护理模式对泌尿外科围手术期患者满意度的影响[J]．中国实用护理杂志，2011，27（3）：58-59.
论文作者:刘安敏
论文发表刊物:《医药前沿》2016年10月第31期
论文发表时间:2016/11/9
标签：患者论文; 核医学论文; 焦虑论文; 模式论文; 满意度论文; 对照组论文; 统计学论文; 《医药前沿》2016年10月第31期论文;