张玉娟 陈恒雯
(省人民医院口腔外科 山西省 太原市 030012_
摘要 目的： 在口腔外科护理中实施人性化护理，探讨和分析其护理的临床效果。方法： 按照患者就诊时间先后顺序将此次所研究的94
例患者分组为对照组和观察组。对照组：采用常规护理；观察组：在对照组护理基础上实施人性化护理。结果： 术前，两组患者的心率和动
脉血压以及心理焦虑情况比较(P>0.05)；术中两组患者的心率和动脉血压以及心理焦虑均得到明显改善，但观察组优于对照组(P<0.05)；此外，
观察组患者的配合程度和护理满意度与对照组比较(P<0.05)；且观察组患者术后并发症率与对照组比较(P<0.05)。结论： 对口腔外科患者实施
人性化护理，能够有效地降低患者焦虑等情况，提高患者满意度和配合度，促进手术顺利进行，减少术后感染等并发症发生。
关键词：口腔外科；人性化口腔护理；应用效果
Analysis of application effect of humanized oral care in oral surgery
Oral surgery province people's hospital of taiyuan in Shanxi Province Zhang Yujuan Chen Hengwen 030012
Objective: to study the implementation of humanized nursing in oral surgery nursing, to explore and analyze the effect of clinical nursing. Methods:
according to the time sequence to the patient to the study of 94 patients were grouped into control group and observation group. Control group: the
conventional nursing; Observation group: in the control group nursing on the basis of implementing the humanized nursing. Results: the preoperative, two
groups of patients with heart rate and arterial blood pressure and psychological anxiety comparison (P > 0.05); In the two groups of patients with heart rate and
arterial blood pressure and psychological anxiety were obviously improved, but the observation group is better than that of control group (P < 0.05); In addition,
the observation group of patients with cooperation and nursing satisfaction compared with control group (P < 0.05); And the observation group of patients with
postoperative complication rate compared with the control group (P < 0.05). Conclusion: the implementation of humanized nursing in patients with oral
surgery, patients can effectively reduce anxiety condition, improve patient satisfaction and cooperation degree, promote operation smoothly, reduce the
postoperative complications such as infection.
Key words: oral surgery; Human oral care; Application effect
临床上，口腔护理则是口腔外科中常见性的护理，对患者实施
口腔护理则能够提高治疗效果，促进患者口腔生理恢复[1]。同时还能
够预防感染发生，加速伤口的愈合。而人性化护理主要是从患者的
角度出发，根据患者的实际情况来采取针对性的护理措施，让患者
感受到温馨和亲切，进而提高患者的治疗依从性，加速患者康复。
此次研究中，对我院所收治的口腔外科患者采用人性化口腔护理，
取得明显效果，如下报道。
1 资料与方法
1.1 一般资料 此次研究的对象为94 例口腔外科患者，收治时间：
2013 年6 月~2013 年12 月。按照随机数字表法将这些患者分组为对
照组和观察组，每组各为47 例。对照组：男性27 例，女性20 例；
年龄在25~57 岁，平均为(42.5±0.5)岁。观察组：男性26 例，女性
21 例；年龄在27~59 岁，平均为(43.0±0.5)岁。比较两组患者的年龄
和性别，P>0.05 具有可比性。
1.2 方法
对照组：采用常规护理；采用氧化剂和消毒剂将患者口腔内所
脱落的上皮细胞以及口腔内容物等清除，减少各种细菌的滋生，保
持患者口腔干净[2]。此外，患者可以自己进行含漱，起床后和吃饭前
以及吃饭后等采用漱口液清洗口腔。在护理人员的协助下，使用机
械设备清理患者的口腔。
观察组：在对照组护理基础上实施人性化护理，如下：
心理支持：护理人员要主动、积极地与患者进行交流和沟通，
并采用音乐法和讲故事等方法来分散患者注意力，进而减轻患者的
疼痛[3]。同时要鼓励和帮助患者，给患者尽多的关心，消除或者减轻
患者的焦虑等不良情绪。讲解相关手术的基本知识，让患者了解和
掌握手术的方法以及术中可能出现的问题，缓解患者心理压力。
健康教育：对患者以及其家属进行必要的健康教育，可以采取
集体或个体方式进行。指导患者养成良好的口腔卫生习惯，改善以
往不良的生活习惯和行为，要戒烟等。
心理护理：了解和掌握患者的心理状况，根据患者的实际情况
来进行针对性的护理，同时明确患者所存在的不合理信念，改变患
者不合理的思维方式。
家庭和社会心理支持：要做好家属的思想工作，让患者家属多
给患者关心和帮助。并指导患者家属术后多给患者情感和生活上的
关心，增强患者治疗自信心。
术后护理：术后，让患者处于平卧位休息。并对患者的生命体
征进行密切关注。当患者出现疼痛厉害时则可以适当给患者服用止
痛药物。并密切观察患者的体温，常规使用抗生素，避免发生感染。
给患者制定合理的饮食计划，并给患者提供营养较高的饮食。
1.3 观察指标 观察两组患者术前术后心率和动脉血压以及心理
焦虑情况；焦虑情况则采用焦虑自评量表检测，术前1d 和术后1d
分别进行检测，得分越高说明患者焦虑症状越为严重。配合度：配
合：患者能够主动按照护理人员和医生的要求执行。较配合：在医
生和护理人员的劝说下才完成某个动作[4]。不配合：在医护人员的极
力劝说下也无法执行或经过强制措施后才完成。满意度：通过采用
自制问卷调查表来对患者的满意情况进行调查。调查内容：护理人
员的态度和护理人员语气是否和蔼等10 项内容，共100 分，得分越
高说明越满意。
1.4 统计学方法 数据采用SPSS19.0 软件处理，计量资料采用均
数±标准差( x ±s)表示，配合度采用(%)表示。采用X2 或t 检验，P<0.05
具有统计学意义。
2 结果
2.1 两组患者术前术中心率和动脉血压以及心理焦虑情况比较
术前，两组患者的心率和动脉血压以及心理焦虑情况比较
(P>0.05)；术中两组患者的心率和动脉血压以及心理焦虑均得到明显
改善，但观察组优于对照组(P<0.05)；如表1。
2.2 两组患者配合程度情况
观察组组患者的配合程度和护理满意度与对照组比较(P<0.05)；
如表2。
3 讨论
临床上对患者采用手术治疗，其不仅给患者造成身体创伤，同
时也给患者带来极大的心理创伤，很多患者因存在恐惧等心理而难
以接受。此外，近年来所出现的医疗事故报道更是使得患者心理恐
惧和紧张以及焦虑情绪增加。而对于即将进行手术的患者来说，其
的心理变化十分复杂，进而加大患者焦虑和不安全感，使得患者的
饮食等出现不合理情况，对手术效果和预后产生严重性的影响。由
于患者受到年龄和教育以及病情等条件的影响，患者对手术等认知
度也存在不同，此外，大多数患者是第一次进行手术，对手术室的
环境也较为陌生，害怕出现疼痛和出血等，很容易产生焦虑和紧张
心理，进而使得患者的血压升高，心率加快，难以配合手术进行。
常规护理则主要是对患者进行心率和血压等护理。此次研究中，
在常规护理基础上实施人性化护理，主要是对患者进行心理护理等。
经过此次护理后，两组患者的心率和动脉血压以及焦虑等情况与术
前比较出现明显的改善，但是观察组组改善程度要优于对照组
(P<0.05)。经过对患者进行针对性的护理后，患者的配合度和对护理
满意度都要明显高于对照组，且发生感染等并发症率要明显优于对
照组(P<0.05)。
参考文献
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论文作者:张玉娟 陈恒雯
论文发表刊物:《卫生部公告》2015年6期供稿
论文发表时间:2015/11/5
标签：患者论文; 口腔论文; 焦虑论文; 心率论文; 心理论文; 对照组论文; 两组论文; 《卫生部公告》2015年6期供稿论文;