现代社会立身之本——团队精神，本文主要内容关键词为：团队精神论文,现代社会论文,之本论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
现代社会没有独行侠。个人必须学会与他人进行公开、坦诚的沟通，必须学会面对个体间的差异，必须学会把个人的目标升华为团队的利益。
你知道比尔·克林顿就任总统后所采取的第一项措施是什么吗？是对他的主要行政人员进行团队精神训练。在克林顿政府第一次内阁会议上，克林顿请两位专家帮助新的内阁成员和谐相处，提高工作效率。这两位专家要求内阁成员们带上自己的简历，并谈谈他们生活中令人振奋的经历。在星期六晚上的讨论会上，两位专家又请他们谈谈在简历中没有提到的重大个人事件。这种团队精神训练的目的是让团队成员理解，自己应如何运用自己的个性特征为群体作出贡献。因为这些内阁成员以后需要靠密切合作才能解决他们面临的大量问题，所以，克林顿及其内阁成员们认为，他们需要更多地互相学习，从仅仅是一群人变成合作互助的团队。这种团队精神训练在四个月后又进行了一次。再往后，就是每六个月开一次例会。对美国政府来说，请专家帮助政府官员提高群体合作和会议效率的做法并不新鲜。许多年以来，美国内政部和军队就一直这么做。但在政府最高层人员中实行这种做法，还是第一次。
20年前，当沃尔沃、丰田、通用食品等公司把团队精神引入它们的生产过程中时，曾轰动一时，成为新闻热点。现在，情况迥然不同了，团队精神已成为企业管理的一种时尚。通用电气、惠普、强生、克莱斯勒、波音、摩托罗拉、联邦快递、苹果电脑、百事可乐等许多企业都特别强调团队精神。
企业团队精神如此盛行，是管理实践的需要。事实表明，如果某种工作任务的完成需要多种技能、经验，那么由团队来做通常比个人来做要好。通过团队成员的共同努力，能够产生积极协同作用，使团队的绩效远远大于个体成员绩效的总和。倡导团队精神是企业提高运行效率的可行方式，有助于更好地发挥员工的才能，促进员工参与决策的过程，提高员工的积极性。
团队成员的能力
一个团队需要三种不同类型的人。一是需要具有技术专长的成员。这种人喜欢制定操作程序，他们的着眼点主要在于按时完成任务，保证所有的承诺都能兑现。二是需要具有创造性思维的成员。这部分人富有想象力，能够发现问题，提出解决问题的建议，并在权衡这些建议的基础上作出有效选择。三是需要协调者。这个角色尽力在团队成员之间建立起合作关系，他们在支持团队内部成员的同时会积极地保护团队不受外来侵害。他们善于聆听、反馈、解决冲突及处理其他人际关系。
团队对于共同目标的承诺
成功的团队具有一个大家共同追求的、有意义的目标。它能够为团队成员指引方向、提供推动力，让团队成员自觉为它贡献力量。例如，苹果电脑公司设计开发麦金塔什计算机的团队成员都热忱向往开发一种对用户适用、方便可靠的机型。这种机型将给人们使用计算机的方式带来一场革命。土星公司团队成员的推动力和凝聚力来自于这样一种共同目标：制造出一种美国汽车，在质量和价格上都能与最好的日本汽车进行成功的竞争。共同目标一旦为团队所接受，在任何情况下，都能起到指引方向的作用。目标可以使个体提高绩效水平，使群体充满活力，促进团队成员间的沟通，从而有助于把全部的精力放在实现预期结果上。
培养团队成员之间的相互信任
成功团队的一个显著特征是，团队成员之间相互高度信任。也就是说，团队成员彼此相信各自的正直（诚实、有责任心）、能力（技术技能和人际知识）、个性（处理问题时具有较强的判断力、行为可靠）、开放（愿意与他人分享观点和信息）。其中，正直程度和能力水平是一个人判断另一个人是否值得信赖的两个最关键的特征。
在公共关系中不难发现，人与人之间的信任是脆弱的。它需要很长时间才能建立起来，却又容易被破坏，破坏之后要恢复还很困难。因此，团队成员应当注意培养信任感。
作为一个团队成员，以下几点是值得注意的：
——表明你既是在为自己的利益而工作，也是在为别人的利益而工作。我们每个人都关心自己的利益。但是，如果别人认为你利用他们，利用你的工作，利用你所在的企业为你个人的目标服务，而不是为你的团队、部门、整体利益服务，你的信誉就会受到损害。
——成为团队的一员，用言语和行动支持你的工作团队。当团队或团队成员受到外来攻击时，毫不犹豫地维护团队的利益。这样做会说明你对你的工作群体是忠诚的。
——开诚布公。如果你开诚布公，就可能带来信心和信任。因此，应该让伙伴们充分了解情况，解释你作出某项决策的原因。对于现存问题则坦诚相告，并充分地展示与之相关的信息。
——公平。在进行决策或采取行动之前，先想想别人对决策或行动的客观性与公平性会有什么看法。在进行绩效评估时，应该客观公平、不偏不倚。在进行奖励时，应该注意平等性。团队并不意味着忽视个人贡献，而是使那些对团队作出贡献的成员获得应有的报酬，强化团队的奋进精神。
——保密。你信任那些你可以相信和依赖的人。因此，如果别人告诉你一些秘密，他们必须确信你不会同别人谈论这些秘密，或者说，不泄漏这些秘密。如果人们认为，你会把私人秘密透露给不可靠的人，他们就不会信任你。
——表现出你的才能。在团队中表现出你的技术和专业才能以及良好的商业意识，能引起别人的仰慕和尊敬。应该特别注意培养和表现你的沟通、团队建设和其他人际技能方面的卓越才能。
在人类即将跨入21世纪之际，企业管理以至政府管理中的团队精神方兴未艾。在美国，现有1／5的企业采用团队精神进行员工的自我管理。但是，有些人并非生来就是合适的团队成员。他们或者是些孤独者，或者是些希望自己的个人成就获得承认的人。现代社会没有独行侠，个人必须学会与他人进行公开、坦诚的沟通，必须学会面对个体间的差异，必须学会把个人的目标升华为团队的利益。我们认为，团队精神能够为个人提供同志式的友爱和发展的机会，促进个人、集体、社会的和谐与宽容，实现个人和组织的共同成长。