摘要：伴随我国经济水平的上升以及经济体制的改革，我国的电力系统也在发生着翻天覆地的变化。而作为推动电力系统前进的基础环节，电力营销的工作效率直接关系着电力系统的快速发展，而电力营销稽查是提高电力营销效率的有效手段之一。本文就电力营销稽查在提高电力营销效率中的应用进行深入分析，以供参考。
关键词：电力营销稽查；电力营销效率；应用
1电力营销稽查的基本内容概述
负责电力营销稽查的工作人员应该对电力营销稽查的基本内容有所把握，这样才能在实际执行的过程中在自己的职权范围内行事，从而保证电力营销市场能够有序运行和发展。目前，电力营销稽查有时会进入一种无序的状态，经过分析，很大程度上是由于电力稽查的内容不明确的结果，这样一来，电力营销稽查人员就不能采取具有针对性的措施，因此稽查没有取得明显的效果。下面我们来总结一下电力营销稽查的基本内容，以便工作人员在明确内容的前提下再开展相应的稽查工作。
1.1内部的监察管理
内部监察管理的对象是电力工作人员，主要针对的是电力工作人员不和章程的行为，通过采取一定的措施纠正不良的行为。比如，有些电力部门的工作人员会在记录用电数额时马虎大意，出现误抄、漏抄的现象；有些工作人员对自己的工作不认真，会找人代抄电表，自己偷闲，更有甚者，会私自截留电费，实行用电量造假等，这些已经是违法行为，更应该坚决杜绝。电力营销稽查人员要实行内部的监察和管理，就应该对以上的行为进行规范。落实到具体行为上，就是对用电的各项指标数据进行二次审核，一一监察，账单和用电量不符的，要找出原因，追究责任人，发现有渎职行为的，要及时报告上级，采取惩戒的措施。内部的监察工作就是对电力内部的从业人员进行监督和规范。
1.2外部实施检查
外部实施的检查主要的对象就是用电的居民或者企业；我国自从实行经济体制以来，经济势头发展良好，但是也出现了一些不尽如人意的问题，比如社会的治安问题丛生，非法用电的行为非常普遍，有些不守法的个人或企业为了经济利益，进行偷电；其次，由于电力知识的缺乏或安全意识的淡薄，某些人采取违章用电；另外，有些非法获得经济利益的人员，盗取大量的国家电缆，给国家造成了巨大的损失，同时给电力营销市场的秩序造成了一定程度的混乱。因此，电力营销稽查人员在外部检查的环节中主要针对的就是违章用电和非法偷电的行径，这些行为的责任人无非是个人和企业。检查中，要对电表进行管理，确保输电线路的正常运行，同时要依法打击对电力市场秩序造成混乱的行为。
1.3电力营销稽查制度
制度对行动有一定的指导和规范作用，电力营销稽查同样需要合理化的制度作为指导。在执行电力营销稽查任务之前，首先应该根据制度了解自己将要进行的工作，如果没有营销稽查制度和体系，那么工作的开展就会出现混乱。因此，电力营销稽查必须有一套系统化的制度作为保障，同时要设立专门的电力营销稽查小组，有组织性地开展工作。按照经验，一般在电力营销稽查部门设置一位管理人员，相当于“经理”的职务，然后由专业人士组成小组，因为只有对电力行业认识到位的人员才有助于营销稽查活动的开展，营销稽查人员的工作责任，首先要对电力营销规定的业务进行充分了解，然后规定时间，保证用电检查，电能计量，装电表等的工作质量，纠正发现的不正确行为。
1.4稽查计划以月为单位进行制订
电力营销稽查不是一项短期性的任务，而需要一个长期的过程，并且是系统化的、发展着的，也就是具有动态性质，既然是一个长期性的工作，就应该有阶段性的计划，经过论证，发现以月为单位进行计划的制定是非常适合的，先达到月目标，然后再达到整体目标。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆本月稽查计划的制定，最好参照上月的稽查情况，并将目前的重点工作包含其中，计划的制定要限量，要根据工作人员的承受能力确定，计划要条理化，不能过于繁杂，合理的计划才能够给电力营销稽查人员一定的指导作用，那些没有实践意义的计划是徒劳的。
2应用电力营销稽查提高电力营销效率的方法措施
2.1提高对电力营销稽查人员的选拔标准
电力稽查工作本身具有特殊性，对于电力营销稽查人员的素质要求高于其他电力工作人员。在选拔的的过程中，应制定一套符合电力营销稽查工作的、详细的选拔方案。在选拔的过程中除了保证公开公正性，还需要严格对待，尽可能地选择个人素质较高、成绩优异且责任心强的人员，要从根本上杜绝稽查人员身兼数职的现象。选拔后仍需要对电力营销稽查人员进行专业地培训，从多方面提升其能力。对于工作态度不认真的应及时替换掉，在保证质量的前提下不断地壮大稽查队伍。
2.2制定电力营销稽查行为规范
在实际的稽查过程中，我们通常看不出谁是电力营销稽查工作人员，因为他们往往缺乏明显的标志，而且经常出现着装不一、态度恶劣、手段简单等这些影响工作形象的问题，因此我们应该统一规定电力营销稽查工作人员的各项工作行为。具体内容包括：穿戴统一整齐的电力营销稽查工作服，改变着装形象，让人产生庄重的感觉；稽查人员的日常行为要开展统一礼仪培训，包括稽查人员的语气、讲话、仪态、动作等等，都要进行具体的培训以及纠正，使其具备基本的服务礼仪，改变稽查人员在人民群众心中的不良印象。
2.3信息的反馈
在稽查的过程当中，电力营销稽查的工作人员只有在获得了相关的反馈信息之后，才能够判断其效果，从而将所取得的实际效果与计划的工作要求进行比较，以便将在稽查过程中的出现的问题找出来，然后采取有效措施加以解决，如此也能够给日后的稽查工作留下一定的参考依据，使得其接下来的工作可以准确有效地开展。因为信息反馈十分重要，所以笔者建议，应当要建立完整的信息反馈制度，最好是将网络反馈也录入其中，日后工作人员便可以在第一时间收到准确的反馈信息，快速完成对其的研究与分析工作，然后及时采取对应措施解决问题。
2.4完善电力营销稽查异议制
异议制主要是针对出现问题的当事人的制度，其指的是电力营销稽查过程当中，往往会发生当事人不认可处罚结果的案例，那么此时，电力营销的稽查人员就要给当事人申诉平反的机会，只要当事人能够拿出相应的证据或者理由充分，那么稽查部门就应当重新核查事实，以保障执法的公开性、公平性。同时，建立电力营销稽查异议制并完善之后，就必须将它严格执行在实践当中，在保证稽查公平的前提下，坚持以人为本的原则，确保当事人享有申诉的权利。
3结束语
总而言之，在当前的社会形势下，各种电力营销活动不断发生，电力稽查也成为当前的主要稽查方式之一，受到广泛的关注和控制，只有夯实稽查的基础工作，保证大型事件的稳定，才能够不断地提高营销的管理水平，建立良好的企业形象和品牌，满足不同客户的需要。
参考文献：
[1]毛江勇.对电力营销稽查管理的分析[J].广东科技，2011，（22）：139.
[2]刘兵.浅谈电力营销稽查中存在的问题及控制措施[J].中国城市经济，2011，（30）：375.
[3]李绍飞.电力营销稽查在管理中的问题及处理措施[J].现代营销（学苑版），2010，（12）：18.
作者简介：
韩游真（1994.02.17），性别女；籍贯：山东省临沂市；民族：藏；学历：本科；职称：助理工程师；职务：电费电价；研究方向：电力营销；单位：国网青海省电力公司西宁供电公司；邮编：810003。
论文作者:韩游真,赵鹏
论文发表刊物:《电力设备》2018年第3期
论文发表时间:2018/6/15
标签：电力论文; 人员论文; 工作论文; 工作人员论文; 计划论文; 措施论文; 制度论文; 《电力设备》2018年第3期论文;