绵阳市第三人民医院 四川绵阳 621000
【摘 要】目的：探究人性化护理对胸外科护理质量的影响效果。方法：选择我院胸外科在2015年9月--2016年3月期间收治的110例住院患者，按照入院先后顺序分为实验组与参照组，每组55人，实验组予以人性化护理，参照组予以常规护理，比较两组患者的护理质量、并发症发生率及护理满意。结果：实验组患者的护理质量评分显著高于参照组，并发症发生率对比参照组更低，护理满意度对比参照组更高，均P<0.05。结论：对胸外科患者实施人性化护理，可有效提高护理质量，减少并发症，还可改善护患关系，值得推广。
【关键词】人性化护理；胸外科；护理质量；并发症；护理满意度
【中图分类号】R473.6【文献标识码】A【文章编号】2096-0867（2016）18-087-01
胸外科是我院的重要科室，所收治的患者需接受各类手术治疗，术后易出现身体、心理等不适感以及并发症，这为胸外科患者的临床护理工作提出了更高要求。本文为提高胸外科的护理质量，对我院近半年收治的部分患者实施人性化护理服务，结果较令人满意，现将研究过程及数据汇报如下：
1 一般资料及护理方法
1.1 一般资料内容
此次研究对象为2015年9月--2016年3月在我院接受手术治疗的患者，共计110例。男性58例，女性52例；年龄在22--71岁之间，平均年龄为（46.6±4.1）岁；疾病种类：胸外伤31例，食管癌28例，肺癌38例，贲门癌8例，其他5例。按照入院先后顺序分为实验组与参照组，每组55人。对比两组患者的资料数据，P>0.05无显著差异，可对比。
1.2 护理方法
参照组患者入院后予以常规护理，实验组患者在住院期间接受人性化护理，具体内容如下：
环境护理：患者入院后，护理人员要热情为患者介绍医院环境，熟悉同病室病人，消除陌生感。每日要对病室进行清洁、消毒，保持光线、温度、湿度适宜，提高患者的舒适感[1]。在病室内摆放绿植，改善室内环境，放置饮水机，确保患者随时有热水饮用，使其感受到家一样的温馨。在洗手间地面要放置防滑垫，放置摔倒。
心理疏导：患者由于病痛、经济压力等原因常表现出来焦虑、抑郁等不良情绪，心理状态也比较消极，个别抵触情绪严重者，甚至不配合治疗及护理[2]。护理人员要主动与患者沟通、交流，并鼓励患者表达自己的内心想法及顾虑，而后耐心对其进行心理疏导，告知患者不必担心手术疗效，要积极配合治疗及护理，利于手术顺利进行及术后康复；同时为其讲解一些治疗成功案例，增强患者与疾病对抗的信心。在交流过程中要充分尊重患者的隐私，不可伤及其自尊心[3]。
术前准备：手术之前，护理人员要针对患者的手术类型为其作出充足准备，详细讲解各项检查的方法及目的，使其放松心情接受检查，不必过度担心。正确指导患者做肺功能锻炼、咳嗽、排痰等练习。并将可能出现的情况对患者提前告知，以免患者在意外出现时慌张无措。
术后护理：术后将患者小心推回病房，并注意保暖，为患者准备毛毯等，在病床上铺好软被褥，提高舒适度。勤加为患者更换体位，防止局部皮肤受压破溃；及时更换床单、衣物，保持皮肤清洁。每日要为患者实施叩背，促进痰液排出。及时检查患者伤口，更换敷料，做好清洁、消毒工作，预防感染[4]。饮食上要依据患者的口味喜好，准备清淡、营养、合口的食物。
1.3 观察指标
为患者发放护理质量评分表，包括住院环境、身心舒适度、患者服务态度、护理技能能，共计100分，分数越高表示护理质量越高。
统计并对比两组患者的并发症发生率及护理满意度。
护理满意度是采用我院胸外科患者专用的满意度调查表进行评价，结果分为非常满意、一般满意以及不满意，护理满意度=非常满意+一般满意/总例数。
1.4 数据整理
应用统计学软件SPSS19.0对研究数据进行整理，护理质量评分比较采用t值检验；并发症发生率及护理满意度的比较采用卡方值检验；P<0.05表示组间比较差异显著。
2 研究结果
2.1 两组护理质量评分及并发症发生率比较
实验组患者的护理质量评分为（96.7±1.8）分；参照组患者的护理质量评分为（82.3±3.1）分；实验组高于参照组，t值检验结果为P<0.05。
实验组患者并发症发生率为3.64%（2/55），明显低于参照组的18.18%（10/55）；卡方检验结果为P<0.05。
2.2 两组护理满意度比较
实验组患者的护理满意度对比参照明显较高，卡方检验结果为P<0.05；详见表1。
3 讨论
人性化护理是近年来的新型护理模式，在临床应用较为广泛；该护理模式是以患者的身心感受为核心，通过对环境、心理、身体等方面进行干预，为患者提供更具人性化的护理服务，以提高患者的身心舒适度[5]。胸外科患者大多数要接受大手术治疗，对其实施常规护理模式难于达到理想的护理效果，故我院目前主张在科内实施人性化护理服务。此次研究中，对实验组实施人性化护理模式，对参照组实施常规护理模式，研究结果显示：实验组患者的护理质量评分显著高于参照组，并发症发生率对比参照组更低，护理满意度对比参照组更高，均P<0.05；这足以说明实施人性化护理服务对胸外科患者的重要性。
总结上述研究结果得出，在胸外科患者实施人性化护理模式，对提高护理质量，减少并发症，改善护患关系均有积极作用，具有较高的临床实践价值。
参考文献：
[1]蔡萍,杨新雅,杭燕等.优质护理干预模式应用于心胸外科患者中的临床效果观察[J].国际护理学杂志,2014(12):3398-3400.
[2]魏雯,张雯.优质护理内涵多视角立体护理模式在胸外科危重患者中的应用效果[J].国际护理学杂志,2016,35(18):2488-2491.
[3]黄文静,张静芳.人性化护理对胸外科护理质量影响的研究[J].实用预防医学,2012,19(7):1095-1096,1102.
[4]林慧慧.个性化护理干预应用于心胸外科患者对其护理满意度及生活质量的影响[J].国际护理学杂志,2014(11):3084-3086.
[5]陈素诚.对胸外科手术患者实施人性化护理干预的效果分析[J].当代医药论丛,2015(2):99-100.
论文作者:李凤,高俊
论文发表刊物:《系统医学》2016年18期
论文发表时间:2017/2/15
标签：患者论文; 胸外科论文; 实验组论文; 并发症论文; 质量论文; 满意度论文; 发生率论文; 《系统医学》2016年18期论文;