摘要：新时期下的中国经济社会为整个的市场运营发展提供了最大程度的自由，同时也为中国的电力系统的蓬勃发展奠定了基础保证。而作为大数据环境下的中国电力企业，传统的营销手段已经无法满足社会市场经济的发展速度，同时也在这个进程当中出现了诸多问题有待解决。本文结合实际工作情况，对基于大数据时代下的电力营销管理创新展开研究，希望能够为现阶段的中国电力营销管理带来一种全新的思路。
关键词：电力企业营销管理；大数据时代；管理创新；研究
伴随着中国互联网技术的蓬勃发展，各领域对于大数据的需求已经出现了井喷式发展。而作为高科技时代下的新兴产物，其不仅能够利用方便、快捷的手段掌握庞大的数据信息外，同时还能够对这些具有重大意义的数据予以专业化的处理、分析。现如今大数据已经不再是一种新鲜事物，它已经完全渗入到人们日常生活、工作等领域中来，而作为国家重要支柱型产业的电力企业，也在这种工业化社会进程的发展中逐渐实现着信息化社会的转型。电力企业在整个的中国市场经济社会建设中想要获得良性、健康、长远的发展，就必须要以新电力市场营销策略的大数据管理手段作为首要突破口。为此我们必须对现阶段的电力企业创新营销管理方式进行探索。
一、大数据环境下电力营销管理的概述
（一）概述
大数据是高科技时代的衍生物，而将大数据定义为“产业”，则电力行业则为其创造价值、盈利的关键，即在协调控制各数据综合能力、处理能力的前提下，保证数字的增值化。在此过程中，电力领域数据具有如下特点：速度化数字处理能力、庞大化数字信息化、多元化数据种类等，只有在电力市场营销中做好数据特点的融合，才可保证电力行业管理水平、业务水平的高效性。对此，笔者将大数据背景下电力营销管理的前景总结为以下两点，即一是多数据间融合、二是可视化数据，即掌握企业运营现状，对营销管理施以准确性、科学性及及时性调整，以便可保证其创新性、良性发展趋势。
（二）案例
某供电公司电力用户共177.48万户，其中高压客户为1.29万户，低压客户为176.2万户；公司内网络服务人员共1638人，高压和低压网格人员分别为209人、1429人；已推广的电力营销服务渠道共20余种，可依据客户习惯、爱好间的差别，拟定多元化的管理模式。例如：以大数据技术为前提，对客户缴费信息和缴费方式予以科学把控，且在遵循投入、产出原则的基础上，为客户予以建模，以便为其提供个性化的服务渠道。在此过程中，MODELER分析软件的使用，可借助聚合计算指标筛选机制，对电力营销管理模型予以评价，使之能够在满足效益性、公平性标准的同时，为配电网投资等工作提供技术支撑。
二、大数据背景下电力营销管理创新路径
（一）定位潜在消费者
互联网技术条件下，对大数据平台利用率相对较高，而电力营销管理创新只要对大数据信息调度能力、收容能力的把控，才可在构建专业化营销管理系统的基础上，对各类营销数据予以整合归纳，不仅可为管理人员提供精准数据、便捷需求，还可在定位消费者的同时，为其打造个性化、专门化服务体系。即该种创新路径的使用，能够依据选择性且针对性的服务模式，对消费者需求加以融合，使之可在强调其主体地位的同时，强化消费者对电力企业的认可，吸引过多消费者的加入，保证自身的市场地位及经济效益。
（二）合理使用大数据技术
对于电力营销管理而言，其管理创新的意义在于科学使用互联网技术，使其能够在做好时空、地域间信息网络构建的同时，为消费者及用户营造多元化、多样化的服务模式。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆随着互联网技术、营销理念的逐步深化，电力营销管理若要展现创新的价值，则可依据技术数据为前提，为电力系统运行提供技术支撑，再通过对互联网技术、大数据平台的使用，充分融合环保理念，以便可在预防电费回收风险的同时，保证电力企业业务成本的低标准化，用以获取更为合理的价值效益。例如：传统电力营销模式下，存在用户不及时缴费、还款的现象，而随着大数据平台的使用，构建用户信息库，通过购电登记、用电数据登记等方式，定时督促用户还款，以此展现大数据平台的价值。
特别是在大数据背景下，抢修管理俨然成为电力营销管理的核心。即在电力企业日常发展中，配电网作为衔接电网、客户间的桥梁，以协同把控的优势，才可全方位展现配电网在电力营销管理中的地位。但是，在具体情况下，配电网多面临故障性问题，使电力抢修和维护等工作成为重点。即电力企业以大数据技术为前提，构建专业的抢修梯队，待出现故障时立即作为指示，拟定有效的抢修方案及措施，排除潜在故障。
（三）展现现代化营销管理的优势
大数据平台的构建，不仅可为电力企业营销管理者提供数据支撑，还可在科学把控电力市场各项活动的同时，对电力消费市场、消费者市场的变动予以全权掌握，继而为电力市场的开拓创造前景。再者，随着电力营销管理模式数据化、特色化的发展路径，电力企业需要借助互联网技术的使用，对资金流量、数据采集与分类、用电使用情况的统筹把控，再通过专门营销管理软件的使用，增强营销管理者的数据分析、观察能力，以便可在强化电力企业业务能力及水平的前提下，满足多元化电力市场需求。
21世纪的到来，使企业间的竞争逐步走向市场竞争，尤其是在电力企业中，为更好迎合客户需求，将“众口难调”带来的负面效果降低最低，则需在做好电力营销改革的同时，展现大数据效率化和个性化的优势、价值。例如：腾讯和网易等公司，为何其端游、手游更加吸引玩家？而在相关内容解析中，可知其通过对大数据技术的使用，对老用户、新用户的消费信息予以囊括，以满足其显示需求为导向，构建个性化的游戏内容，由此带来的受众率是不容小觑，而电力企业也应如此，借助对用户心理、行为的把控，拟定电力营销管理策略，以便维持自身可持续发展的路线。
（四）创新电力营销平台
随着现代化、大数据时代的到来，各新型科技呈现多样化和多元化的特点，即在尚未掌握某个APP功能的同时，另一项新型事物或软件即刻呈现在人们视野中。而在此背景下，无论是在工作，还是在生活层面，交流软件成为人们生活和工作中不可或缺的内容，而电力营销管理也应注重此类技术和手段的使用。特别是在互联网和手机终端全面普及的情况下，电力微信营销逐渐被提出，即依据电力企业营销管理创新方案，以展现自身作用、优势为前提，对电力微信营销平台予以构建，使之能够在贴合消费者生活、工作需求的同时，为其营造全新的服务体验。即可在微信平台上，对用电信息、停电信息予以查询，再依据其智能性和互动性的特点，使之能够为消费者提供全新的自助体验模式。
三、结束语
总而言之，全球化市场模式的到来，诸多企业已在市场经济浪潮中取得发展，即以稳抓机遇、迎接挑战的形式，满足市场需求，保证自身稳定发展的路线。特别是在电力企业中，更应在顺应大数据时代需求的同时，依据自身运营现状，对电力营销管理模式予以创新和优化，不仅可弥补传统营销管理模式的缺陷，还可为电力企业赢得更高的发展路线，增长市场经济效益。
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论文作者:彭光娅,郑海男
论文发表刊物:《基层建设》2019年第27期
论文发表时间:2020/1/2
标签：数据论文; 电力论文; 电力企业论文; 营销管理论文; 是在论文; 可在论文; 管理创新论文; 《基层建设》2019年第27期论文;